vor 7 Monaten
Gut für dich. Mir fällt nichts anderes ein, was ich sagen könnte.
Good for you. I cant find anything else to say.
Gut für dich. Mir fällt nichts anderes ein, was ich sagen könnte.
Good for you. I cant find anything else to say.
Danke. Ich weiß, dass ihr alle mir die Daumen gedrückt habt und gehofft habt, dass es anders ausgehen würde. Ich glaube, meiner war einer der ersten Fälle in diesem Casino, aber jetzt sehe ich, dass es noch so viele andere gibt, denen es fast genauso ergeht. Ich bin immer noch sehr enttäuscht und habe einfach Angst, dass es eines Tages jemand nicht so gut aufnimmt. Es ist einfach nicht fair, aber was soll man machen? 😒 Ich warte nur darauf, dass ihr Score zu einem Minus wird 😊
Thankyou . I know you guys were all rooting for me and hoped it would have a different result . I think mine was one of the first cases at this casino but now I see there are so many more almost exactly the same . I am still very disappointed and just worried that someday someone wont take it so well. Its just not fair but what can you do ? 😒 Am just waiting for their score to turn into a minus 😊
Wenn sie weiterhin Beschwerden wie Ihre bearbeiten, wird sich ihr Sicherheitsindex sicherlich ändern. Wir werden also sehen, ob sie aus Situationen wie dieser lernen oder nicht. Ich hoffe, sie werden sich wieder an Sie wenden und versuchen, das Problem zu lösen.
Was Ihre spielfreie Woche betrifft, denke ich, dass das manchmal das Beste ist, was ein Spieler tun kann, also machen Sie das Beste daraus. 😉 ☘️😊
If they continue to handle complaints like you, their safety index will surely change. So we will see if they learn from situations like this or not. I hope they will come back to you and try to resolve it.
As for your no-gambling week, I think sometimes that's the best a player can do, so make the most of it. 😉 ☘️😊
Habe gerade den Beschwerde-Thread gelesen, auf den das Casino tatsächlich geantwortet hat. Erstens baten sie darum, das Casino nicht als Betrug zu bezeichnen. Ich sage, wenn es wie eine Ente läuft und wie eine Ente quakt ... Ich denke, die Probleme hier, auf die sie nicht geantwortet haben, beweisen, dass sie keine Verteidigung haben. Eine Ente quakt und quakt ... Es ist eine Schande, dass sie nicht zu begreifen scheinen, dass Spieler in der Regel mehr ausgeben als sie gewinnen. Wenn sie also fair zu den Spielern wären, würden sie so viel mehr Geld verdienen als das Geld, um das es hier geht ... Wenn Sie dies lesen, denke ich, dass die Anzeichen dafür deuten, dass es sich um einen Betrug handelt, und ich finde, Casino Guru sollte alle Casinos auflisten, mit denen es verbunden ist, und nicht nur Winsmania 😊
Just read the thread in a complaint that the casino has actually replied to .. firstly they requested not to call the casino a scam .. I say if it walks like a duck and quacks like a duck .... I think the issues here that they have not cared to respond to proves that they have no defence .. a duck quack quack .. it's a shame they dont seem to realise generally as a rule gamblers spend more than they win so if they were fair to the players they would make soo much more money than the money that is in issue here ... if you are reading this I think the signs are it is a scam and I feel casino guru should list all their casinos that they are affiliated with and not just winsmania 😊
Hmm, es ist schade, dass manche Beschwerden vom Casino beantwortet werden und manche nicht. Ich finde das eine ziemlich seltsame Taktik und stimme zu, dass die Spieler am Ende eher verlieren und es nur wenige gibt, die einen positiven Gewinn erzielen.
Ich denke jedoch, dass die Casinos selbst über solche Dinge Bescheid wissen und dass es möglicherweise nicht gut ausgehen könnte, wenn sie die Spieler ähnlich behandeln.
Ich sehe, dass sie bereits einen wirklich niedrigen Sicherheitsindex haben, es sieht also nicht gut für sie aus.
Bei einigen Schwestercasinos habe ich festgestellt, dass sie nur etwas mit diesem hier gemeinsam haben, daher weiß ich nicht, welche anderen es noch geben sollte. 🙁
Hmm, it's a pity that some complaints are answered by the casino and some are not. I find this to be quite a strange tactic and I agree that in the end, players are more likely to lose and there are few who are in any positive profit.
