AIUTO necessario - Casinò Getwin

Ciao. Disperato aiuto per un problema con il casinò Getwin.

Gioco sul sito da 6-8 mesi e nessun problema. stato pagato più volte e la vincita maggiore di £ 1700. Ha avuto una buona corsa alla fine di giugno e ha avuto 2 prelievi in sospeso, £ 3400 e £ 2400. Inviato un'e-mail inseguendolo, è stata data la solita risposta dicendo che il pagamento verrà elaborato una volta ricevuti i dati di gioco dal provider. aveva inviato questa risposta in passato ed era stato pagato Giocato il 29.06.22 mentre i prelievi erano in sospeso. il 01.07.22 hanno bloccato il mio accesso all'account, nessuna risposta alle precedenti e-mail! Non ho violato alcun TC e mi chiedo se c'è qualcosa che posso fare?

grazie molto

Mi dispiace che tu abbia acquistato un casinò così senza licenza, senza menzionare la licenza del Regno Unito.

Ci sono molti scenari e possibili ragioni per cui il casinò ha bloccato il tuo account, ma senza una risposta da parte del casinò: possiamo solo supporre.

Ti consiglierei di presentare un reclamo , ma ancora una volta avremmo sicuramente bisogno di sapere cosa sta succedendo al tuo account ora, quindi nel caso in cui il casinò scelga di ignorarci, non saremo in grado di aiutarti.

Bene, è ancora meglio di niente, immagino.

Vorrei avere una soluzione migliore, ma i casinò senza licenza sono praticamente intoccabili.

Ciao,

Grazie mille per avermi risposto. Ancora nessuna risposta a nessuna e-mail, nemmeno un motivo per cui hanno bloccato l'accesso e non elaborano il ritiro.

Apprezzerei qualsiasi tentativo e il tuo tempo se potessi contattarli. È un tiro lungo! Il mio nome utente è la mia email.

Grazie molto

Ciao,

non possiamo iniziare con la denuncia proprio ora, temo.

Innanzitutto, devi presentare il tuo reclamo: fai clic su questo link:

https://casino.guru/complaints/create

Puoi copiare e incollare il tuo primo post relativo a questo problema, contiene informazioni utili. Sentiti libero di aggiungere e-mail o screenshot, se ne hai.

Successivamente, il team di reclamo esaminerà il problema e si metterà in contatto con te. Purtroppo, ci sono molti giocatori che chiedono aiuto e l'intero Centro risoluzioni è sopraffatto ora.

Quindi vi chiedo gentilmente un po' di pazienza.