Dies ist ein Schwestercasino von Winsmania. Ich habe derzeit eine Abhebung von 700 Euro. Angesichts der Tatsache, dass diese Website weitaus weniger bekannt ist als Winsmania, bezweifle ich, dass sie mir Zugang zu diesem Geld gewähren werden. Bei Winsmania wurde eine meiner Auszahlungen 9 Mal storniert und ich erwarte hier nichts anderes. Möglicherweise muss ich eine Beschwerde gegen sie einreichen, so wie ich es gegen Winsmania getan habe. Mir ist auch aufgefallen, dass das Support-Team auf jeder Website genau gleich ist, was bedeutet, dass es unwahrscheinlich ist, dass es tatsächlich Probleme löst. Sie haben praktischerweise dafür gesorgt, dass mein gesamtes Konto bis auf ein Segment verifiziert ist, und das wird anscheinend 3-5 Tage dauern, aber ich bin mir sicher, dass es viel länger dauern wird. Ich kenne die Rechtmäßigkeit der Funktionsweise dieser Casinos nicht, aber es ist kaum zu glauben, dass das, was sie tun, legal ist. Kunden ignorieren und scheinbar alles tun, um zu verhindern, dass Kunden ihr Geld bekommen. Ich hoffe, dass sich das ändern lässt.
Ich verstehe, dass derselbe Support oder andere Abteilungen es wirklich einfach machen, für beide Standorte die gleiche Vorgehensweise anzunehmen.
Apropos Legalität: Warum spielt man in Casinos, die außerhalb der Reichweite der UKGC liegen?
Ich wette, Sie wären in ihrem Zuständigkeitsbereich weitaus besser geschützt.
Hoffen wir, dass eine weitere Beschwerde nicht nötig sein wird!
Ich habe ihnen gerade gesagt, sie sollen eine Auszahlung auf dieser Website (7bets.io) stornieren, und der Support-Mitarbeiter hat sie stattdessen auf winsmania storniert, haha. Er versprach mir, dass meine Auszahlung aufgrund dieses Fehlers „sehr bald" bearbeitet würde, aber ich habe gelernt, nicht zu glauben, was die Support-Mitarbeiter sagen. Ehrlich gesagt habe ich das zu diesem Zeitpunkt etwa zehnmal gehört und immer noch das gleiche Ergebnis. Ich spiele in diesen Casinos, weil ich mich bei GameStop angemeldet habe und dies die einzigen Casinos sind, die ich finden kann. Ich habe jetzt aufgehört und möchte nur noch mein Geld erhalten, damit ich mit meinem Leben weitermachen kann.
genau wie ich es erwartet hatte. Wieder einmal abgelehnt?
Ich habe ihnen gerade gesagt, sie sollen eine Auszahlung auf dieser Website (7bets.io) stornieren, und der Support-Mitarbeiter hat sie stattdessen auf winsmania storniert, haha. Er versprach mir, dass meine Auszahlung aufgrund dieses Fehlers „sehr bald" bearbeitet würde, aber ich habe gelernt, nicht zu glauben, was die Support-Mitarbeiter sagen. Ehrlich gesagt habe ich das zu diesem Zeitpunkt etwa zehnmal gehört und immer noch das gleiche Ergebnis. Ich spiele in diesen Casinos, weil ich mich bei GameStop angemeldet habe und dies die einzigen Casinos sind, die ich finden kann. Ich habe jetzt aufgehört und möchte nur noch mein Geld erhalten, damit ich mit meinem Leben weitermachen kann.
Hallo. Das klingt wirklich unprofessionell vom Support, muss ich sagen. Ich bin überhaupt nicht überrascht von Ihrer Position, ihnen nicht zu vertrauen. Hoffentlich können sie diesen Fehler beheben.
„Ich habe jetzt aufgehört und möchte nur noch mein Geld erhalten, damit ich mit meinem Leben weitermachen kann." - Das hört sich nach dem Besten an, was du im Moment tun kannst, und ich glaube wirklich, dass du es schaffen kannst, wenn du den Willen dazu hast 🙂.
Nein, sie haben mich gestern völlig ignoriert, als sie wussten, dass ich es war
Das passiert mir jedes Mal, wenn ich meine Auszahlung in Frage stelle. Sie kommen in den Live-Chat, sobald ich meinen Benutzernamen gebe, ignorieren sie Sie
Sie haben lediglich meine Abhebungen auf meinem Konto auf Tether beschränkt, was ich lächerlich finde, wenn man bedenkt, dass alle meine Einzahlungen mit meiner Karte erfolgten. Ich kann sie nicht einmal erreichen, um eine Antwort zu bekommen, da sie mich jedes Mal ignorieren, wenn sie merken, dass ich es bin.