However, I think the casinos themselves know about this sort of thing and if they treat players similarly, it may not end well.
I see that they have a really low safety index already, so it doesn't look good for them.
As for some sister casinos, I found that they only have something in common with this one, so I don't know what other ones should be there. 🙁
Ich habe dieselben E-Mails von anderen Casinos erhalten und sie haben denselben Support-Chat wie dieses. Immer dieselben Leute auf einer Reihe von Websites
I was receiving same emails from other casinos and they have the same support chat as this one . All the same people across a number of sites
Ich habe mein Geld seit einem Monat nicht erhalten. Ich habe 500 $ auf mein Konto eingezahlt! Aber jetzt kann ich weder auf Sport wetten, Slots spielen noch Geld abheben. Sie verifizieren mein Konto absichtlich nicht, obwohl ich ihnen alle Dokumente vor einem Monat geschickt habe. Ich werde im Support-Chat ständig blockiert! Was soll ich tun??? Wie kann ich Geld vom Konto abheben?
I have not been paid my funds for a month. I deposited $500 into my account! But now I can't bet on sports, play slots, or withdraw funds. They deliberately do not verify my account, although I sent them all the documents a month ago. I am constantly blocked in the support chat! What shall I do??? How to withdraw funds from the account?
Мені не виплачують мені мої кошти вже місяць. Я вніс на рахунок 500$! Але не можу зараз зробити ставку на спорт, пограти в слоти, зняти кошти. Вони не верифікують навмисно мій рахунок, хоча всі документи я їм відправив місяць назад. В чаті підтримки мене постійно блокують! Що робити??? Як зняти з рахунку свої кошти?
Haben Sie eine laufende Beschwerde? Leider glaube ich nicht, dass bisher jemand ein erfolgreiches Ergebnis oder eine Auszahlung erhalten hat, und da sie nicht richtig reguliert sind, gibt es keinen Ort, an den man sich wenden kann 😒 Ich habe über einen Monat auf die Verifizierung gewartet, aber sie haben genau zu dem Zeitpunkt, als ich vollständig verifiziert wurde, einen „Bonusverstoß" festgestellt. Ich vertraue darauf, dass es einen Verstoß geben wird, wenn nicht, werden sie einen machen
Have you an ongoing complaint ? Unfortunately I dont think anyone yet has had a succesful result or withdrawal and because they are not properly regulated theres no where to take it 😒 I waited over a month to be verified but they found a " bonus violation" at exactly the same time as I was fully verified . Trust there will be a violation if not they will make one
Ich hätte gern eine Website, auf der ich die Bewertungen mehrerer Casino-Bewertungsseiten auf einmal sehen kann. Alternativ sollte Guru mit anderen Casino-Bewertungsseiten zusammenarbeiten, um diese betrügerischen Casinos auszuschalten.
Es tut mir leid, dass ich es anderen überlassen habe
I would like to have a site where I can see the scores of many casino review sites at once. Alternatively, Guru should work with other casino review sites to shut down these scam casinos.
