Ich glaube, wir haben uns nicht verstanden. Sie können gerne den Link verwenden, den ich Ihnen geschickt habe. 🙏 Ich habe von der Casino Guru Safer Gambling Zone gesprochen, die Spielern helfen soll, sich generell ein wenig von Casinos fernzuhalten. Natürlich verstehe ich Ihre Besorgnis und verstehe vollkommen, warum die Beschwerde eingereicht wurde.
Ich gehe davon aus, dass wir im Verlauf der Beschwerde auf Grundlage der gesammelten Informationen eine faire Lösung finden werden.
Es ist möglich, dass das Casino den Ernst der Lage erkannt hat und diese in erster Linie durch die Beschwerde angehen wird. Angenommen, von normalen Mitarbeitern wird nicht erwartet, dass sie mit einer solchen Situation umgehen.
I guess we haven't understood each other; feel free to use the link I sent you. 🙏 I was talking about Casino Guru Safer Gambling Zone, which is designed to help players get a bit further from casinos in general. Of course I understand your concern and perfectly understand why the complaint has been set.
As the complaint progresses, based on the information gathered, I guess we will find out what is a fair solution.
It is possible that the casino has recognized the gravity of the situation and will address it primarily through the complaint. Suppose that ordinary employees are not expected to deal with such a circumstance.