Sie machten das Gleiche auch mit mir, sagten mir, ich hätte zu viele Male versucht, Geld abzuheben, sperrten die Banküberweisung für 48 Stunden, was sich tatsächlich in 4 Tage verwandelte, ich schaffte es, das Geld zurückzubekommen, tätigte eine weitere Abhebung … Wie üblich abgelehnt . Obwohl versprochen wurde, dass es dieses Mal zu 100 % bearbeitet werden würde
Ich auch. 800€ gewonnen, vor 7 Tagen. Scheiße. Es handelt sich höchstwahrscheinlich um dieselben Typen wie Ninbet und Winsmania. Heute sollte ich in der Lage sein, Geld abzuheben, da „Konto verifiziert" ist, mal sehen. Ich glaube nicht, dass ich das Geld bekomme.
Ich denke, Casino.guru sollte all diese Casinos zum Zombie machen, und zwar sofort.
Die Seite ist großartig, mit vielen Spielautomaten, Sportwetten und sogar Poker. Aber diese Seiten dienen nur dazu, das Geld der Leute zu stehlen. Allerdings sehr gut vorbereiteter Betrug, viel Arbeit. Das Layout der Website entspricht dem von 21.com oder ähnlichem.
Zumindest müssen sie ihre Betriebskosten für Spielautomatenanbieter, Sportwettenanbieter und Pokersoftwareanbieter bezahlen. Ich frage mich, wie profitabel der Betrug für diese Leute ist.
Sie könnten einen Exit-Betrug betreiben, indem sie neue Websites eröffnen und Einlagen sammeln. Ich frage mich, wer diese Jungs davon abhalten könnte, den Spielern Geld zu nehmen.
Bearbeiten. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, was passiert. Warum sollten sie das alles nur tun, um niemanden zu bezahlen? Ich meine, sie haben mehr als 60 Slot-Anbieter und andere Arten von Glücksspielen. Im Vergleich zu anderen rein betrügerisch gegründeten Casinos gibt es viele Unterschiede. Es gibt keinen echten Köder, der darauf hindeutet, dass Sie im Gewinnfall kein Geld erhalten.
Casino-Guru
Lassen Sie uns hier ein wenig nachdenken. Sie haben mehr als 5 Personen aus Großbritannien, die nicht abheben können, und die Summe beläuft sich auf über 10.000 £
Ich möchte keine dummen Kommentare darüber hören, wie viel Zeit wir ihnen geben müssen.
Frage 1
Wie bekommen wir unser Geld zurück?
Frage 2
Was tun Sie dagegen? Schlagen Sie vor, dass Sie ihnen die schlechtestmögliche Bewertung geben
Ich habe persönlich mit den Anwälten gesprochen, die sie gegründet haben.
Trustpilot wird sie hoffentlich entfernen und auf eine endgültige Entscheidung warten
Frage 3
Was sind die nächsten Schritte – Sie müssen dabei helfen, unser gesamtes Geld zurückzubekommen! Mir sind meine Gewinne egal, ich will nur meine Einzahlung zurück! 1.387 £ (Gewinn 2.000 £)
Bitte helfen Sie mir und allen anderen
Du hast es auf den Punkt gebracht und es ist alles absolut schrecklich!
Dasselbe ist mir in den letzten 3 Wochen passiert!
Ich habe viele Leute kontaktiert
Britische Polizei
Bank – wird versuchen, die Rückerstattung mithilfe eines Polizeiberichts Revolut zu erstatten
Trustpilot
Anwälte, die sie eingetragen haben
Casino-Guru
Ich werde nirgendwohin gehen, aber ich werde das nicht aufgeben!! Auf keinen Fall!
Ich möchte nicht, dass meine Gewinne nur die 1.387 £ sind, die ich eingezahlt habe!
Holen Sie sich noch heute den Namen Ihrer Mitarbeiter!
Kennt jemand die Glücksspielkommission, die dieses Unternehmen genehmigt hat?
Jede Hilfe wäre dankbar
Es ist nur ein in Costa Rica registriertes Unternehmen, selbst wenn das so ist. In Costa Rica gibt es keine Glücksspielkommission.
