Leider gibt es diese Laien, die nicht Recht haben. Ich habe ein neues Konto eröffnet, eine Einzahlung getätigt und sie haben mir den Bonus nicht gegeben. Auf meine Frage warum wurde mir gesagt, dass ich 2 Accounts habe. Ich habe nie ein zweites Konto in diesem Casino eröffnet. Mir wurde auch eine Lüge erzählt, dass mein Benutzername auf Arabisch etwas anderes sei, obwohl ich aus Griechenland komme. Sie haben mich angelogen, keine Boni zu geben.
Hallo,
Hast du eine VPN-App verwendet?
Ich bin mir nicht sicher, was Sie mit "Mir wurde auch eine Lüge erzählt, dass mein Benutzername etwas anderes auf Arabisch ist, während ich aus Griechenland komme" gemeint haben.
Wie auch immer, das Schlimme ist, dass dieses Casino nicht sehr fair erscheint, überprüfen Sie einfach seinen aktuellen Ruf und seine Warnungen.
Sie haben mir nur gesagt, dass ich ein zweites Konto habe und sie haben mir gesagt, dass Sie so etwas wie AR KALANA sagen, was ich nicht habe, und ich kenne nicht einmal diesen Namen. Sie haben einfach Lügen erzählt, um den Bonus nicht zu geben. Ich habe dieses Casino zum ersten Mal betreten und werde nicht wieder spielen. denn das ist ungerecht
Ich habe keine Anwendung verwendet, ich logge mich einfach über Google Chrome ein, während ich in allen Casinos spiele
Brunnen,
Ohne Beweise des Casinos, wie IP- und Gerätevergleich, ist dies immer noch eine theoretische Debatte, fürchte ich.
Ist es möglich, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder ein Nachbar, der dieselbe Internetverbindung nutzt, dieses Casino betritt?
Schade, dass wir kaum ein Casino dazu zwingen können, dem Spieler einen Bonus zu gewähren, nur weil man jeden Bonus „umsonst" bekommt und es Sache des Casinos ist, zu entscheiden, wer die Anforderungen erfüllt und den Bonus bekommt. 🙁
Ich verstehe das, aber von dem Moment an, in dem Sie ein Angebot abgeben, können Sie nicht anders, als zu geben, was Sie lügen. Wie kann ich dann darauf vertrauen, dass dieses Casino mein Geld verspielt, wenn es einfach nicht das Einfachste tut, einen Bonus zu geben, der am Anfang sagt, dass es geben wird. Sie haben mir eine E-Mail geschickt und es heißt, setzen Sie 20 Euro und mehr ein und ich gebe Ihnen einen Bonus von 280%, und dann geben Sie nichts, das ist echter Diebstahl. Niemand tritt aus dem Gerät ein und aus der Nachbarschaft, wenn möglich, spielen wir kein Casino, außer mir in der Familie, noch habe ich Freunde, die nach Hause gekommen sind, um Casino zu spielen. Es ist einfach unglaublich, dass dieses Casino die Realität ist und ich hoffe, dass sie dies niemand anderem antun
Wir reden nicht mehr darüber, ob er den Bonus geben wird. Sie können tun, was sie wollen, ich mache ihnen keinen Vorwurf, es ist einfach nicht richtig, den Spielern zu sagen, dass sie 20 Euro einsetzen sollen, und ich gebe Ihnen einen Bonus von 280 %, und er gibt ihn Ihnen dann nicht. Sehen Sie das alles als richtig an?
Es kann einfach daran liegen, dass Sie dieselbe IP-Adresse haben wie jemand, der in Ihrer Nähe lebt. Das kann einfach jedem passieren und wenn dies der einzige Grund ist, sollten sie Ihnen erlauben, Ihre Einzahlung zurückzuzahlen.
Ich habe dies auch erwähnt und sie sagten, dass sie es nicht akzeptieren, meine Einzahlung zurückzuzahlen, weil ich ihnen gesagt habe, dass ich nicht in diesem Casino spiele, weil Sie den Bonus nicht geben, und ich möchte, dass Sie die von mir getätigte Einzahlung stornieren, und sie sagten nur dass es nicht geht und dass sie mich einfach ausschließen sollen. Sei nicht traurig, ich bin in die falschen Leute geraten, es spielt keine Rolle, ich möchte nur aufpassen, wer dort spielt
Ehrlich gesagt scheint das Allreels Casino nicht sehr daran interessiert zu sein, mit Spielern umzugehen.
Ich denke, sie wollen dieses mögliche IP-Problem nicht weiter untersuchen und nur das tun, was für sie einfach und besser ist.
In diesem Fall sehe ich es als falsche Werbung an, da Sie eingezahlt haben, um einen Bonus zu erhalten, den Sie nie erhalten haben. Wie ich sehe, haben Sie die Beschwerde bereits eingereicht. Mal sehen, wie sie sich entwickelt. Wie auch immer, das Casino hat unseren Bewertungen zufolge keinen guten Ruf, daher würde ich nicht empfehlen, dort zu spielen.
Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich das eingezahlte Geld auch nicht spielen werde, da es kein vertrauenswürdiges Casino ist, da sie den Bonus nicht wie in der Anzeige angegeben platziert haben, aber es hat sowieso keine guten Bewertungen. Sie haben Recht, leider wusste ich es nicht musste vor der Einzahlung überprüfen. Vielen Dank Ich bin neu im Guru Casino und kannte die Seite nicht, Sie machen einen sehr guten Job. Ich werde von nun an vorsichtig sein.
