6 mesi fa
Sto aspettando da più di 1 mese. E niente di niente.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
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Sto aspettando da più di 1 mese. E niente di niente.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
Oh, ho visto che i soldi sono stati restituiti al tuo conto giocatore. Dominika ha già chiamato il casinò per spiegare perché è successo. Non ti hanno detto niente? Un mese di attesa per un prelievo è abbastanza lungo secondo me, e sono sicuro che sarai arrabbiato. Non vorrei trovarmi in una situazione simile.
Quando avrai risposte fammi sapere.
Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation.
When you have answers let me know.
Ho ancora una volta problemi a 7 Slots, volevo ritirare nuovamente le mie vincite e continuano a chiedermi un sacco di documenti e informazioni private e personali che nel mio paese NON dovrebbero essere fornite a causa delle truffe, alla fine hanno messo così molti ostacoli sulla mia strada che non potevo più farlo ritirare $ 100.000.
La cosa strana è che stavo giocando da molto tempo e quando ho ritirato le mie vincite non mi hanno chiesto questi documenti e adesso sì, anche un'app di criptovalute che non uso in cui mi chiedono anche tanti soldi informazioni private, cioè ritengo che tutto questo sia una truffa, dicono che è un sito sicuro e la verità è che sono clandestini e non c'è nemmeno un numero di telefono, basta parlare per iscritto con qualcuno che non sai chi sia sono.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
A me succede la stessa cosa, chiedono molta documentazione privata e questo non vale, non hanno problemi a ricevere i soldi ma sono sfacciati quando si tratta di pagare, attenzione, non sappiamo nemmeno in che paese loro vengono da.
The same thing happens to me, they ask for a lot of private documentation and that doesn't apply, they have no problem receiving the money but they are shameless when it comes to paying, mind you, we don't even know what country they are from.
Lo mismo me ocurre a mi, me piden un montón de documentación privada y eso no corresponde, ellos para recibir el dinero no tienen ningún problema pero para pagar son unos sinvergüenzas, ojo ahí no sabemos ni siquiera de que país son .
Ho anche ottenuto molti ruoli e ho avuto successo, ma al decimo tentativo.
Poi viene rifiutato il prelievo di 250.000, magari mi dicono di prelevare utilizzando criptovalute ma non ho un conto, mi hanno sempre trasferito e ora appare un errore.
Mi dà fastidio che stiano andando in bancarotta e trattenendo i soldi della gente perché è passato più di un mese e niente. È una presa in giro.
I also got a lot of roles and it was successful but on like the tenth try.
Then the withdrawal of 250,000 is rejected, maybe they tell me to withdraw using cryptocurrencies but I don't have an account, they have always transferred me and now an error appears.
It bothers me that they are going bankrupt and keeping people's money because it's been more than a month and nothing. It's a mockery.
Ami también un montón de papeles y salio exitoso pero como al decimo intento.
Luego sale rechazado el retiro de 250.000 igual me dicen que retire por criptomonedas pero no tengo cuenta, siempre me han transferido y ahora sale error.
Me tinca que están quebrando y quedándose con la plata de la gente por que ya más de 1 mes y nada. Es una burla.
Questo è quello che rispondono per più di 1 mese, è uno scherzo, forse quanti altri si trovano nella stessa situazione, forse nessuno viene pagato i profitti e oltre a fare la verifica dell'account 2 volte in modo da risparmiare tempo
That's what they answer for more than 1 month, it's a joke, maybe how many more are in the same situation, maybe no one is being paid the profits and apart from doing account verification 2 times so that in order to save time
Eso responden ya mas de 1 mes es una burla, quizas cuantos mas estan en la misma situación, quizás a nadie le están pagando las ganancias y aparte 2 veces hacer verificación de cuenta para que para ganar tiempo
Ho ancora una volta problemi a 7 Slots, volevo ritirare nuovamente le mie vincite e continuano a chiedermi un sacco di documenti e informazioni private e personali che nel mio paese NON dovrebbero essere fornite a causa delle truffe, alla fine hanno messo così molti ostacoli sulla mia strada che non potevo più farlo ritirare $ 100.000.
La cosa strana è che stavo giocando da molto tempo e quando ho ritirato le mie vincite non mi hanno chiesto questi documenti e adesso sì, anche un'app di criptovalute che non uso in cui mi chiedono anche tanti soldi informazioni private, cioè ritengo che tutto questo sia una truffa, dicono che è un sito sicuro e la verità è che sono clandestini e non c'è nemmeno un numero di telefono, basta parlare per iscritto con qualcuno che non sai chi sia sono.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
Bene, se hai vinto una somma così grande, a volte i casinò richiedono ulteriori verifiche e simili in modo che anche loro possano proteggersi.