Ich habe nur 25€ eingezahlt. Diese 1300 £ klingen nach einem schweren Verbrechen. Um dein Geld zu stehlen.
Nachdem Sie das Geld auf Ihr Spielkonto eingezahlt haben, ist es weg.
Du hast keine Hoffnung ... Es gibt eine Sache, die dir Hoffnung geben könnte. Und das ist, wenn sie kurzfristige Liquidationsprobleme haben, Geld. Sie warten möglicherweise auf etwas und zahlen dann. Oder etwas Schattigeres, wie zum Beispiel darauf zu warten, dass jemand viel verliert.
Trustpilot ist der größte verdammte Witz. Sie verlangen viele Beweise, wenn sie eine negative Unternehmensbewertung abgeben, z. B. Beweise für Fotos und ähnliches. Sie ziehen die Bewertung zurück, wenn Sie ihnen keine Beweise vorlegen. Aber wenn Sie etwas Nettes über ein Unternehmen sagen, ist dafür nichts erforderlich.
Ninbet in Trustpilot ist voll von „Ich liebe Ninbet, super nett". Diese Jungs machen Freespins für Rezensionsmaterial
Kennt jemand die Glücksspielkommission, die dieses Unternehmen genehmigt hat?
Jede Hilfe wäre dankbar
Wie Sie in der Rezension sehen können, handelt es sich um Costa Rica.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber vielleicht wäre es klüger, nur in den UKGC-Casinos zu spielen. Wie Sie sicher wissen, bietet eine solche Entscheidung dem Spieler ein gewisses Maß an Sicherheit. Wenn im von der UKGC lizenzierten Casino etwas Unfaires passiert, sind Sie direkt durch das Gesetz weitaus besser geschützt. Andererseits ist ein Führerschein aus Costa Rica nichts wert. Kein Validator und kein Platz für Spielerbeschwerden.
Ich empfehle Ihnen, die Lizenz zu überprüfen, bevor Sie sich zum Spielen entscheiden. Auch hier sind Spieler aus Ihrem Land anderswo viel sicherer; Bitte bedenken Sie das. 🙏
Casino-Guru
Lassen Sie uns hier ein wenig nachdenken. Sie haben mehr als 5 Personen aus Großbritannien, die nicht abheben können, und die Summe beläuft sich auf über 10.000 £
Ich möchte keine dummen Kommentare darüber hören, wie viel Zeit wir ihnen geben müssen.
Frage 1
Wie bekommen wir unser Geld zurück?
Frage 2
Was tun Sie dagegen? Schlagen Sie vor, dass Sie ihnen die schlechtestmögliche Bewertung geben
Ich habe persönlich mit den Anwälten gesprochen, die sie gegründet haben.
Trustpilot wird sie hoffentlich entfernen und auf eine endgültige Entscheidung warten
Frage 3
Was sind die nächsten Schritte – Sie müssen dabei helfen, unser gesamtes Geld zurückzubekommen! Mir sind meine Gewinne egal, ich will nur meine Einzahlung zurück! 1.387 £ (Gewinn 2.000 £)
Bitte helfen Sie mir und allen anderen
Hallo.
Ich werde versuchen, Ihre Fragen angemessen zu beantworten, aber ich möchte, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass es sich in diesem Fall lediglich um ein Forum, einen Ort der Kommunikation und nicht um einen Ort für direkte Lösungen handelt.
Aber fangen wir von oben an:
„Lassen Sie uns hier ein wenig nachdenken. Es gibt mehr als 5 Personen aus Großbritannien, die nicht abheben können, und die Summe beläuft sich auf über 10.000 £."
Ich möchte keine dummen Kommentare darüber hören, wie viel Zeit wir ihnen geben müssen."
Ich bin erstaunt darüber, wie viele britische Spieler weiterhin in unregulierten Casinos spielen. Dennoch können solche Informationen anderen in dieser Community von Nutzen sein, die vielleicht lieber lesen als schreiben. Daher vielen Dank für die Zusammenfassung.
Auch wenn ich Sie, ehrlich gesagt, jetzt enttäuschen muss, braucht eine mögliche Lösung tatsächlich Zeit, da das wichtigste Werkzeug für jede Lösung der Dialog bzw. die Diskussion ist, die normalerweise über Beschwerden abgewickelt wird.
Was mich zum Kernpunkt bringt:
Frage 1
Wie bekommen wir unser Geld zurück?
