Beim Spielen eines Spielautomaten wurde mein Konto aus unerklärlichen Gründen vorübergehend deaktiviert.
Ich frage mich, wie das möglich ist.
Ich habe bereits ähnliche Beschwerden gefunden und hoffe, dass meine Situation bald gelöst wird, auch weil ich nichts zurückziehen konnte.
Das fragliche Casino ist 888casino.
Ich warte auf eine Antwort.
Hallo, ich habe dir hier geantwortet (einfach auf den Link klicken):
https://casino.guru/forum/casinos/account-temporarily-disabled-on-888casino#post-25964
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Hallo Sergiomorena25, es tut mir leid für Ihre Unannehmlichkeiten. Falls Sie Probleme mit dem Casino haben, empfehle ich Ihnen, hier auf unserer Website eine Beschwerde einzureichen. Mir ist aufgefallen, dass Sie bis jetzt keine haben. Dort kannst du einfach deine Situation mit allen Details schildern. Einige unserer Reklamationsteam-Mitarbeiter kümmern sich anschließend um Sie. Die Beschwerde gibt Raum für den Vergleich von Beweisen und mögliche Debatten mit dem Casino. Beschwerde ist nichts Schlechtes und es ist gut, sie zu benutzen.
Ich frage immer, aber kann man so verlieren? Dann redet ihr über RTP und Software und Glück. Wir wissen, dass sich das Glück hin und wieder ändert und passiert, aber bei euch passiert das nie, vor allem, wenn wir über Spiele im Wert von fast 60.000 Euro sprechen,,,,naja. Aber verwenden andere Websites nicht dasselbe System? Das passiert nur bei euch ... und wenn ich den Kundendienst kontaktiere, antworten sie schlecht oder niemand antwortet, auf anderen Websites verliert man und gewinnt, aber bei euch verliert man nur
Ich muss zugeben, dass du mich jetzt mit deinem Beitrag verwirrt hast.🤷♀️
Ich verstehe nicht, für wen du es geschrieben hast. Für das Casino?🤔
Haben Sie ein Problem, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Bitte erzählen Sie uns mehr darüber, und gemeinsam können wir eine Lösung finden.🙏
Zum Casino habe ich es ja geschrieben. Kann man hier übrigens nicht mehr als eine Bewertung schreiben?
Ich bin mir nur nicht sicher, ob wir hier aktive Casino-Vertreter haben, sodass diese Ihren Beitrag lesen können, wissen Sie.🤷♀️
Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Es ist möglich, pro Spieler und Casino eine Bewertung zu verfassen. Hatten Sie damit Probleme?
Verrückt! 590 Euro für 20 Tage gesperrt!!! Sie verlangen mehrmals Dokumente, aber SIE ZAHLEN NICHT!!! VORSICHT, BETRUGSSEITE!!
Hey, der Hauptgrund, warum Ihre Auszahlung blockiert ist, ist wohl die Verifizierung. Sie müssen diese immer erfolgreich abschließen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.
Mich interessiert aber, was das konkrete Problem ist. Ihre Dokumente werden nicht akzeptiert? Warum verlangt das Casino diese mehrmals?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Unterlagen 2x verschickt!!
Okay, aber könnten Sie bitte meine Fragen beantworten?
Mir ist auch eingefallen, dass es vielleicht eine gute Idee wäre, deine Beschwerde , also diese hier, noch einmal zu öffnen und nicht gleich eine neue einzureichen, weil sie dann als Duplikat gewertet wird, wenn du nochmal zum selben Thema schreibst. Dort, wo du aufgehört hast zu antworten, wäre es gut, wenn du eine Wiedereröffnung gibst.
Wäre das möglich, wenn Sie es immer noch nicht verifizieren können?
Sie haben mich nicht bezahlt!
Das habe ich bereits aus früheren Antworten erfahren, aber Sie haben mir immer noch nicht geantwortet und ich sehe, dass Sie nicht einmal das getan haben, was ich empfohlen habe.
Ich weiß also nicht, wie ich weiterhelfen kann. Versuchen Sie also, meinen Beitrag noch einmal zu lesen und entsprechend vorzugehen.
Mein Konto bei 888casino wurde ohne Grund gesperrt. Gestern habe ich ohne Probleme gespielt, heute habe ich versucht, mich einzuloggen, aber es heißt, dass mein Konto vorübergehend deaktiviert wurde. Die einzige Einzahlung war die erste, als ich das Konto vor etwa 10 Tagen eröffnet habe, und ich habe noch nicht einmal Auszahlungen vorgenommen. Wie kann ich das lösen?
Hallo.
Ich glaube, das Casino sollte an einer Lösung arbeiten. In ähnlichen Situationen wird dem Spieler normalerweise eine E-Mail mit Einzelheiten zugeschickt. Um das häufigste Problem zu vermeiden, könnten Sie für mich Ihre Mailbox überprüfen? Sehen Sie sich den Bin-Ordner, den Promo-Bereich oder einfach jeden Ordner an. Vielleicht können wir uns auch ohne das Beschwerdeverfahren etwas einfallen lassen.
Ich denke, es ist einen Versuch wert.
Warte schon seit fast einem Monat auf 955 Euro!!
Ich sehe, Sie haben es endlich geschafft, die Beschwerde einzureichen. Gibt es einen Grund, warum Sie jetzt so lange warten? Stehen Sie mit dem Casino in Kontakt oder nicht? Außerdem ist meine Frage, warum Sie hier weitergespielt haben, obwohl Sie vorher Probleme hatten? Ist es das wert?
Ich spiele nicht mehr mit ihnen! Auf meine 955 Euro warte ich vergeblich!!
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