Sie schreiben nicht uns, sondern dem Casino. Allerdings glaube ich, dass es ziemlich lange her ist, seit Sie gewartet haben, wenn man bedenkt, dass es schon einen Monat her ist. Sie wissen also immer noch nichts Neues über die von Ihnen gesendeten Dokumente und ob alles gut gelaufen ist, ja?
In diesem Fall empfehle ich Ihnen,hier eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich hoffe, dass am Ende alles gut wird.
You don't write to us, but you write to the casino. However, I think it's been quite a long time since you've been waiting, considering it's been a month. So you still don't know anything new about the documents you sent and if everything went well, yes ?
In this case I recommend that you open a complaint here and our team will try to help you.
I hope everything will turn out well in the end.