vor 2 Jahren
Why did they block your account? Was there something in your documents that didn't match?
Wieso haben die den dein Konto gesperrt ? War da etwas bei Dein Dokumenten was nicht übereinstimmt hat?
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Why did they block your account? Was there something in your documents that didn't match?
Wieso haben die den dein Konto gesperrt ? War da etwas bei Dein Dokumenten was nicht übereinstimmt hat?
Yes, my account is not blocked and why are they blocking the one you said about it?
Ja bei mir ist mein Konto nicht gesperrt und wieso sperren die den das bei dir haben die sich dazu geäußert ?
Das kann ich in meiner Online-Banking-App erstellen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie ihn persönlich zur Bank bringen müssen, um diese Erklärung zu erhalten, es ist so umständlich.
Ich werde eine Notiz machen, um sicherzustellen, dass ich andere Spieler mit demselben Problem viel besser beraten kann.
Vielen Dank für ihre Bemühungen!
This is what I can create in my banking online app. I'm sorry to hear that you have to got he the bank personally to receive this statement, it's so inconvenient.
I will make a note to make sure that I can advise other players with same problem far better.
Thank you very much for your efforts!
Können Sie mir sagen, wie lange es dauert, bis sich jemand meinen Fall ansieht?
Can you Tell my how long it takes that someone looking at my Case?
Crunchy , so hay is solved with me am verified money is on the way
you go to the bank and go to an advisor, ask him if he can create bank statements for the days when they ask you for something, and then you upload it
Crunchy , so Hay bei mir ist gelöst bin verifiziert Geld ist unterwegs
du gehst zur Bank und gehst zu einem Berater fragst ihn ob er für die Tage wo die von dir was verlangen Kontoauszug erstellen können und das lädst du dann hoch
we didn't understand each other at first.
I can also do everything in my online bank, only we get account statements from month to month.
it worked now, but it doesn't matter
wir haben uns am Anfang nicht verstanden.
ich kann auch alles in meiner online Bank nur kriegen wir Konto Auszug von Monat zu Monat.
hat jetzt geklappt trotzdem egal
Was at the bank today, they can't do it. There is no name on the machine. cool
War heute bei der Bank , können die nicht machen. Am Automaten ist kein name drauf. Geil
You should have gone to a counselor.
are you at the Sparkasse?
they can express a normal, rectangular statement of this kind? You know what I mean and I'll send you a photo with what I mean, it works 1000%, it worked for me too
Du hättest zu einem Berater gehen sollen.
du bist doch bei der Sparkasse?
die können doch einen ganz normalen dieses rechteckige Kontoauszug ausdrücken ? Du weist welches ich meine uno Moment ich schick dir ein foto mit rein was ich meine das geht zu 1000% das ging ja bei mir auch
Yes, I have that thing, but no name on it 😀
Ja das ding habe ich, aber kein name drauf 😀
There's a name on the bottom right?
because I have a name on it and it's also from the Sparkasse
Da ist ein Name drauf unten rechts ?
weil bei mir ist doch da auch ein Name drauf und ist auch von der Sparkasse
I had to print out the sales at the machine, otherwise it would supposedly not be possible. And you know, there is no name
Ich musste mir am Automaten die Umsätze ausdrucken,anders wäre es angeblich nicht möglich. Und du weißt ja,da steht kein Name bei
So everything worked out for me, I got my money paid out
today for the money
Also bei mir hat alles geklappt hab mein ausgezahlt bekommen kam
heute an das Geld
Hallo,
Soweit ich sehen kann, hat das Beschwerdeteam 4 Tage Zeit, um zu antworten.
Soweit ich sehe, arbeitet Petronela daran und muss einige Aussagen präzisieren. Warte bitte, bis sie sich bei dir meldet.
Hello,
from what I can see, the cmplaint team has 4 days to response.
From what I see Petronela is working on that and needs to clerify some statements. Kindly wait for her to get back to you.
we didn't understand each other at first.
I can also do everything in my online bank, only we get account statements from month to month.
it worked now, but it doesn't matter
wir haben uns am Anfang nicht verstanden.
ich kann auch alles in meiner online Bank nur kriegen wir Konto Auszug von Monat zu Monat.
hat jetzt geklappt trotzdem egal
Das ist großartig!
Ich hoffe wirklich, dass dies Ihr längstes KYC-Abenteuer war!
That's great!
I truly hope that this was your longest KYC adventure!
Darf ich fragen, was da genau das Problem ist und wie lange Sie genau auf Ihre Verifizierung warten?
Ich frage nur, weil wir Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit geben, um die Angelegenheit zu bearbeiten, wie auch in Ihrer Beschwerde erklärt wurde.
Du hast alle erforderlichen Dokumente eingereicht und sie wurden immer noch nicht genehmigt, richtig?🤔
May I ask what exactly is the struggle there, and how long exactly are you waiting for your verification?
I'm asking just because we usually give casinos 14 full days to proceed with it, as was explained in your complaint as well.
Have you submitted all the required documents and they still haven't approved them, right?🤔
Ja, ich habe die ID hochgeladen, nach der ich gefragt wurde. Jetzt haben sie mein Konto gesperrt.
Yes, I uploaded the ID which I was asked, now they’ve gone ahead to block my account
Ich glaube, dass Mr.Bet Casino ein Betrug ist. Ich habe mich direkt mit meinem Gmail-Konto bei ihrem Casino registriert und habe dann meinen Personalausweis hochgeladen, um mein Profil zu verifizieren. Auf die Verifizierung warte ich jetzt seit über 5 Tagen, nur damit sie mein Konto sperren, mit der Begründung, dass die Adresse, die ich auf der Website angegeben habe, nicht mit der auf meinem Ausweis übereinstimmt, für den ich nie eine Adresse auf der Website angegeben habe. Kann mir jemand dabei helfen? Sie versuchen, mich um meine Gewinne in ihrem Casino zu betrügen.
I think Mr.Bet Casino is a fraud, I have been registered with their casino directly with my Gmail account, and I proceeded to upload my National identity card for my profile verification and which I have been waiting for the verification for over 5days now only for them to block my account with the reason that the address I added on the site does not correspond with the one on my ID of which I never added any address in the site, can anyone help me with this? They’re trying to scam me out of my winnings on their Casino
Ich glaube, dass es wirklich wichtig ist, dem Casino alle erforderlichen Dokumente vorzulegen, wie auf dem von Ihnen geposteten Screenshot zu sehen ist.
Hast du das schon getan?
I believe that it is really important to provide all the required documents to the casino, as it is shown on the screenshot you posted.
Have you done that already?
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