Sì, capisco quello che dici, quindi, come hai detto, se non avesse idea che hai fatto qualcosa di sbagliato, presenterei sicuramente un reclamo. Penso che il casinò dovrebbe avere una risposta rilevante in situazioni come questa, quindi almeno forse il nostro team lo scoprirà, se lo fai.
Ciao, non puoi inviare una recensione utente perché eravamo festivi e la nostra modalità per inviarla era quella di evitare di riceverne troppe. Tutto dovrebbe funzionare normalmente ora.
Per quanto riguarda il reclamo, non riesci ancora a presentarlo? Hai un problema specifico con questo casinò?
il casinò ha risolto il mio problema in modo positivo. Davvero, ci sono alcuni buoni casinò là fuori che si prendono cura dei giocatori.
Bene, sono contento che alla fine tutto si sia risolto senza problemi. Posso anche sapere qual era il problema che stavi affrontando?
E come sei riuscito a risolvere questo problema?
Ho ordinato un prelievo di fondi, sono trascorse 48 ore, secondo il loro regolamento dovrebbe esserci un prelievo, ma i soldi non sono mai arrivati sul conto. Ho effettuato tutte le verifiche, mi hanno risposto via mail in questo modo: "Il nostro dipartimento finanziario esamina tutte le richieste di prelievo una per una in modalità coda live. Esamineranno la tua richiesta e controlleranno tutto il prima possibile, puoi starne certo. Se ci sono problemi o sono necessarie ulteriori informazioni, ti contatteremo immediatamente e ti forniremo ulteriori istruzioni, così non dovrai preoccuparti."
Purtroppo, questa è una situazione molto normale, soprattutto all’inizio dell’anno. Vacanze, malattie, ecc. hanno causato ritardi. È, tuttavia, positivo che il casinò ti tenga informato.
Scommetto che non ti piaceranno i 14 giorni lavorativi interi che concediamo ai casinò per completare la verifica ed elaborare il pagamento quando viene presentato un reclamo.
Speriamo che non ci vorrà troppo tempo. Tienici aggiornati.
Rinominato BC Coin (bccoin.bet) da Luckywayz Limited BV
(reindirizza anche ad albion.bet da un IP del Regno Unito concesso in licenza in Costa Rica, probabilmente solo un tentativo di acquisire clienti nel Regno Unito senza rischiare la loro nuova società)
entrambi 0xbet/bccoin sono ancora funzionanti e utilizzano lo stesso sistema di account. sembra solo questione di tempo prima che inviino e-mail relative al cambiamento e chiudano i vecchi siti
Inviato anche al nostro Data Team dedicato: grazie! 👍
Questo casinò paga davvero?
La mia richiesta di prelievo è in sospeso dal 19 settembre! L'assistenza risponde con dei modelli, anche il responsabile VIP dice che ci stanno lavorando. La verifica è stata completata con successo 3 settimane fa! Vale la pena sperare in qualcosa o questo casinò è una truffa?
Salve, direi subito che è stato un buon passo quello di aver avviato un reclamo . È passato un bel po' di tempo da quando hai ricevuto i tuoi soldi, quindi vedremo cosa può risolvere il nostro team.
Comunque, hai giocato con qualche bonus del casinò o no? A parte essere paziente, il casinò ti ha detto qualche altro motivo per cui non hai ancora i tuoi soldi?
Non uso i bonus! Il mio responsabile VIP dice che sta lavorando sul mio problema, ma sfortunatamente senza risultati!
Questa è una cosa che probabilmente non basterebbe nemmeno per me come risposta. Mi chiedo cosa potrebbe guidare tutto questo, ma a dire il vero, non ne ho idea.
Quindi quando hai detto che il manager VIP ti invia dei template, cosa c'è scritto? È solo che devi essere paziente ma niente di più specifico?
"La tua richiesta è stata trasferita al nostro dipartimento responsabile e ora è in fase di elaborazione, ti preghiamo di essere così gentile da attendere un po'. Non appena avrò aggiornamenti, ti contatterò via e-mail."
Questo è più o meno il messaggio... Il 19 ottobre sarà un mese che non sento queste cose... mi chiedono solo di aspettare... Sono disperato!
Non so proprio cosa fare...
Mi hanno restituito i soldi!
quasi un mese di attesa...meglio tardi che mai))
Ottima notizia, sono contento che dopo un mese si sia risolto. Non è il momento più breve ma come hai detto, meglio tardi che mai. 🙂 🎉
Immagino che ora, dopo questa esperienza e l'amaro in bocca per questa situazione, eviterai il casinò e spero che ti troverai meglio altrove.
In caso contrario e se hai altri piani, sentiti libero di comunicarcelo.
Buona giornata. 😉
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