Gioco a locowin dall'anno scorso... ho già perso oltre 20.000€ in poco tempo! Ebbene, ho vinto, quasi 17.000€.. l'account è stato bloccato subito dopo aver completato il clic sul ritiro e sono stati richiesti documenti per un'ulteriore verifica... Ho rivelato tutto anche il mio certificato di matrimonio a un certo punto! Ora, dopo 4-5 giorni di test, sono stato semplicemente bloccato ed escluso da locowin... cosa devo fare dopo? chiedo aiuto
Mi dispiace sentirlo. Ti hanno spiegato perché ti hanno bloccato dopo aver fornito loro tutti i documenti?
Non preoccuparti, spero che tutto finisca bene per te
Uno dei miei amici ha avuto un caso simile ed è stato bloccato perché ha menzionato in un altro casinò, penso Cashimashi, che ha un problema con il gioco d'azzardo. Forse sono in qualche modo collegati ed è per questo che sei stato bloccato?
Ehilà.
Scusate l'interruzione, volevo solo chiedervi se ho capito bene la situazione.
Uno dei tuoi amici ha chiesto l'autoesclusione in un casinò e, di conseguenza, il suo conto è stato chiuso anche in un altro. È questo quello che hai detto?
D'altro canto, poiché questo è piuttosto insolito, è fondamentale leggere attentamente i termini e le condizioni, soprattutto se giochi nei casinò dello stesso gruppo. Anche questa è una parte piuttosto complicata.
In un modo o nell'altro, il giocatore a cui hai risposto ha trovato una soluzione tramite il reclamo.
Scopri i dettagli qui , se sei interessato.
Sto anche sottolineando che questo caso non riguardava affatto l'autoesclusione; probabilmente il blocco dell'account è stato impostato a causa della verifica in corso.
Ciao,.....anche io ho problemi con il mio pagamento nonostante abbia tutti i documenti. Qualcuno può aiutarmi?
Per favore, prova a descrivere nel dettaglio il problema che riscontri, così da permetterci di capirlo e, si spera, risolvere la situazione.
Hai inviato tutti i documenti necessari? Sono già stati approvati o sono ancora in sospeso?
Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica?
A quanto pare è il mio trasloco. L'indirizzo è cambiato solo all'interno della città. Ma non riesco nemmeno a vederlo...i documenti ovviamente hanno tutti il nuovo indirizzo
Sfortunatamente, non hai ancora descritto esattamente qual è il problema, quindi non so davvero come potrei aiutarti. 🤷♀️
Potresti cortesemente rispondere al tuo reclamo , poiché abbiamo bisogno di maggiori informazioni per procedere?
In questo modo, è davvero difficile per noi capire la questione, sai.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
