Es tut mir leid, aber insbesondere in Fällen, in denen der Verdacht besteht, dass ein Spieler betrügerische Aktivitäten begangen hat, können wir aus Sicherheitsgründen nichts öffentlich teilen.
Ich weiß, wie es klingt, aber sobald wir alles ans Licht bringen, wird das Casino nicht mehr bereit sein, sich an der Lösung von Beschwerden zu beteiligen – für niemanden.
Durch Ihre Aktivitäten würden wir die Chance verlieren, anderen Spielern zu helfen. Naja, das ist es sicher nicht wert.
Nehmen Sie dies also als letzte Erklärung :
„Sehr geehrte Miltoskaz , das Casino hat uns umfassende Beweise für betrügerische Aktivitäten vorgelegt, die uns zu der Annahme veranlassen, dass die Schritte, die das Casino in diesem Fall unternommen hat, gerechtfertigt sind. Aus diesem Grund wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis „Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben."
Es tut mir Leid. Viel Glück mit dem Anwalt. 🙏
I'm sorry, but especially in cases where a player is suspected and proven to have engaged in fraudulent activity, we can't share anything publicly for security reasons.
I know how it sounds, but once we bring everything to light, the casino won't be willing to participate in resolving complaints anymore - for anyone.
We would lose the chance to help other players due to your activities. Well, it's certainly not worth it.
Thus, take this as the final explanation:
"Dear miltoskaz, the casino has provided us with comprehensive evidence of fraudulent activity that leads us to believe that the steps the casino has taken in this case are justified. Due to that reason, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future."
I'm sorry. Good luck with the lawyer. 🙏
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