Ja, ich verstehe, was Sie sagen. Wenn er also keine Ahnung hätte, dass Sie etwas falsch gemacht haben, würde ich, wie Sie bereits erwähnt haben, auf jeden Fall eine Beschwerde einreichen. Ich denke, das Casino sollte in solchen Situationen angemessen reagieren, also wird unser Team es vielleicht zumindest herausfinden, wenn Sie sich darauf einlassen.
Hallo, Sie konnten keine Benutzerbewertung abgeben, da es Feiertage waren und wir diese so eingereicht haben, dass wir vermeiden wollten, zu viele davon zu erhalten. Jetzt sollte alles normal funktionieren.
Sie können Ihre Beschwerde immer noch nicht einreichen? Haben Sie ein konkretes Problem mit diesem Casino?
Das Casino hat mein Problem auf gute Weise gelöst. Es gibt wirklich einige gute Casinos, die sich um die Spieler kümmern.
Nun, ich bin froh, dass am Ende alles ohne Probleme gelöst wurde. Darf ich auch wissen, um welches Problem es sich bei Ihnen handelte?
Und wie haben Sie es geschafft, dieses Problem zu lösen?
Ich habe eine Abhebung des Geldes angeordnet, es vergingen 48 Stunden, laut deren Vorschriften sollte eine Abhebung erfolgen, aber das Geld kam nie auf dem Konto an. Ich ging alle Überprüfungen durch und sie antworteten per E-Mail wie folgt: „Unsere Finanzabteilung prüft alle Auszahlungsanfragen einzeln im Live-Warteschlangenmodus. Sie werden Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen und alles prüfen, da können Sie sicher sein. Wenn es irgendwelche Probleme gibt oder weitere Informationen benötigt werden, werden wir uns ebenfalls umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen geben, sodass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen."
Leider ist dies eine sehr häufige Situation, insbesondere zu Beginn des Jahres. Urlaub, Krankheiten usw. führten zu Verzögerungen. Positiv ist jedoch, dass das Casino Sie auf dem Laufenden hält.
Ich wette, Ihnen werden die 14 vollen Arbeitstage, die wir den Casinos gewähren, um die Verifizierung abzuschließen und die Zahlung zu bearbeiten, wenn eine Beschwerde eingereicht wird, nicht gefallen.
Hoffentlich dauert es nicht allzu lange. Halte uns auf dem Laufenden.
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