Ciao, presumo che tu abbia ricaricato il tuo conto myPaysafe. Sul coupon è presente un PIN, che inserisci durante la ricarica. Vogliono che tu dimostri loro in qualche modo che hai pagato il coupon. Quindi forse qualche estratto conto se hai pagato con carta. E dovresti inviarlo al team di assistenza.
Hello, I assume you have been topping up your myPaysafe account. There is a PIN on the coupon, which you enter when recharging. They want you to prove to them somehow that you paid for the coupon. So maybe some account statement if you paid by card. And you should send that to the service team.
Zdravím, předpokládám, že sis dobíjel účet na myPaysafe. Na kupónu je PIN, který při dobití zadáváš. Chtějí, abys jim nějak doložil, že jsi za ten kupón zaplatil. Takže třeba asi nějaký výpis z účtu, pokud jsi to platil kartou. A to máš poslat tomu servisnímu týmu.
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