Hallo! Ich habe Probleme mit der Verifizierung bei HitNSpin. Im „Zahlungsnachweis" verlangen sie von mir Unterlagen über eine Banküberweisung (Blik) von der Bank. Ich versuche seit mehreren Tagen, ihnen diese zu schicken, und sie akzeptieren sie nicht, obwohl klar ersichtlich ist, dass die Zahlung für den Restbetrag erfolgt ist. Es sei denn, sie meinen die erste Zahlung auf den Restbetrag und nicht beispielsweise die nächste?
Hallo. Es tut uns leid wegen des Problems, das Sie in diesem Casino haben. Haben Sie vielleicht den Grund für die Ablehnung des Dokuments erläutert? Wurde es im richtigen Format gesendet? Normalerweise verlangen die Casinos ein .pdf-Format dieser Dokumente, also versuchen Sie, das zu überprüfen, und vielleicht ist dies die Lösung für dieses Problem. Wenn Sie diese Art von Dokumenten nicht automatisch erhalten, sollten Sie bei Ihrer Bank die monatliche Abrechnung, auf der die Einzahlung in dieses Casino ausgewiesen ist, im PDF-Format anfordern können. Bitte informieren Sie uns über den Fortschritt Ihrer Verifizierung.
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