Hallo,
Wenn Sie sicher sind, dass Sie vorher und jetzt keine Regeln verletzt haben, reichen Sie bitte eine Beschwerde ein und stellen Sie alle relevanten Informationen, Druckbildschirme, E-Mails usw. über den Beschwerdethread zur Verfügung.
Beginnen Sie einfach, indem Sie auf diesen Link klicken/tippen .
Normalerweise legt das Casino Beweise vor, die zeigen, dass der Spieler durch die Einrichtung mehrerer Konten einen gewissen Vorteil erlangt hat. Wenn wir jedoch feststellen, dass kein Vorteil erzielt wurde oder die Beweise dafür, dass dieselbe Person hinter mehreren Konten steckt, dürftig sind, werden wir dem Casino raten, die Vorgehensweise zu überdenken.
Wenn Sie dabei sind, verwenden Sie bitte den Link, den ich zuvor erwähnt habe.
Hello,
if you are certain that you have not violated any rules before and now, submit a complaint and provide all relevant information, print screens, emails, and so on via the complaint thread, please.
Just start by clicking/tapping this link.
Usually, the casino presents evidence showing that the player gained some advantage by setting up multiple accounts. If we find, however, that no advantage was gained or the evidence declaring that the same person was behind several accounts is poor, we will advise the casino to reconsider the approach.
If you are in, use the link I mentioned earlier, please.
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