Frage 2
Was tun Sie dagegen? Schlagen Sie vor, dass Sie ihnen die schlechtestmögliche Bewertung geben
Frage 3
Was sind die nächsten Schritte – Sie müssen dabei helfen, unser gesamtes Geld zurückzubekommen! Mir sind meine Gewinne egal, ich will nur meine Einzahlung zurück! 1.387 £ (Gewinn 2.000 £)
Die Bedeutung ist bei allen drei Fragen gleich: Sofern die Beschwerde nicht abgeschlossen wird, sind keine Konsequenzen möglich. Ich würde sagen, es macht Sinn. Sie sehen, der Erhalt Ihres Geldes ist Teil des Beschwerdeverfahrens, bei dem das Team die Schritte des Casinos untersucht. Am Ende dieses Weges liegen sowohl mögliche Lösungen als auch Konsequenzen. Ich wette, Sie haben diesen Artikel nicht gesehen, oder?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences 👈
Wie lang?
„Die Zeit, die zwischen dem Einreichen einer Beschwerde und dem Abschluss der Beschwerde vergeht, ist sehr unterschiedlich. Am schnellsten werden die Beschwerden bearbeitet, die ohne Beteiligung des Casinos gelöst werden können, oder die abgelehnt werden, weil das Casino nichts falsch gemacht hat. Andere Beschwerden hingegen." , kann sehr zeitaufwändig sein."
Folgen?
„Wenn die Beschwerde berechtigt ist und wir sie nicht lösen können, wird sie geschlossen und als „ungelöst" eingestuft. Dies geschieht, wenn das Casino entweder nicht auf uns reagiert oder sich weigert, das zu tun, was wir in dieser spezifischen Situation für fair halten Sie werden nicht das gewünschte Ergebnis erhalten, aber die Beschwerde wird in unserem System gespeichert, das Casino wird von uns mit einer niedrigeren Bewertung bestraft und unsere Bewertung des Casinos wird andere Spieler darüber informieren, was passiert ist. Darüber hinaus wird das Casino dies wünschen Um sein Rating in Zukunft zu verbessern, ist es gezwungen, sich mit der Beschwerde zu befassen, sodass die Möglichkeit besteht, dass Ihre Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt gelöst wird.
Es mag dumm klingen, hier allgemeine Leitfäden zu zitieren, aber die Antworten und Erklärungen sind vorhanden, und da alle unsere Teams diese Leitlinien befolgen, kann ich Ihnen versichern, dass diese Informationen passen.
Nächstes Detail: Viele Spieler sagen immer wieder, dass wir Casinos auf die schwarze Liste setzen müssen. Das machen wir nicht. Wir ziehen es vor, jedem Spieler, der klug genug ist, nach Details zu suchen, das vollständige Bild zu zeigen. Informieren statt verstecken, wenn Sie so wollen.
Trotz alledem tut es mir leid, dass Sie alle das durchmachen müssen, aber ich bin mir auch sicher, dass unsere Spezialisten eine schnelle Lösung für die Spieler wünschen. Wie Sie jetzt sicher verstehen können, braucht es nur Zeit und Kooperation seitens des Casinos.
Wir können hier im Forum nichts beschleunigen, hoffentlich ist das jetzt erklärt.
Konzentrieren wir uns auf all die Beschwerden, die je nach Ausgang zu einer Verschlechterung des Sicherheitsindex des Casinos führen könnten. 🙏
Kadka, das stimmt... Aber man sollte sich unbedingt erkundigen, ob es sich bei dem Casino überhaupt um ein echtes Casino handelt. Damit meine ich, dass man einem Casino keine „unterdurchschnittliche" Bewertung geben kann, das bedeutet nicht, dass man die Spieler überhaupt bezahlen will.
Sie hätten ihre Schwesterseiten auf Ihrer Plattform (Ninbet und Winsmania) überprüfen und feststellen können, dass diese Jungs nichts Gutes im Schilde führen. Stattdessen haben Sie eine weitere ihrer Seiten hinzugefügt, Spieler zum Spielen gelockt und die Spieler sowieso nicht gewarnt.
Es gibt wirklich gute Casinos, die einwandfrei funktionieren und die hier unter der Bewertung „unterdurchschnittlich" liegen.
Aber casino.guru ist weitaus besser als jede andere Affiliate-Dragging-Site, die nur Websites bewirbt, bei denen sie die meisten Provisionen erhalten, und sogar Lügen über das Casino verbreitet. Ich kann mich also nicht wirklich über die Guru-Politik beschweren.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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