Das Casino täuscht 7 Zeichen. Ich habe einen Geldbetrag von mehr als 3000 Euro gewonnen, sie haben sich geweigert, mich zu bezahlen und mein Konto gesperrt. Als ich ihnen schrieb, antwortete der Chat-Operator, dass Sie die Verifizierungsprüfung nicht bestanden hätten, Sie hätten gegen Absatz 9.1 verstoßen. Obwohl ich nichts verletzt habe, waren alle zur Überprüfung vorgelegten Dokumente zuverlässig. Als ich fragte, auf welcher Grundlage ich die Überprüfung nicht bestanden habe, antwortete mir niemand. Sie schreiben nur dasselbe und Sie haben die Überprüfung nicht bestanden. Dies ist das erste Mal, dass ich auf ein solches Casino stoße, bei dem Ihr Konto gesperrt wird, wenn Sie die Überprüfung nicht bestehen.
Hallo,
Es ist traurig, dass das Casino nicht erklärt hat, was falsch war. Manchmal ist der Grund eine Art Sicherheitsangelegenheit und das Casino ist nicht mehr daran interessiert, dem Spieler seine Dienste anzubieten. Es steht jedoch fest, dass der Spieler die Verifizierung bestehen muss, um die Gewinne zu erhalten. Ich werde nicht spekulieren, was schief gelaufen ist. Wenn Sie stattdessen das Gefühl haben, dass Sie Hilfe benötigen, weil Ihnen nichts Ungewöhnliches bewusst ist und Sie gemäß den Bedingungen und Regeln gespielt und sich verhalten haben, ist die Beschwerde jetzt Ihre beste Chance.
Bitte geben Sie Nick alles, was Sie aus dem Casino haben, und seien Sie darauf vorbereitet, dass es wahrscheinlich einige Zeit dauern wird, bis Sie weiterkommen. 🙏
Ich habe ein Konto in mehr als einem Casino eröffnet. Ich hatte nie solche Probleme, wenn ich nicht sofort die Verifizierung durchlief, das Casino schickte erneut eine Anfrage für die notwendigen Dokumente. Aber niemand hat das Konto jemals gesperrt. Ich konnte nichts kaputt machen. Ja, ich habe Niku alles geschickt, was auf meine Post kam.
Ohne das Casino zu fragen, denke ich, dass es nur ein offener Raum für Fantasie ist, jetzt ist es an der Zeit, mehr über dieses Thema herauszufinden. Mal sehen, was uns die Beschwerde bringt.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht
die Beschwerde wurde abgelehnt
das Casino wirft mir vor Geld von einem Freund eingezahlt zu haben
ich habe Kontoauszüge bestätigt die zeigen das ich selber auf mein Bank Konto Geld gehabt habe um einzuzahlen
und ich habe ihnen erklärt das dieser Freund Geld an mich schuldet und ich habe es ihnen bewiesen das der Freund das Geld an mich zurück zahlt
deswegen wurde mein Konto gesperrt und meine 1000€ einbehalten
Casino Guru hat mir keine weitere Möglichkeit gegeben sie haben das Casino geglaubt und sie haben meine Beschwerde geschlossen
ich habe mehrere Beweise vorgelegt wo deutlich zu sehen ist das ich zu 100% im Recht stehe aber sie ignorieren meine Beschwerde
sie wollen meine Beschwerde nicht wieder öffnen
wenn dieser Fall zu meinem Recht geklärt wird werde ich mich bei diesem Casino und bei Casino Guru entschuldigen bis dahin warte ich noch ab
Es tut mir leid, Sie in dieser unangenehmen Situation zu sehen. Wenn ich Ihnen einen Rat geben darf, nutzen Sie niemals die Zahlungsoption eines anderen. Der Beschwerde zufolge liegt die Hauptkomplikation jedoch woanders.
Zitat aus der Beschwerde :
„Liebe Sabrina61 , ich hatte Kontakt zu einem Casino-Vertreter und mir wurden Beweise dafür vorgelegt, dass Sie Gelder von einem zuvor geschlossenen Konto einer anderen Person für Einzahlungen in einem der Casinos verwendet haben . Dies ist gemäß den Nutzungsbedingungen des Casinos verboten und daher Wir können Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Kontaktieren Sie uns, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben."
Das sollten Sie nie wieder tun. Sind Sie der Meinung, dass dies kein gewöhnliches Verhalten ist, das ein Gelegenheitsspieler an den Tag legen würde? Vor allem aus Sicht des Casinos?
