Meine Gelder von mehr als 11 Lakhs sind in FUN88 gesperrt, ich bin ein indischer Spieler. Welche Möglichkeiten gibt es, sie legal zu verarbeiten?
Hallo,
Bitte beruhigen Sie sich zunächst und überprüfen Sie Ihre Beschwerde regelmäßig.
Ich konnte nicht herausfinden, ob Sie mit Boni gespielt haben oder nicht, können Sie Kristina bitte antworten? Es ist wichtig, besuchen Sie einfach Ihre Beschwerde und lassen Sie es sie wissen, bitte.
Vielen Dank.
Hallo Radka,
Wenn mein Konto gesperrt ist, gibt es keinen aktiven Bonus in meinem Konto.
Hallo und dankeschön.
Nun, gib Kristina bitte etwas Zeit, um die Situation durchzustehen, ich werde auf ein Update warten.
Wenn ich vermuten darf, dass Ihr Konto möglicherweise einer zusätzlichen Sicherheitsüberprüfung unterzogen wird, lassen Sie uns sehen.
Sicher.
Ich habe ein Update von FUN88 erhalten, dass mein Konto dauerhaft gesperrt ist und sie sagten, dass meine Einzahlungen nicht zurückerstattet werden.
Mein Konto wurde vor 10 Tagen verifiziert.
Also, nach 10 Tagen habe ich die zusätzlichen Einzahlungen auf das Konto getätigt und den 1-maligen Umsatz mit dem gesamten Betrag abgeschlossen, nachdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, dann haben sie mein Konto gesperrt.
Nachdem ich das Konto auch zum zweiten Mal gesperrt hatte, habe ich alle Dokumente eingereicht und meine Dokumente verifiziert.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Dokumente überprüft wurden und ich eine Entscheidung über die Freigabe meines Kontos treffen werde.
Finlay sie haben mein Konto und das gesamte Guthaben auf dem Konto gesperrt.
Ich sehe, dass Ihre Beschwerde offen bleibt, also ist das der beste Ort, um damit umzugehen. Es ist ziemlich seltsam zu hören, dass sie Ihr Konto verifiziert und es dann blockiert haben, ohne Ihnen den Grund mitzuteilen.
Hallo Daniel ,
Mein Konto wurde vor 10 Tagen verifiziert und ich habe auch dafür eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Nachdem sie das zusätzliche Geld erneut eingezahlt hatten, sperrten sie mein Konto und beim zweiten Mal habe ich alle Dokumente eingereicht und sie haben meine KYC-Dokumente auch beim zweiten Mal überprüft. Aber sie haben mein Konto und mein Geld nicht freigegeben.
Bitte überprüfen Sie die beigefügte E-Mail-Kommunikation.
Hallo,
Warten Sie am besten ab, bis sich Ihre Beschwerde weiter entwickelt. Wir können im Moment keine Antworten geben.
Ich melde mich nächste Woche wieder bei dir.
Hallo Daniel ,
Mein Konto wurde vor 10 Tagen verifiziert und ich habe auch dafür eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Nachdem sie das zusätzliche Geld erneut eingezahlt hatten, sperrten sie mein Konto und beim zweiten Mal habe ich alle Dokumente eingereicht und sie haben meine KYC-Dokumente auch beim zweiten Mal überprüft. Aber sie haben mein Konto und mein Geld nicht freigegeben.
Bitte überprüfen Sie die beigefügte E-Mail-Kommunikation.
Hallo pavan88,
vielen Dank für Ihr aktuelles Update. Ich hoffe, wir werden bald klären können, was dieses Problem verursacht hat.🤞
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