Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Könnten Sie uns bitte noch ein paar Einzelheiten mitteilen, damit wir das Problem vielleicht besser verstehen können? Hängt es mit Ihrer Beschwerde zusammen, stimmt das? Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Sorry about the situation you have found yourself in. Could you provide some more details, please, so we can better understand the issue, perhaps? Is it related to your complaint, is that right? Will wait for your answer.
Freund, es steht in den Auszahlungsbedingungen. Ich weiß es, weil ich alles gelesen habe... da steht folgendes...
8.10.3. Für neue Benutzer ist der Zugriff auf Abhebungen erst nach 3 Auffüllungen des Gesamtguthabens für einen beliebigen Betrag, beginnend mit dem Mindestbetrag, möglich.
kann man hier auch sehen..
https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
Friend, it is written in the withdrawal conditions. I know because I read it all... it says the following...
8.10.3. For new users, access to withdrawals is possible only after 3 total balance replenishments for any amount, starting from the minimum.
you can see here too..
https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
amigo ahi en las condiciones de retiro esta escrito. lo se por que me lo lei todo... dice lo siguiente..
8.10.3. Para los nuevos usuarios, el acceso a los retiros es posible solo después de 3 reposiciones totales de saldo por cualquier monto, comenzando desde el mínimo.
puedes ver aqui tambien..
https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
Haben Sie nach 3-maliger Einzahlung bereits Geld abgehoben?
Hast du Beweise?
Have you already withdrawn money after depositing 3 times?
do you have proof?
tu ya has retirado dinero después de depositar 3 veces?
tienes pruebas?
Kein Freund, ich wollte gerade einzahlen. Aber ich habe die Bedingungen gelesen und nun... ich schätze, Sie haben die Fußballspiele gespielt
No friend, I was about to deposit. but I read the conditions and well... I guess you played the soccer games
No amigo estuve apunto de depositar. pero me lei las condiciones y bueno.. supongo que tu jugaste los partidos de futlbol
Außer Bruder, niemand weiß besser als ich, was mit mir passiert, alter Mann, zuerst sagen sie das eine, und wenn du das tust, nehmen sie noch eins heraus und noch eins, damit du dich nicht zurückziehen kannst, du verstehst mich zuerst nicht Sie sagten mir, dass ich eine einzige echte Einzahlung tätigen müsse, um eine Auszahlung vorzunehmen
Ich habe es getan und jetzt bekommen sie mindestens 3, und wenn ich die 3 mache, bekommen sie mindestens 5 und so werden sie es nehmen, wenn ich es sage oder beschwere, dann ist es für etwas, es ist nicht umsonst, das sage ich dir , hast du dich schon zurückgezogen? Bist du sicher?
Besides brother, no one knows more than me what is happening to me old man, first they say one thing and when you do that thing they take out another and another so that you can't withdraw, you don't understand me, first they told me that I had to make a single real deposit to withdraw
I did it and now they get at least 3 and when I do the 3 they will get at least 5 and that's how they're going to take it, if I put it or complain it's for something it's not in vain, I tell you, have you already withdrawn? You're sure?
Aparte hermano nadie sabe más que yo lo que me está pasando viejo, primero dicen una cosa y cuando haces esa cosa sacan otra y otra para que no puedas retirar, no me entiendes, primero me decían que tenía que hacer un solo depósito real para retirar
lo hice y ahora sacan que 3 mínimo y cuando haga los 3 saldrán como que mínimo 5 y así se la van a llevar we , si lo pongo o me quejo es por algo no es en vano, te digo tú ya has retirado? Estas seguro?
Ich sage nur, dass das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so steht. DER 3 EINLAGEN..
SCHAUEN SIE HIER... https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
LESEN SIE ABSATZ NUMMER 8.10.3.
I'M JUST SAYING THAT IN THE TERMS AND CONDITIONS IT SAYS THAT. OF THE 3 DEPOSITS..
LOOK HERE... https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
READ PARAGRAPH NUMBER 8.10.3.
SOLO DIGO QUE EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES DICE ESO. DE LOS 3 DEPOSITOS..
MIRA AQUI... https://lucky-get.com/article/terms_and_conditions
LEETE EL PARRAFO NUMERO 8.10.3.
Wenn ich es lese, Bruder, ist das Einzige, was passiert, dass es so ist: Du stellst eine Anforderung und sie machen eine neue, du machst die neue und eine andere kommt heraus und so nehmen sie es weg, abgesehen davon Die Tatsache, dass der Support, wie gesagt, fast nie antwortet und wenn man sich beschwert, schließen sie den Chat und ignorieren einen. Sie senden überhaupt keine E-Mails, weder bei der Registrierung noch bei der Einzahlung Ich habe keinen dauerhaften Kontakt als solchen und, nun ja, das sind einfach seltsame Dinge ...
If I read it brother, the only thing that happens is that this is how it is, you make a requirement and they make a new one, you make the new one and another one comes out and that's how they take it away, apart from the fact that, as I say, support almost never answers and when they ask them If you complain, they close the chat and ignore you, they don't send emails at all, neither when you register nor when you deposit anything, they don't have a permanent contact as such and, well, they are just strange things...