I'm sorry for leaving it to others
Bewertungen sind hilfreich und ich habe einige der am besten bewerteten hier ausprobiert und hatte keine Probleme, aber Sie können dies nur als Richtlinie verwenden. Überprüfen Sie auch, ob sie eine legitime und gute Regulierungsbehörde haben. Ich denke, es liegt im Wesentlichen an uns, unsere Sorgfaltspflicht zu erfüllen und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass uns dies passiert. Als ich 7bets.io zum ersten Mal beitrat, konnte ich nichts Gutes oder Schlechtes über sie finden, aber ich sah das Wort Curacao 😒 Ich verließ Gamstop und trat nur ordnungsgemäß regulierten Websites bei. Jetzt bin ich dieses Mal seit 5 Jahren wieder bei Gamstop und werde keine Nicht-Gamstop-Sites riskieren. Ich dachte, ich hätte 2000 £ gewonnen, bevor ich es noch einmal tun kann, aber ich denke auch, dass dieses Casino einen hohen RTP hat und darauf angewiesen ist, dass Spieler es ausgeben, bevor sie vollständig validiert sind
Reviews are helpful and I tried a few of the top score ones here and had no problems but you can only use this as a guide .. check they have a legitimate and good regulator also . I think it's pretty much on us to do our due diligence and lower the odds of this happening to ourselves . When I first joined 7 bets.io I could not find anything on them good or bad but I saw the word curacao 😒 I left gamstop and only joined properly regulated sites . Now I am back on gamstop for 5 years this time and wont risk non gamstop sites . I found myself thinking I won £2000 before i can do it again but i also think this casino has a high rtp relying on gamblers to spend it before they are fully validated
Ich habe dieselben E-Mails von anderen Casinos erhalten und sie haben denselben Support-Chat wie dieses. Immer dieselben Leute auf einer Reihe von Websites
I was receiving same emails from other casinos and they have the same support chat as this one . All the same people across a number of sites
Das bedeutet nicht unbedingt, dass sie etwas gemeinsam haben. Wir haben eine Datenbank, in der wir solche Informationen sehen, und wenn Casinos Schwestern sind oder eine Verbindung haben, erwähnen wir das immer in der Bewertung. 🙂
This does not necessarily mean that they have something in common. We have a database where we see such information and when casinos are sister or have a connection we always mention it in the review. 🙂
Ich habe mein Geld seit einem Monat nicht erhalten. Ich habe 500 $ auf mein Konto eingezahlt! Aber jetzt kann ich weder auf Sport wetten, Slots spielen noch Geld abheben. Sie verifizieren mein Konto absichtlich nicht, obwohl ich ihnen alle Dokumente vor einem Monat geschickt habe. Ich werde im Support-Chat ständig blockiert! Was soll ich tun??? Wie kann ich Geld vom Konto abheben?
I have not been paid my funds for a month. I deposited $500 into my account! But now I can't bet on sports, play slots, or withdraw funds. They deliberately do not verify my account, although I sent them all the documents a month ago. I am constantly blocked in the support chat! What shall I do??? How to withdraw funds from the account?
Мені не виплачують мені мої кошти вже місяць. Я вніс на рахунок 500$! Але не можу зараз зробити ставку на спорт, пограти в слоти, зняти кошти. Вони не верифікують навмисно мій рахунок, хоча всі документи я їм відправив місяць назад. В чаті підтримки мене постійно блокують! Що робити??? Як зняти з рахунку свої кошти?
Hallo, ich sehe, du bist nicht der Einzige, der ähnliche Sorgen hat, was mich generell traurig macht.
Ich habe auch Ihre Beschwerde gesehen, die Sie vor langer Zeit eingereicht haben. Mal sehen, was unser Team lösen kann, denn der Ball liegt nun beim Casino, das antworten muss. Ich möchte nicht vorgreifen, aber ich bin fest davon überzeugt, dass sie antworten werden und alles geklärt wird und dass Ihre Beschwerde nicht ungelöst bleiben wird.
Wie dem auch sei, da Sie die Dokumente gesendet haben und sagen, dass Sie nicht verifiziert wurden, haben Sie damals gefragt, was los ist und warum das so ist?
Hi, I see you are not the only one who has similar worries, what saddens me in general.
I have also noticed your complaint which you have filed a long time ago, so let's see what our team can resolve, since the ball is in the court of the casino, which has to answer. I don't want to get ahead of myself, but I firmly believe that they will respond and everything will be settled and that your complaint will not remain unresolved.
Anyway, since you sent the documents and you say you have not been verified, did you ask at that time what is going on and why it is so ?
Ich bemitleide mich immer noch, weil ich meinen riesigen Gewinn nicht auszahlen lassen konnte.
Die Wahrheit ist, dass sie wahrscheinlich ein Vermögen auf der Bank haben.
Können sie die Kryptowährungen bereinigen? Können sie die Visa-Einzahlungswährung frei verwenden?
Still feel pity for myself of not getting to cashout my huge win.
The truth is, they are probably banking a fortune.
Can they clean the cryptos. Can they use the Visa deposits currency freely.
Ich frage sie das ständig. Ich habe ihnen viele E-Mails geschickt. Ich habe keine Antwort erhalten. Sie blockieren mich ständig im Support-Chat.
I ask them this all the time. I have emailed them many times. I did not receive any answer. They keep blocking me in the support chat.
Я постійно в них це запитую. Я написав їм на пошту дуже багато разів. Жодної відповіді я не отримав. В чаті підтримки вони мене постійно блокують.