Tuttavia, che tipo di prove personali ti richiede il casinò? Penso che tu debba sempre sottoporsi alla verifica per ottenere i soldi alla fine. Se non lo fai, sarà molto difficile o impossibile ottenere i soldi.
Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.
However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.
Ciao, penso che probabilmente sarebbe meglio sapere da te come va. La denuncia è ancora pendente e Kristina sta indagando su cosa sia necessario. Non hai ancora nessuna nuova informazione?
Hello, I think it would probably be best to know from you how it goes. The complaint is still pending and Kristina is investigating what is needed. You don't have any new information yet ?
Ciao, mi dicono che stanno ancora studiando il mio caso, proprio questo 😔😔
Hello, they tell me that they are still studying my case, just that 😔😔
Ola ,me dicen que siguen estudiando mi caso solo eso 😔😔
Capisco che se stanno ancora indagando e non è finita, probabilmente non hanno più niente da dirti. Ma mi piacerebbe sicuramente sapere quanto te quanto tempo ci vorrà, perché è piuttosto vago in questo senso.
Ad ogni modo, dal momento che hai un reclamo aperto, il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti nel miglior modo possibile, quindi speriamo di poterlo fare.
Per quanto odio dirlo, dovremo aspettare ulteriori sviluppi. 😥
I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way.
Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can.
As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments. 😥
Jairo, non volevo dire che ho vinto molti soldi, ho detto che ho avuto dei "profitti" che in realtà sarebbero il 5% di quello che ho depositato, ma comunque questa esperienza mi ha fatto capire che questi siti sono per sii sospettoso e NON investire più soldi, se voglio giocare preferisco andare di persona in un casinò, almeno lì ci sono persone con cui puoi parlare direttamente se hai un problema
In breve... esperienza terribile.
Jairo, I didn't mean that I have won a lot of money, I said I have had "profits" that in reality would be 5% of what I have deposited, but anyway, this experience made me realize that these sites are for be suspicious and NOT put more money into it again, if I want to play I prefer to go to a casino in person at least there are people there you can talk to directly if you have a problem
In short.....terrible experience.
Jairo, yo no quise decir que he ganado mucho dinero, dije he tenido " ganancias" que en el fondo sería un 5% de lo que yo he depositado, pero en fin , está experiencia me salió carita para darme cuenta que estos sitios son para desconfiar y NO volver a meterle más dinero, si quiero jugar prefiero ir presencialmente a un casino por lo menos ahí existe gente con las que puedes hablar directamente si tienes un problema
En resumen.....pésima experiencia.
Capisco che una situazione del genere possa scoraggiarti, ma ti ho anche chiesto della verifica a cui dovevi sottoporti. Questa è una cosa abbastanza comune ed è probabilmente importante ottenere alcune informazioni in anticipo se non vuoi sottoporsi a un processo del genere, in modo da sapere se vale la pena giocare nei casinò online. Sapresti decidere in anticipo.
I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time.
Ho fatto un prelievo qualche giorno fa e mi chiedono di verificare il conto. Ho caricato tutti i documenti che mi chiedono ma li rifiutano perché dicono che non sono leggibili e ho caricato tutto nella migliore risoluzione, rispondono solo dal servizio online, ma il numero di pagina non funziona, voglio sapere se il mio pagamento arriverà o se questa è sicuramente una truffa.
I made a withdrawal a few days ago, and they ask me to verify the account. I have uploaded all the documents they ask me for but they reject them because they say they are not legible and I have uploaded everything in the best resolution, they only respond from the online service, but the page number does not work, I want to know if my payment will arrive or if this is definitely a scam.
Hice un retiro hace unos días, y me piden que verifique la cuenta he subido todos los documentos que me piden pero los rechazan porq dicen q no se legibles y he subido todo en la mejor resolución, solo responden del servicio online, pero el número de la página no funciona, quiero saber si me llagara mi pago o definitivamente esto es una estafa
CIAO.
Posso farti prima qualche domanda?
Sei sicuro che i documenti non siano stati ritenuti legittimi a causa della bassa qualità?
Anche altri aspetti giocano un ruolo. Ti consiglio di chiedere supporto ancora una volta, se puoi, ovviamente. In alternativa, contatterei il loro reparto di assistenza clienti via e-mail. È un'opzione per te?
