Ein anderer Benutzer hat einen Link bereitgestellt, der eine großartige Vorlage darstellt. Ich muss ihm zugutehalten, dass dies nicht von mir stammt. Sie müssen noch einmal darauf hinweisen, dass aufgrund des britischen Gesetzes ALLE Kreditkarten Glücksspiele nicht zulassen.
Mit diesem Schreiben möchte ich offiziell eine Rückbuchung für kürzlich über mein Konto abgewickelte Transaktionen beantragen. Die Einzelheiten der Transaktion lauten wie folgt.
Datum der Transaktion: [Datum der Transaktion] Betrag: [Transaktionsbetrag] Name des Händlers: [Name des Händlers]
Als jemand, der mit einer Spielsucht kämpft, ENTSPRECHENDE BEARBEITUNG: Ich habe vor mehreren Jahren eine Spielsperre auf mein Konto verhängt, um glücksspielbezogene Transaktionen zu verhindern.
Leider bin ich kürzlich rückfällig geworden und habe Geld bei einem Online-Casino eingezahlt. Trotz der bestehenden Glücksspielsperre beauftragte das Casino einen betrügerischen Händler, die wahre Natur der Transaktion zu verschleiern und die Sperre durch die Verwendung eines falschen Merchant Category Codes (MCC) zu umgehen.
Diese als „Transaktionswäsche" bekannte Praxis verstößt direkt gegen die Vorschriften von Mastercard und berechtigt zur Rückbuchung der Transaktion. Der absichtliche Einsatz eines betrügerischen Händlers durch das Casino zur Umgehung der Glücksspielsperre ist ein klarer Verstoß gegen die Regeln von Mastercard. Wäre der Kundenkontocode korrekt eingestellt gewesen, wäre die Transaktion nicht autorisiert worden.
Ich habe proaktiv restriktive Maßnahmen ergriffen, um das Glücksspiel zu vermeiden, doch die gezielte und illegale Praxis der Transaktionswäsche nutzte eine Schwachstelle im System aus und ermöglichte diese Transaktion trotz der Sperre.
Obwohl ich die Transaktion autorisiert habe, habe ich von diesem Händler keine Waren oder Dienstleistungen erhalten. Die Gelder wurden an das Online-Casino weitergeleitet, das diesen Händler nutzte, um die Glücksspielbeschränkungen auf meinem Konto zu umgehen. Der voraussichtliche Liefertermin für etwaige Waren oder Dienstleistungen wäre, falls zutreffend, derselbe wie das Transaktionsdatum. Da der Händler jedoch keine Waren oder Dienstleistungen geliefert hat, beantrage ich eine Rückbuchung.
Angesichts dieser Umstände bitte ich Sie höflich, eine Rückbuchung des vollen Transaktionsbetrags vorzunehmen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre umgehende Bearbeitung dieser Angelegenheit.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
There was a link provided by another user which is a great template - giving credit to them this isn’t mine. You need to reiterate that there is a gambling block on ALL Credit cards due to UK law.
I am writing to formally request a chargeback for recent transactions processed on my account. The details of the transaction are as follows.
Date of Transaction: [Date of Transaction] Amount: [Transaction Amount] Merchant Name: [Merchant Name]
As someone struggling with gambling addiction, EDIT ACCORDINGLY: I had placed a gambling block on my account several years ago to prevent any gambling-related transactions.
Unfortunately, I recently relapsed and deposited funds to an online casino. Despite the gambling block in place, the casino employed a fraudulent merchant to disguise the true nature of the transaction, thereby bypassing the block by using an incorrect Merchant Category Code (MCC).
This practice, known as "transaction laundering," is in direct violation of Mastercard regulations and qualifies the transaction for a chargeback. The casino's intentional use of a fraudulent merchant to circumvent the gambling block is a clear breach of Mastercard rules. If the MCC had been correctly set, the transaction would not have been authorized.
I took the proactive step of setting up restrictive measures to avoid gambling, but the purposeful and illegal practice of transaction laundering exploited a vulnerability in the system, facilitating this transaction despite the block.
Although I authorized the transaction, I did not receive any goods or services from this merchant. The funds were directed to the online casino, which used this merchant to bypass the gambling restrictions on my account. The expected delivery date for any goods or services, if applicable, would be the same as the transaction date. However, since no goods or services were provided by the merchant, I am requesting a chargeback.
In light of these circumstances, I kindly request that you process a chargeback for the full amount of the transaction. I appreciate your understanding and prompt attention to this matter.
Thank you for your assistance.
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