Si lo leí hermano, solo lo que pasa es que así es, haces un requisito y te sacan uno nuevo, haces el nuevo y sale otro y así se la llevan, aparte de que como te digo, soporte casi no contesta nunca y cuando les reclamas te cierran el chat y te ignoran, no envían correos para nada ni al registrarte ni cuando depositas nada, no tienen un contacto fijo como tal y ósea son puras cosas extrañas…
Kein Freund, ich wollte gerade einzahlen. Aber ich habe die Bedingungen gelesen und nun... ich schätze, Sie haben die Fußballspiele gespielt
No friend, I was about to deposit. but I read the conditions and well... I guess you played the soccer games
No amigo estuve apunto de depositar. pero me lei las condiciones y bueno.. supongo que tu jugaste los partidos de futlbol
Und warum haben Sie nicht eingezahlt? Was hat Sie nicht überzeugt?
Wenn ich auf reine Fußballspiele wette und 49.000 mxn verdiene, ist das ein guter Betrag, den sie einfach so behalten dürfen.
And why didn't you deposit? What was it that didn't convince you?
If I bet on pure soccer games and made 49,000 mxn, it is a good amount to let them keep it just like that.
Y porque no despositaste? Que fue lo que no te convenció,
si yo aposté en puros partidos de futbol e hice 49000 mxn es buena cantidad para dejar que se la queden así nada mas
Danke für die Antwort. Als ich die Beiträge hier in diesem Thread durchgesehen habe, habe ich gesehen, dass der Benutzer kjcm3101 hier in seinem Beitrag geschrieben hat, dass es eine Regel bezüglich der Einzahlungen gibt. Haben Sie zufällig die Bedingungen gelesen, bevor Sie dort eingezahlt haben? Wir empfehlen Ihnen immer, diese zu lesen, um weitere Probleme zu vermeiden.
Darf ich Sie, wenn ich das richtig verstehe, auch fragen, dass Sie nicht Casinospiele, sondern Sportwetten gespielt haben? Da wir noch keine Niederlassung für Sportwetten haben, sollten Sie in diesem Fall auch unser Beschwerdeteam darüber informieren. Bitte tun Sie dies einfach über diesen Link , damit sie alle benötigten Informationen haben.
Bitte informieren Sie uns über Neuigkeiten hierzu.
Thank you for the answer. As I go thru the posts here in this thread, I saw that the user kjcm3101 has written here in his post, that they have a rule about the deposits. Have you read the terms before depositing there, by any chance? We always advise to read them, to prevent any further issues.
May I also ask, if I understand correctly, that you were not playing the casino games, but betting on sports? We don't have a branch dealing with sports betting yet, so if this is the case, you should inform our complaint team about that, as well. Just do so easily on this link, please, so they have all the information needed.
Please let us know about any news regarding this.
Wie ich gelesen habe, müssen Sie, wenn Sie bei der Registrierung mit dem 50-Dollar-Bonus wetten, eine erste Einzahlung von 50 Dollar tätigen, die anderen beiden Einzahlungen betragen mindestens 35 Dollar. Wie Sie sehen werden, ist das eine Menge Geld, zumindest für mich, um die 3 Einzahlungen zu tätigen, Freund. Ich habe auch Geld, das ich mit dem Bonus verdient habe. Aber ich konnte es nicht abheben, weil Ihnen dasselbe passiert ist wie Ihnen.
As I read, if you bet with the $50 bonus when registering you must make the first deposit of $50, the other 2 deposits are a minimum of $35, as you will see it is a lot of money, at least for me to make the 3 deposits, friend. I also have money that I earned with the bonus. But I have not been able to withdraw because of the same thing that happens to you.
Según leí, si apostaste con el bono de 50$ al registrarte debes colocar el primer depósito de 50$ los otros 2 depósitos un mínimo que son 35$, como verás es mucho dinero al menos para mí hacer los 3 depósitos amigo. Yo también tengo dinero que ganoñe con el bono. Mas no he podido retirar por lo mismo que te pasa a ti.
Ja, nun ja, ich sage Ihnen, ich habe 49.000 mxn.
Yes, well, I tell you that I have 49,000mxn.
si pues te digo que yo tengo 49000mxn
Hallo, ja, sie vertrauen dem Sport auf meine Wetten und damit auf meine Gewinne!!!
Hello, yes, they trust sports in my bets and hence my profits!!!
Holaaaa si fíen deportes mis apuestas y de ahí mis ganancias!!!
Die restlichen 2 Einzahlungen habe ich noch nicht getätigt, ich werde sie erst heute tätigen
I have not yet made the remaining 2 deposits, I will only do them today
Aún no hago los 2 depósito restantes apenas hoy los haré
Ich habe bereits 3 Einzahlungen getätigt!! Ich bin gerade dabei herauszufinden, welche Ausrede sie mir für eine Auszahlung geben!
I already made 3 deposits!! I'm about to figure out now what excuse they give me to withdraw!
Ya hice 3 depósitos!! Estoy por calar ahora qué pretexto me ponen para retirar!
Hier hinterlasse ich den Nachweis über die 3 bereits getätigten Einzahlungen und dass ich die Auszahlung bereits vorgenommen habe. Mal sehen, welche Entschuldigung sie mir geben, um mein Geld abzuheben!
Here I leave proof of the 3 deposits already made and that I have already made the withdrawal, now let's see what excuse they give me to withdraw my money!
aquí dejo pruebas de los 3 deposito ya hechos y que ya hice el retiro ahora veamos qué pretexto me ponen para retirar mi dinero!
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