Wir helfen gerne – wenn möglich.
Bitte denken Sie daran, dass der Ruf des Casinos wichtig ist, wir helfen Spielern mit einem Problem eher in einem anständigen Casino als in einem schlechten. Außerdem steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie mit ernsthaften Problemen konfrontiert werden, in den schlechten Casinos stark an – ich bin sicher, Sie wissen es.
Bleiben Sie in grünen Zahlen 🙂
Hab mich am 06.07 hier registriert,sofort mein konto verifiziert, 2 mal eingezahlt und verloren. Ok hatte eben kein Glück. Am 10.07 hab ich nochmal 20 Euro eingezahlt und wirklich mit 1 euro Einsatz in einem Spiel, Book of Fallen, 2000 Euro gewonnen. Auf Anfrage im live chat in welchen abständen ich auszahlen lassen kann. Sagte man mir 3 Auszahlungen gleichzeitig, also 3 mal 400 Euro, denn 400 ist das limits. Sie fragten ob ich keine email bekommen habe, nein hab ich nicht, auch keine email als ich mich registriert habe um meine email zu verifizieren. Sie sagten mir das ich noch weitere Dokumente senden sollte, das war ok für mich und tat dies auch. Dann aber sagen sie das sie den Spieleanbieter kontaktieren um meine spielsitzung zu prüfen. Das ganze dauert 3-14 tage. Warum dies so ist verstehe ich nicht,kommt mir vor als würde die Auszahlung nur raus gezögert. Ich hatte schon bei Dozenspins, das auch zu dieser gruppe gehört, ein Problem wegen der Auszahlung. Auch das gleiche Problem das keine emails ankamen. Im live chat sagte man mir ich solle meine einstellung von meinem email dienst ändern,meine Einstellungen in meinem emailaccount hatte ich noch nie irgendwas eingestellt, bekomme von allen anderen casinos auch emails. Es ist alles bisschen seltsam und habe deswegen auch eine beschwerde eingereicht. Ich weiß nicht ob das alles so rechtens ist was gerade passiert. Ich hatte in diesem spiel schon öfter solche hohe gewinne, in anderen casinos. Was ist so seltsam daran das man dies nun prüfen muss? Oder wird mir hier irgendwas unterstellt? Ich weiß es nicht,ich werde sehen was dabei raus kommt. Was auch sehr seltsam ist, ich kann meinen Spielverlauf nur bis kurz vor dem einen Spiel einsehen, in dem ich diese 2000 Euro gewonnen habe. Warum kann ich wohl nicht genau dieses Spiel einsehen? Für mich gerade alles nur Negativ,bis auf den Gewinn. Nur ob ich das Geld jemals sehe? Ich bekomme immer noch keine emails, hab das problem auch schon mehrmals angesprochen, aber es wird nicht darauf reagiert. Ständig muss ich in den chat um zu fragen wie der status ist. Ich habe mir extra eine neue email adresse erstellt, nur damit das casino, der support oder die Finanzabteilung mir endlich mal info gibt, aber da kommt nun auch nichts. Hat das Problem noch jemand gehabt?
Ich hoffe nur, dass Ihnen kein Fehler im Spiel aufgefallen ist. Dies ist höchstwahrscheinlich der Grund, warum das Casino den Spieleanbieter kontaktiert hat. Wie Sie in Ihrer Beschwerde gesagt haben, müssen Sie nun warten, bis eine weitere Mitteilung erfolgt. Ich fürchte, das ist kein Thema für Chatbetreiber.
Es ist sehr interessant, dass Sie in der gesamten Gruppe das gleiche E-Mail-Problem haben. Man würde sagen, sie sollten an ihren E-Mail-Einstellungen arbeiten,... 🤔
Also für mich lief dieses Spiel definitiv normal. Ich habe es gestartet und die walzen liefen normal bis zum ende, ich hab nicht mal gestoppt. Es würde mich jetzt wirklich nicht wundern wenn sie das behaupten. Ja kann sowieso nur warten.
Nun, ich werde hier sein, sobald Sie ein Update haben. Ich bin gespannt, wie das Fazit des Spieleanbieters ausfallen wird!
Habt einen coolen Sonntag! Am besten ohne Probleme!
Hallo ich habe 25 Fs für das Anmelden mit Handynr. Und emailadresse bekommen. Über die Seiten no deposit mit Code. Hat alles funktioniert. Kein Thema, den Gewinn davon muss 35x umsetzen um richtigen Gewinn zu machen. Das tat ich, gewann dann 563€ ! wollte mir die Auszahlen lassen. Muss ich noch 20€ einzahlen gewann nochmal 300€. MIT einmal war mein ganzes Geld wag. Die 300€ kommen von meiner Einzahlung und haben nix mit irgendein Bonus zu tun. Die möchten heute noch Ausgezahlt werden
Hey! Herzlichen Glückwunsch, dass Sie die Wette bestanden haben! 🙂
Wenn es um Bonusbedingungen und die damit verbundene Auszahlung geht, würde ich sagen, dass das Casino die Notwendigkeit der Einzahlung erklären sollte.
Normalerweise müssen Sie für die Einzahlung die gleiche Methode verwenden, die Sie für die Auszahlung verwenden möchten – es handelt sich um eine verifizierte Einzahlung, und wie der Name schon sagt, erlauben Sie dem Casino auf diese Weise, die Zahlungsmethode zu überprüfen und mit Ihrem Casino-Konto zu synchronisieren.
Ist das vielleicht der Fall?
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