ForumDiskussionen über BeschwerdenProblem mit dem Rückzug von Lapilandern

Problem mit dem Rückzug von Lapilandern

vor 2 Jahren von cws86
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3649 Ansichten 3 Antworten |
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vor 2 Jahren

zunächst rund 500 € eingezahlt. Wie immer wollte ich die kyc-Dokumente so früh wie möglich einreichen, da ich mir des Prozesses bewusst bin. In dem ich Führerschein, Personalausweis, Reisepass, Kontoauszüge, eine Stromrechnung sowie Screenshots meines Bankkontos mit der IBAN eingereicht habe. Ich habe meine Fonds auf 1200 aufgebaut, also 700 Gewinn.


warteten die vollen 72 Stunden und kontaktierten ihren Online-Chat, in dem sie die Dokumente genehmigten, während ich wartete! Toll! Mir wurde dann mitgeteilt, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde und ich 2 Auszahlungen bearbeitet habe.


beide wurden dann abgelehnt, mit 4 widersprüchlichen E-Mails für jede Auszahlung, die in jeder separaten E-Mail angegeben war, wurde meine Auszahlung storniert, da mein Konto nicht verifiziert wurde, storniert, weil es auf eine andere Zahlungsmethode zurückgekehrt war (war nicht, es wurde abgeschlossen) über denselben iban per Banküberweisung), ein anderer gab an, dass ich jeweils nur eine Auszahlung vornehmen kann und ein anderer gab an, dass ich die Bonusbedingungen nicht erfüllt habe (nie einen Bonus gehabt oder verwendet!)


Ich habe sie erneut kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto eine weitere Überprüfung erfordert, ein Foto von mir, das meinen Pass hochhält. Dies wurde innerhalb von 2 Tagen überprüft und am 11. Dezember erfolgte eine weitere Auszahlung über 500. Gemäß den dortigen Bedingungen haben sie, so lange es sich anhört, heute Abend bis 17 Uhr Zeit und die 72 Stunden werden um sein. Ich habe sie kontaktiert und gesagt, dass mein Konto verifiziert ist und meine Auszahlung aussteht. Ich habe das Vertrauen verloren, dass dies passieren wird, und ich warte nur darauf, dass die nächste Ausrede auftaucht. Alle E-Mails, Chatprotokolle usw. wurden gespeichert. Kurz gesagt, es sind fast 3 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine erfolgreiche Auszahlung, obwohl mein Konto jetzt vollständig verifiziert ist.

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cws86
vor 2 Jahren

Für mich klingt das bisher eher nach mangelnder Professionalität als nach Betrug. Wie auch immer, Sie spielen in einem Casino, das laut unseren Tests und Bewertungen einen schlechten Ruf hat, daher bin ich über Ihren Fall nicht so überrascht.

Ich würde sagen, warten Sie weiter, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Gewinne nicht verlieren, indem Sie sie ausspielen, und erinnern Sie sich von Zeit zu Zeit an den Casino-Support.

Das Gute ist, dass das Casino in Malta lizenziert ist, sodass Sie immer noch eine Autorität haben, bei der Sie sich beschweren können, falls alles andere fehlschlägt.

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vor 2 Jahren

Hast du dein Geld bekommen

Ich habe das gleiche Problem

Kaution um 1600

und mein Gewinn beträgt 2400

insgesamt 4000 €

Ich habe ihnen 24 Stunden gegeben und dann werde ich mgn kontaktieren

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adoui85el
vor 2 Jahren

Hallo, eine nette Erinnerung - bitte nutze den Antwort-Button, sonst wird der Empfänger nicht über deinen Beitrag benachrichtigt.

Ich gehe davon aus, dass der vorherige Post auch für Sie gilt: „Wie auch immer, Sie spielen in einem Casino, das nach unseren Tests und Bewertungen einen schlechten Ruf hat, daher bin ich über Ihren Fall nicht so überrascht.

Ich würde sagen, warten Sie weiter, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Gewinne nicht verlieren, indem Sie sie ausspielen, und erinnern Sie sich von Zeit zu Zeit an den Casino-Support.

Das Gute ist, dass das Casino in Malta lizenziert ist, sodass Sie immer noch eine Autorität haben, bei der Sie sich beschweren können, falls alles andere fehlschlägt."

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