Hallo, ich habe letzte Woche bei Vulkanvegas beim Spiel 100cats den Jackpot ausgelöst. Dabei muss man aus verdeckten karten 3 gleiche aufdecken. Ich habe 3x pik gezogen, da stand der Jackpot bei fast 60.000€. Der betrag fängt an zu laufen und bei 67,11€ bleibt das auf einmal stehen. Und nun wollen die mir erzählen, ich hätte keinen jackpot. Bei herz, kreuz und caro gab es jedesmal den betrag der da stand, nur bei pik nicht. Wer kann mir helfen? Ich bin echt wütend
Hallo,
Es tut mir leid, aber ich würde sagen, dass das Casino Ihren Spielverlauf überprüfen und gegebenenfalls den Spieleanbieter um eine zusätzliche Überprüfung bitten sollte.
Habe ich es richtig verstanden, dass das Casino angegeben hat, dass der Jackpot nicht ausgelöst wurde?
Können Sie in Ihrem Casino-Konto auf Ihren Spielverlauf zugreifen? Können Sie diese Wette dort finden, bitte?
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