Mi dispiace, non mi è molto chiaro il riferimento al numero di pagina non funzionante.
Hi.
May I ask you a few questions first?
Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?
Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?
The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.
Ho richiesto un prelievo, hanno elaborato un sacco di scartoffie dicendo che i documenti non erano leggibili e andava bene così, alla fine li hanno accettati e ora ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che devo aspettare 21 giorni affinché venga effettuato il pagamento, trovo che sia troppo lungo.
I requested a withdrawal, they processed a lot of paperwork saying that the documents were not legible and that was fine, they finally accepted them and now I contacted customer service and they tell me that I must wait 21 days for the payment to be made, I find that it is too long.
Yo solicité el retiro, me tramitaron mucho diciendo que los documentos no estaba legibles y estaba bien, finalmente los aceptaron y ahora me comuniqué con el servicio al cliente y me dicen que debo esperar 21 días para que se realice el pago, encuentro que es demasiado tiempo.
OH...
Quindi, nonostante abbia superato il KYC, o almeno questo è ciò che ho capito degli ultimi eventi, per qualche motivo bisogna aspettare 21 giorni: è così?
Ci sono due punti che mi preoccupano: è interessante che il casinò sappia esattamente quanto tempo ci vorrà per il prelievo.
In secondo luogo, considererei ciò molto strano senza una spiegazione veramente buona e complessa del perché sia necessario un lasso di tempo così lungo. Forse puoi chiedere alla chat o al supporto e poi condividere la loro risposta qui con noi. Puoi farlo, per favore?
Oh...
So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?
Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.
Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?
Il servizio clienti dice che sono in ritardo a causa di un alto livello di richieste e che quelle sono le loro date. Ora continuano a chiedermi un documento come prova del deposito che ho fatto prima del profitto e cose del genere. È passata una settimana e questo processo è molto lento e umiliante. A parte questo, solo il personale del servizio clienti risponde e dice che coloro che vedono i depositi ecc. sono di un'altra zona, ma l'esperienza con questo casinò
Customer service says that they are delayed due to a high level of requests and that those are their dates. Now they keep asking me for a document as proof of the deposit I made before the profit and things like that. It's been a week and this process is very slow and humiliating. Apart from that, only the customer service people respond and they say that those who see the deposits etc. are from another area, but experience with this casino
El servicio al cliente dice que que se demoran por alto nivel de solicitudes y q esa son sus fecha ahora me siguen pidiendo documento como comprobante del depósito q hice antes de la ganancia y cosas así, ya ha pasado una semana y este proceso es muy lento y humillante a parte solo responde la gente de servicio al cliente y ellos dicen q los q ven los depósitos etc son de otra área, pero expericia con este casino
La cosa più importante è collaborare pienamente con il casinò, anche se a volte sembra una storia infinita.
Quindi, per favore, resisti e facci sapere come va. Se hai bisogno dell'aiuto del nostro team reclami, sappi che siamo qui per te.
The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.
So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.
Sono così arrabbiato il 9 ho fatto un prelievo e poi mi hanno chiesto di verificare l'account e ho caricato e caricato la documentazione su 7 slot per verificare il nostro account e hanno rifiutato i miei documenti più volte perché non erano leggibili, mi hanno elaborato e ancora non riesco a ottenere il mio prelievo, è come se il casinò 7 slot stesse impiegando molto tempo apposta per non pagare, questo non mi era mai successo con nessun altro sito, il deposito è sempre stato veloce, ma qui sono passate quasi 3 settimane e niente, esperienza terribile con 7 slot
I'm so angry on the 9th I made a withdrawal and then they asked me to verify the account and I upload and upload documentation to 7 slot to verify or account and they have rejected my documents several times for not being legible, they have processed me and I still can't get my withdrawal, it's as if the 7 slot casino was taking a long time on purpose so as not to pay, this had never happened to me with any other sites, the deposit was always fast, but here it's been almost 3 weeks and nothing, terrible experience with 7 slot
tengo tanta rabia el día 9 hice u. Retiro y depues me pidieron. Verificar la cuenta y subo y subo documentación a 7 slot para verificar o. De cuenta y me han rechazó do varias veces los documentos por no estar legibles me han tramitado n y aun no no puedo obtener mi retiro, es como si el casino 7 slot se demorara con intención para no pagar, nunca me había pasado esto con algún casi con en otro sitios siempre el depósito era rápido, pero aquí ya casi van 3 semanas y nada pésima experiencia con 7 slot
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