Roobet ist eine gefährliche Site für die Glücksspiel-Community und sollte von den Lizenzbehörden bestraft werden.
Ich möchte nur eine direkte Antwort, weil meine Beschwerde die Wahrheit ans Licht gebracht hat: Sie sind eine Community, die auf der Seite des Casinos steht, sogar mit Beweisen. Wenn ein Spieler sich an das Support-Team einer Glücksspiel-Website wendet und darum bittet, vom Bereich der Casino-Spiele ausgeschlossen zu werden, und sie dies ablehnen; wenn ich sie bitte, niedrige Einzahlungslimits festzulegen, und sie sagen, dass dies nicht möglich ist; wenn ich niedrige Wettlimits verlange und sie mit „Tut mir leid" ablehnen; und wenn ich kleine Einsätze in Spielen verlange, und sie dies erneut ablehnen.
Ich möchte nur eine klare Antwort: Schützt diese Seite vor Sucht? Sie sollten die Seite direkt beschuldigen, da sie für Spieler gefährlich ist. Ich habe um Unterstützung bei verantwortungsbewusstem Spielen gebeten, aber die Seite bietet keinen Schutz.
Diese Seite respektiert die Gesetze der lizenzierten Behörde GCB nicht und hat mein Leben zerstört und mich obdachlos gemacht. Am 27. April 2024 bat ich die Abteilung für verantwortungsbewusstes Spielen um Hilfe, und sie sagten mir, dass diese nicht verfügbar sei. Ich bat darum, mein Konto einzuschränken und Einzahlungs-, Wett- und Verlustlimits sowie Ausschlüsse einzuführen, aber sie sagten, dass dies nicht möglich sei. Mein Leben ist vorbei.
AGB Artikel 8 Spielerregistrierung
1. Ein Spieler muss sich für ein Spielerkonto registrieren und sich bei diesem anmelden, bevor er Fernglücksspiele um Geld oder Geldwert spielen kann.
2. Wenn der Lizenznehmer Zahlungsvermittler für Spielertransaktionen nutzt, müssen diese Vermittler registriert und verifiziert sein und alle Transaktionen müssen auf einem identifizierbaren Konto aufgezeichnet werden. Das GCB kann die vollständige Offenlegung der Vereinbarung zwischen dem Lizenznehmer und seinen Vermittlern verlangen.
3. Den Spielern muss die Möglichkeit gegeben werden, sich für mindestens sechs Monate selbst auszuschließen und die Grenzen ihres Spielverhaltens in Bezug auf Folgendes anzugeben:
a. die maximale Zeitspanne pro Tag, Woche oder Monat, für die einem Spieler Zugriff auf die Spielerschnittstelle gewährt werden kann;
b. die maximalen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Geldbeträge, die auf das Spielerkonto eingezahlt werden können ; und
c. die maximalen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Geldbeträge, die über das Spielerkonto ausgegeben werden können .
Lizenznehmer müssen es Spielern ermöglichen, Brutto- oder Netto-Höchstbeträge festzulegen und müssen angeben, wie Boni und Gratiswetten bei der Berechnung dieser Summe behandelt werden.
Roobet is a dangerous site for the gambling community and should be penalized by licensing authorities.
I just want a direct answer because my complaint exposed the truth: you are a community that sides with the casino, even with proof. When a player goes to a gambling site's support team, asking to be excluded from the casino games section, and they refuse; when I ask them to set low deposit limits, and they say it’s not available; when I request low betting limits, and they decline with "sorry"; and when I request small bets in games, and they refuse again.
I just want a clear answer: does this site protect against addiction? You should directly blame the site because it’s dangerous for players. I asked for responsible gaming support, but the site does not provide protection.
This site does not respect the laws of the licensed authority GCB and has destroyed my life, leaving me homeless. On April 27, 2024, I asked for help from the responsible gaming department, and they told me it was not available. I requested to restrict my account and to implement deposit, betting, and loss limits, as well as exclusion, but they said it was not available. My life is over.
GCB Article 8 Player registration
1. A player must register for a player account and must log into the account before playing remote games of chance for money or money’s worth.
2. In case the licensee uses payment intermediaries for player transactions, the intermediaries must be registered, verified and all transactions must be recorded in an identifiable account. The GCB may ask for full disclosure of the agreement between the licensee and its intermediaries.
3. Players must be given the opportunity for self-exclusion for a minimum of six months and to indicate the limits of their gambling behavior in terms of:
a. the maximum amount of time per day, week or month a player can be allowed access to the player interface;
b. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to be deposited into the player account; and
c. the maximum daily, weekly or monthly amounts of money to spend through the player account.
Licensees must allow players to be able to set gross or net maximum amounts and must indicate how bonuses and free bets will be treated in calculating that sum.
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