Wenn ich zu dieser Zeit 300€ auf mein Konto habe und ich 100€ von der Person erhalte und 50 plus 50 in Casinos einzahle
woher wollen sie Jetzt wissen welches Geld ich verwendet habe
das macht kein Sinn
es ist ganz einfach zu rechnen
ich kann ihnen auch sagen das der Live Chat die Größten Betrüger und Lügner sind
ich habe mehrere Beweise hochgeladen die das bezeugen heute ausgezahlt morgen ausgezahlt alles in Ordnung wir haben sie verwechselt bitte bestätigen sie ihr Konto bitte verifizieren sie sich bitte schreiben sie email ich kann ihnen nicht weiter helfen einfach absolut Verboten dieses Unternehmen
traurig das Casino Guru nach so vielen schlechten Kommentaren der Kunden Bewertung immer noch so eine gute Rezeption das Unternehmen gibt
Hilfe Hilfe
ich würde niemand raten hier in dieser Verwaltung zu spielen
sie werden nur Probleme bekommen
ich habe meine schlimmste Erfahrungen mit dieser Verwaltung gemacht
sie werden ihnen nie antworten wenn es Probleme bei der Auszahlung oder Verifizierung gibt
vielleicht mit sehr viel Glück wenn sie eine Beschwerde bei Casino Guru einreichen
die Chancen sind 95%-5%
das liegt nicht an Casino Guru das liegt an das Unternehmen von diesen Casinos
ICH MÖCHTE ALLE MEINE EINZAHLUNGEN ZURÜCK DIE ICH AN DAS UNTERNEHMEN GEZAHLT HABE
WOHER WOLLEN SIE WISSEN DAS ES SICH HIERBEI UM DIE GESPERRTE PERSON HANDELT HABEN SIE DAFÜR BEWEISE
Wenn ich zu dieser Zeit 300€ auf mein Konto habe und ich 100€ von der Person erhalte und 50 plus 50 in Casinos einzahle
woher wollen sie Jetzt wissen welches Geld ich verwendet habe
das macht kein Sinn
es ist ganz einfach zu rechnen
ich kann ihnen auch sagen das der Live Chat die Größten Betrüger und Lügner sind
ich habe mehrere Beweise hochgeladen die das bezeugen heute ausgezahlt morgen ausgezahlt alles in Ordnung wir haben sie verwechselt bitte bestätigen sie ihr Konto bitte verifizieren sie sich bitte schreiben sie email ich kann ihnen nicht weiter helfen einfach absolut Verboten dieses Unternehmen
traurig das Casino Guru nach so vielen schlechten Kommentaren der Kunden Bewertung immer noch so eine gute Rezeption das Unternehmen gibt
Hilfe Hilfe
ich würde niemand raten hier in dieser Verwaltung zu spielen
sie werden nur Probleme bekommen
ich habe meine schlimmste Erfahrungen mit dieser Verwaltung gemacht
sie werden ihnen nie antworten wenn es Probleme bei der Auszahlung oder Verifizierung gibt
vielleicht mit sehr viel Glück wenn sie eine Beschwerde bei Casino Guru einreichen
die Chancen sind 95%-5%
das liegt nicht an Casino Guru das liegt an das Unternehmen von diesen Casinos
Ich verstehe, dass Sie immer noch Recht haben, wenn Sie behaupten, dass Ihre Erklärung alle Fragen abdeckt. Aber Sie sollten sich auf den Hauptpunkt konzentrieren: Sie haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos auf eine Weise verletzt, die absolut inakzeptabel ist:
„Mir wurden Beweise dafür vorgelegt , dass Sie Gelder von einem zuvor geschlossenen Konto einer anderen Person für Einzahlungen in einem der Casinos verwendet haben."
Also der Rest wie „Woher wissen Sie jetzt, welches Geld ich verwendet habe?" ist eigentlich egal.
Hast du das gesehen?
Schauen Sie sich bitte die Bedingungen 9 – 9,1 an.
Ich weiß, dass Sie das möchten, aber fühlen Sie sich berechtigt, Recht zu haben – wenn es um die Rückerstattung Ihrer Anzahlungen geht?
Ich fürchte, das ist eine Frage der Fairness, nicht der Wünsche. 🙁
Hallo, hat es jemand geschafft, Geld von diesem Casino abzuheben?
Für weitere Informationen können Sie jederzeit die Benutzerbewertungen zu jedem Casino durchsuchen. Hier ist der Link dazu .
Um informiert zu sein, kann das Lesen von Beschwerden oft hilfreich sein. Für dieses Casino haben wirhier 14 davon.
Ich hoffe, es hilft irgendwie.
Können wir Ihnen irgendwie behilflich sein? Haben Sie vielleicht ein Problem?
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