Hallo, ich gehe davon aus, dass du dein myPaysafe-Konto aufgeladen hast. Auf dem Coupon steht eine PIN, die du beim Aufladen eingibst. Die wollen, dass du ihnen irgendwie nachweist, dass du den Coupon bezahlt hast. Also vielleicht einen Kontoauszug, wenn du mit Karte bezahlt hast. Und den solltest du an das Serviceteam schicken.
Hello, I assume you have been topping up your myPaysafe account. There is a PIN on the coupon, which you enter when recharging. They want you to prove to them somehow that you paid for the coupon. So maybe some account statement if you paid by card. And you should send that to the service team.
Zdravím, předpokládám, že sis dobíjel účet na myPaysafe. Na kupónu je PIN, který při dobití zadáváš. Chtějí, abys jim nějak doložil, že jsi za ten kupón zaplatil. Takže třeba asi nějaký výpis z účtu, pokud jsi to platil kartou. A to máš poslat tomu servisnímu týmu.
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