Lieber Elegro
Betreff: Dringende Bitte um Überprüfung und Rückerstattung falsch kodierter Transaktionen
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um meine Bedenken bezüglich bestimmter Transaktionen auf meiner Mastercard auszudrücken, die falsch kodiert wurden, um Glücksspielbeschränkungen zu umgehen. Wie Sie wissen, ist die absichtliche Falschkodierung von Transaktionen, um solche Beschränkungen zu umgehen, illegal und verstößt sowohl gegen gesetzliche Standards als auch gegen die Richtlinien Ihres Unternehmens.
Insbesondere habe ich Transaktionen mit Drittanbietern identifiziert, die meiner Meinung nach absichtlich falsch dargestellt wurden. Ich fordere eine gründliche Untersuchung dieser Transaktionen, um festzustellen, ob sie falsch kodiert wurden, um als Nicht-Glücksspieltransaktionen auszusehen.
Nachfolgend finden Sie die Details zur verwendeten Mastercard.
**** **** **** **** Ich bitte respektvoll, unverzüglich folgende Maßnahmen zu ergreifen:
1. Führen Sie eine detaillierte Überprüfung der Transaktionen durch
2. Bestätigen Sie, ob diese Transaktionen falsch codiert wurden, um die Glücksspielbeschränkung zu umgehen.
3. Gewähren Sie eine vollständige Rückerstattung für alle Transaktionen, bei denen gegen die Beschränkungen verstoßen wurde.
Ich vertraue darauf, dass Sie den Ernst dieser Angelegenheit verstehen und sie mit der gebotenen Dringlichkeit behandeln werden. Ich danke Ihnen für Ihre umgehende Aufmerksamkeit und freue mich auf eine schnelle Lösung.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterlagen von mir benötigen, können Sie sich jederzeit an mich wenden.
Danke für Ihre Kooperation.
Beste grüße,
das habe ich geschickt und innerhalb von 5 Tagen wurde mir das Geld zurückerstattet. Welches Casino haben Sie genutzt?
Dear Elegro
Subject: Urgent Request for Review and Refund of Miscoded Transactions
I hope this message finds you well. I am writing to express my concern regarding certain transactions on my Mastercard that have been miscoded to circumvent gambling restrictions. As you are aware, the intentional miscoding of transactions to evade such restrictions is illegal and against both regulatory standards and your company's policies.
Specifically, I have identified transactions with third-party merchants that I believe have been deliberately misrepresented. I request a thorough investigation into these transactions to determine if they were miscoded to appear as non-gambling transactions.
Please find below the details of the mastercard used below.
**** **** **** **** I respectfully request the following actions be taken immediately:
1. Conduct a detailed review of the transactions
2. Confirm if these transactions were miscoded to bypass the gambling restriction.
3. Issue a full refund for any transactions found to be in violation of the restrictions.
I trust that you understand the seriousness of this matter and will handle it with the urgency it requires. I appreciate your prompt attention to this issue and look forward to your swift resolution.
Should you need any further information or documentation from my end, please do not hesitate to contact me..
Thank you for your cooperation.
Best regards,
this is what I sent and within 5 days I was refunded. Which casino did you use.
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