vor 5 Monaten
Ich warte schon seit über einem Monat. Und überhaupt nichts.
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rechtliche Schritte gegen Casino 7 Slots einleiten (Seite 3)
vor 5 Monaten
Oh, ich habe gesehen, dass das Geld auf dein Spielerkonto zurückgebucht wurde. Dominika hat bereits im Casino angerufen und ihnen gesagt, warum das passiert ist. Dir haben sie nichts gesagt? Ein Monat Wartezeit auf eine Auszahlung ist meiner Meinung nach lang genug und ich bin sicher, dass du verärgert bist. Ich möchte nicht in eine ähnliche Situation kommen.
Wenn Sie Antworten haben, lassen Sie es mich wissen.
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vor 5 Monaten
Ich habe mal wieder Probleme bei 7 Slots. Ich wollte wieder meine Gewinne abheben und sie verlangen ständig eine Menge Dokumente und private und persönliche Informationen, die ich in meinem Land aufgrund von Betrugsversuchen NICHT herausgeben sollte. Am Ende haben sie mir so viele Steine in den Weg gelegt, dass ich es nicht mehr schaffen konnte, 100.000 $ abzuheben.
Das Seltsame ist, dass ich lange gespielt habe und als ich meine Gewinne abgehoben habe, haben sie mich nicht nach diesen Dokumenten gefragt und jetzt tun sie es, sogar bei einer Kryptowährungs-App, die ich nicht benutze, und in der sie mich auch nach vielen privaten Informationen fragen, das heißt, ich halte das alles für BETRUG, sie behaupten, eine sichere Site zu sein, und die Wahrheit ist, dass sie geheim sind und es nicht einmal eine Telefonnummer gibt, sprechen Sie einfach schriftlich mit jemandem, von dem Sie nicht wissen, wer er ist.
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vor 5 Monaten
Mir passiert das Gleiche. Sie verlangen eine Menge private Dokumente, die nicht zutreffen. Sie haben kein Problem damit, das Geld anzunehmen, sind aber schamlos, wenn es um die Zahlung geht. Und wir wissen noch nicht einmal, aus welchem Land sie kommen.
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vor 5 Monaten
Hallo, ich würde gerne wissen, wie mein Fall läuft
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vor 5 Monaten
Ich habe auch viele Rollen bekommen und es war erfolgreich, aber erst beim zehnten Versuch.
Dann wird die Auszahlung von 250.000 abgelehnt, vielleicht sagen sie mir, ich solle mit Kryptowährungen abheben, aber ich habe kein Konto, sie haben mir immer etwas überwiesen und jetzt erscheint ein Fehler.
Es stört mich, dass sie Pleite gehen und das Geld der Leute behalten, nur weil seit über einem Monat nichts passiert ist. Das ist eine Verhöhnung.
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vor 5 Monaten
Das ist, was sie seit mehr als einem Monat beantworten, es ist ein Witz, vielleicht sind wie viele andere in der gleichen Situation, vielleicht wird niemandem der Gewinn ausgezahlt und abgesehen davon, dass die Kontoüberprüfung 2 Mal durchgeführt wird, um Zeit zu sparen 
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vor 5 Monaten
Ich habe mal wieder Probleme bei 7 Slots. Ich wollte wieder meine Gewinne abheben und sie verlangen ständig eine Menge Dokumente und private und persönliche Informationen, die ich in meinem Land aufgrund von Betrugsversuchen NICHT herausgeben sollte. Am Ende haben sie mir so viele Steine in den Weg gelegt, dass ich es nicht mehr schaffen konnte, 100.000 $ abzuheben.
Das Seltsame ist, dass ich lange gespielt habe und als ich meine Gewinne abgehoben habe, haben sie mich nicht nach diesen Dokumenten gefragt und jetzt tun sie es, sogar bei einer Kryptowährungs-App, die ich nicht benutze, und in der sie mich auch nach vielen privaten Informationen fragen, das heißt, ich halte das alles für BETRUG, sie behaupten, eine sichere Site zu sein, und die Wahrheit ist, dass sie geheim sind und es nicht einmal eine Telefonnummer gibt, sprechen Sie einfach schriftlich mit jemandem, von dem Sie nicht wissen, wer er ist.
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vor 4 Monaten
Wenn Sie so viel Geld gewonnen haben, greifen Casinos manchmal auf zusätzliche Überprüfungen und dergleichen zurück, damit sie sich auch selbst schützen können.
Welche persönlichen Nachweise verlangt das Casino jedoch von Ihnen? Ich denke, dass Sie die Verifizierung immer durchlaufen müssen, um am Ende an das Geld zu kommen. Wenn Sie das nicht tun, wird es sehr schwierig oder unmöglich sein, an das Geld zu kommen.
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vor 4 Monaten
Hallo, ich denke, es wäre wahrscheinlich am besten, von Ihnen zu erfahren, wie es weitergeht. Die Beschwerde ist noch anhängig und Kristina untersucht, was nötig ist. Sie haben noch keine neuen Informationen?
