Ich spiele seit letzten Jahr bei locowin… habe auch schon in kurzer Zeit über 20.000 € verloren! Nun, habe ich gewonnen, knapp 17.000.€ … Konto wurde sofort gesperrt nach klicken fertig Auszahlung und es wurden Dokumente zur weiteren Verifizierung verlangt… ich habe alles preisgegeben sogar meine Heiratsurkunde wurde irgendwann verlangt! Nun nach 4-5 tägiger Prüfung wurde ich einfach von locowin gesperrt und ausgeschlossen… wie soll ich weiter verfahren! Ich bitte um Hilfe
Es tut mir leid, das zu hören. Haben sie erklärt, warum sie Sie blockiert haben, nachdem Sie ihnen alle Dokumente zur Verfügung gestellt haben?
Mach dir keine Sorgen, ich hoffe, dass alles gut für dich endet
Einer meiner Freunde hatte einen ähnlichen Fall und wurde gesperrt, weil er in einem anderen Casino, ich glaube Cashimashi, erwähnte, dass er ein Glücksspielproblem habe. Vielleicht hängen sie irgendwie zusammen und deshalb wurdest du blockiert?
Hallo.
Es tut mir leid, dass ich Sie unterbreche. Ich möchte Sie nur fragen, ob ich die Situation richtig verstanden habe.
Einer Ihrer Freunde hat in einem Casino einen Selbstausschluss beantragt, woraufhin sein Konto auch in einem anderen Casino geschlossen wurde. Ist es das, was Sie gesagt haben?
Da dies jedoch eher ungewöhnlich ist, ist es wichtig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, insbesondere wenn Sie in Casinos derselben Gruppe spielen. Was auch ein ziemlich kniffliger Teil ist.
Auf die eine oder andere Weise hat der Spieler, dem Sie geantwortet haben, durch die Beschwerde eine Lösung gefunden.
Schauen Sie sich die Details hier an , wenn Sie interessiert sind.
Ich weise auch darauf hin, dass es in diesem Fall überhaupt nicht um Selbstausschluss ging; Die Kontosperre wurde vermutlich aufgrund einer laufenden Verifizierung gesetzt.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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