HILFE benötigt - Getwin Casino

Hi. Brauchen dringend Hilfe bei einem Problem mit Getwin Casino.

Spiele seit 6-8 Monaten vor Ort und keine Probleme. wurde mehrmals ausgezahlt und die größte Auszahlung beträgt 1700 £. Hatte Ende Juni einen guten Lauf und hatte 2 ausstehende Auszahlungen, 3400 £ und 2400 £. Als ich eine E-Mail verschickte, erhielt ich die übliche Antwort, dass die Zahlung verarbeitet wird, sobald die Spieldaten vom Anbieter empfangen wurden. hatte diese Antwort in der Vergangenheit gesendet und wurde am 29.06.22 bezahlt, während Auszahlungen ausstanden. am 01.07.22 haben sie meinen Zugang zum Konto gesperrt, auf vorherige E-Mails überhaupt keine Antwort! Ich habe keine TCs verletzt und frage mich, ob ich überhaupt etwas tun kann?

Danke schön

Es tut mir leid, dass Sie ein so nicht lizenziertes Casino aufgegriffen haben – ganz zu schweigen von der britischen Lizenz.

Es gibt viele Szenarien und mögliche Gründe, warum das Casino Ihr Konto gesperrt hat, aber ohne eine Antwort des Casinos – wir können alle nur raten.

Ich würde Ihnen raten , eine Beschwerde einzureichen , aber auch hier müssten wir definitiv wissen, was jetzt mit Ihrem Konto passiert. Falls das Casino uns also ignoriert, können wir Ihnen nicht helfen.

Nun, es ist immer noch besser als nichts, denke ich.

Ich wünschte, ich hätte eine bessere Lösung, aber nicht lizenzierte Casinos sind praktisch unantastbar.

Hi,

Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Immer noch keine Antwort auf E-Mails, nicht einmal ein Grund, warum sie den Zugang blockiert und die Auszahlung nicht bearbeitet haben.

Würde mich über jeden Versuch und Ihre Zeit freuen, wenn Sie sie kontaktieren könnten. Es ist ein langer Schuss! Mein Benutzername ist meine E-Mail.

Danke vielmals

Hallo,

Mit der Beschwerde können wir jetzt leider nicht anfangen.

Zunächst müssen Sie Ihre Beschwerde einreichen – klicken Sie einfach auf diesen Link:

https://casino.guru/complaints/create

Sie können Ihren ersten Beitrag zu diesem Thema kopieren und einfügen, er enthält nützliche Informationen. Fühlen Sie sich frei, E-Mails oder Screenshots hinzuzufügen - falls Sie welche haben.

Danach wird das Beschwerdeteam das Problem prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Leider bitten viele Spieler um Hilfe und das gesamte Resolution Center ist jetzt überfordert.

Ich bitte Sie daher um etwas Geduld.