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vor 4 Monaten
Hallo, sie sagen mir, dass sie meinen Fall noch untersuchen, nur das 😔😔
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vor 4 Monaten
Ich verstehe, dass sie Ihnen wahrscheinlich nichts mehr zu sagen haben, wenn sie noch ermitteln und noch nicht am Ende sind. Aber ich würde genauso gerne wie Sie wissen, wie lange es dauern sollte, denn das ist ziemlich vage.
Da es sich jedoch um eine offene Beschwerde handelt, wird unser Team auf jeden Fall versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir hoffen also, dass uns das gelingt.
So ungern ich es auch sage, wir müssen die weiteren Entwicklungen abwarten. 😥
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vor 4 Monaten
Jairo, ich meinte nicht, dass ich viel Geld gewonnen habe, ich sagte, ich hätte „Gewinne" erzielt, die in Wirklichkeit 5 % meiner Einzahlungen ausmachen würden, aber diese Erfahrung hat mir trotzdem klar gemacht, dass diese Seiten dazu da sind, misstrauisch zu sein und NICHT noch mehr Geld hineinzustecken. Wenn ich spielen möchte, gehe ich lieber persönlich in ein Casino, dort gibt es zumindest Leute, mit denen man direkt sprechen kann, wenn man ein Problem hat.
Kurz gesagt... eine schreckliche Erfahrung.
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vor 4 Monaten
Ich verstehe, dass eine solche Situation Sie entmutigen kann, aber ich habe auch nach der Verifizierung gefragt, die Sie durchlaufen mussten. Das ist eine ziemlich übliche Sache und es ist wahrscheinlich wichtig, sich vorher einige Informationen einzuholen, wenn Sie einen solchen Prozess nicht durchlaufen möchten, damit Sie wissen, ob es sich lohnt, in Online-Casinos zu spielen. Sie wissen dann im Voraus, wie Sie sich entscheiden müssen.
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vor 5 Tagen
Ich habe vor ein paar Tagen eine Auszahlung vorgenommen und sie bitten mich, das Konto zu verifizieren. Ich habe alle Dokumente hochgeladen, die sie von mir verlangen, aber sie lehnen sie ab, weil sie sagen, sie seien nicht lesbar und ich habe alles in der besten Auflösung hochgeladen. Sie antworten nur vom Onlinedienst, aber die Seitenzahl funktioniert nicht. Ich möchte wissen, ob meine Zahlung ankommt oder ob dies definitiv ein Betrug ist.
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vor 4 Tagen
Hallo.
Darf ich Ihnen zunächst einige Fragen stellen?
Sind Sie sicher, dass die Dokumente aufgrund ihrer geringen Qualität nicht als echt erachtet wurden?
Auch andere Aspekte spielen eine Rolle. Ich schlage natürlich vor, dass du, wenn möglich, noch einmal den Support anfragst. Alternativ würde ich den Kundendienst per E-Mail kontaktieren. Ist das eine Option für dich?
Der Hinweis auf die nicht funktionierende Seitenzahl ist mir nicht ganz klar, das tut mir leid.
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vor 3 Tagen
Ich habe eine Auszahlung beantragt, sie haben eine Menge Papierkram erledigt und gesagt, dass die Dokumente nicht lesbar seien, aber das war ok, sie haben sie schließlich akzeptiert und jetzt habe ich den Kundendienst kontaktiert und sie sagen mir, dass ich 21 Tage auf die Zahlung warten muss, das finde ich zu lang.
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vor 2 Tagen
Oh...
Sie müssen also aus irgendeinem Grund 21 Tage warten, obwohl Sie den KYC bestanden haben, oder zumindest habe ich die späten Ereignisse so verstanden – ist das so?
Zwei Punkte machen mir Sorgen: Interessant ist, dass das Casino genau weiß, wie lange die Auszahlung dauert.
Zweitens fände ich das sehr merkwürdig, ohne eine wirklich gute und komplexe Erklärung, warum ein so langer Zeitrahmen notwendig ist. Vielleicht kannst du im Chat oder beim Support nachfragen und dann ihre Antwort hier mit uns teilen. Kannst du das bitte machen?
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gestern
Der Kundendienst sagt, dass sie aufgrund einer hohen Anzahl von Anfragen Verzögerungen haben und dass dies ihre Termine sind. Jetzt verlangen sie von mir immer wieder ein Dokument als Nachweis für die Einzahlung, die ich vor dem Gewinn getätigt habe, und solche Dinge. Es ist eine Woche her und dieser Prozess ist sehr langsam und demütigend. Abgesehen davon antworten nur die Mitarbeiter des Kundendienstes und sie sagen, dass diejenigen, die die Einzahlungen usw. sehen, aus einer anderen Gegend kommen, aber Erfahrung mit diesem Casino haben.
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vor 3 Stunden
Das Wichtigste ist, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten, auch wenn es manchmal wie eine unendliche Geschichte erscheint.
Bleiben Sie also bitte dran und lassen Sie uns wissen, wie es läuft. Wenn Sie die Hilfe unseres Beschwerdeteams benötigen, seien Sie sich bewusst, dass wir für Sie da sind.
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