Ich frage mich, woher Jaros‘ Optimismus kommt, wenn sie nicht eine einzige Beschwerde gelöst haben??
Wondering where Jaros optimism comes from when they have not resolved a single complaint ??
das ist völliger Schwachsinn. Wahrscheinlich durch Affiliate-Zahlungen. In Zukunft werde ich seine Beiträge nicht mehr liken.
ye complete bullshit. Probably though affiliate payments. In the future, i wont be liking his posts.
Ich bin fest davon überzeugt, dass dieser Fall genauso behandelt wird wie alle anderen. Sie werden sein Spiel sperren und die Verifizierung anhalten, während sie nach einem Verstoß in den AGB suchen oder ihn hinzufügen, genau wie sie es bei mir und allen anderen getan haben. All diese Fälle werden einfach in die Länge gezogen, mit demselben Endergebnis.
I firmly believe the case will be treated the same as all the others ... they will have blocked his gaming and halted verification while they search or add a violation on the T&Cs exactly the same as they did to me amd everyone else .. all these cases are just being dragged out with the same end result
Das ist richtig, sie führen eine Firma. Mit Firma ist eine Firma gemeint. Firma -> Slang-Wort für Firma in der finnischen Sprache. Eine Firma muss sich im Sinne der Firma höflich verhalten, selbst wenn sie es mit Dieben zu tun hat.
Ich fand Radkas Antworten etwas aggressiv, nicht nur zu diesem Thema, sondern zu allen Beschwerden im Allgemeinen.
Allerdings schreiben alle Mitarbeiter von Guru wirklich lange Antworten, und wenn sie das wirklich manuell machen, ist das eine Menge Arbeit.
Außerdem müssen sie den ganzen Unsinn von jemandem lesen, der nicht besonders gut Englisch spricht. Man braucht Nerven wie eine Kuh oder Nerven aus Stahl, um das jeden Tag zu tun.
That is correct, they are running a firm. If firm means a company. Firma -> slang word for company in Finnish language. A firm needs to act in firms favour with polite manners, even if they are dealing with thiefs.
I have found Radkas responses somewhat aggressive, not on just this topic, but on all complaints in general.
That being said, all the staff from Guru writes really long replies, and if they really do it manually, its a lot of work.
Plus they have to read all the nonsense from someone who doesnt speak english very well. It takes nerves of the cow, or nerves of steel to do it everyday.
Ich bemitleide mich immer noch, weil ich meinen riesigen Gewinn nicht auszahlen lassen konnte.
Die Wahrheit ist, dass sie wahrscheinlich ein Vermögen auf der Bank haben.
Können sie die Kryptowährungen bereinigen? Können sie die Visa-Einzahlungswährung frei verwenden?
Still feel pity for myself of not getting to cashout my huge win.
The truth is, they are probably banking a fortune.
Can they clean the cryptos. Can they use the Visa deposits currency freely.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Fragen und Anfragen nicht beantworten können. Das kann eigentlich nur das Casino.🤷♀️
Sorry we're not able to answer your questions, requests. Only the casino could, actually.🤷♀️
Ich frage sie das ständig. Ich habe ihnen viele E-Mails geschickt. Ich habe keine Antwort erhalten. Sie blockieren mich ständig im Support-Chat.
I ask them this all the time. I have emailed them many times. I did not receive any answer. They keep blocking me in the support chat.
Я постійно в них це запитую. Я написав їм на пошту дуже багато разів. Жодної відповіді я не отримав. В чаті підтримки вони мене постійно блокують.
Das tut mir wirklich leid. Ich hoffe nur, dass unser Team mit dem Casino Kontakt aufnehmen kann, auch wenn es leider nicht danach aussieht.
Sorry for that, really. I just hope, our team will be able to get in touch with the casino, even though it doesn't look like that, unfortunately.
Da liegen Sie völlig falsch. Wir erhalten von solchen Casinos ganz sicher keine Zahlungen. Jaro ist im Allgemeinen einfach ein sehr optimistischer Mensch. Er sieht es nicht gern, wenn ein Casino seinen Spielern so etwas antut, wissen Sie.
You are very wrong here. We do not get any payments from casinos like this, for sure. Jaro is just a really optimistic person in general, he doesn't like to see any casino doing such things to players, you know.
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