Hallo.
Leider haben Sie wahrscheinlich ein Casino gefunden, das uns entgangen ist, was bedeutet, dass es hier auf unserer Website nicht überprüft wurde und uns völlig unbekannt bleibt. Daher bitte ich Sie, uns eine vollständige Casino-URL zur Verfügung zu stellen.
Wie für Ihr Problem gilt, geben Sie bitte weitere Details an. Was genau hat Ihnen das Casino bisher gesagt?
Der Grat zwischen Ausreden und Erklärungen ist manchmal ziemlich schmal, also möchte ich mehr erfahren.
Versuchen Sie im Allgemeinen, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, was sich als der effektivste Weg erwiesen hat, um an Geld zu kommen.
Hello there.
Sadly, you probably found a casino that slipped our scope, meaning it has not been reviewed here on our website and stay completely unknown to us. Hence I ask you to provide us with a full casino URL.
As goes for your issue, kindly provide more details. What exactly has the casino told you so far?
The line between excuses and explanations is sometimes quite tin, so I want to learn more.
In general, try to cooperate with the casino no matter what it has proven to be the most effective way to get money.
Guten Morgen, ich habe auch das gleiche Problem. Sie haben mich gebeten, meinen Wohnsitz zu bestätigen, aber die von der Gemeinde ausgestellte Wohnsitzbescheinigung ist auch nicht geeignet. Es scheint mir ein Betrug zu sein. Wie kann ich mich verteidigen? Vielen Dank an alle, die mir helfen können
Good morning, I too have the same problem, they asked me to verify my residence but the certificate of residence issued by the municipality is not suitable either, it seems to me a fraud how can I defend myself thanks a lot to whoever can help me
Buon giorno anche io stesso problema mi hanno chiesto di verificare la residenza ma non gli va bene neanche il certificato di residenza rilasciato dal comune mi pare una frode come potrei difendermi grazie mille a chi può aiutarmi
Hallo. Schön, dass du dieses Forum gefunden hast. Hoffentlich kommen wir der Sache gemeinsam auf den Grund.
Nur um wilde Vermutungen zu vermeiden: Wurde Ihnen vielleicht gesagt, was an diesem Dokument nicht stimmt?
Welches andere Dokument haben Sie bitte vorgelegt, um die Überprüfung zu bestehen?
Meiner Erfahrung nach ist es immer ratsam, zuerst im Casino nach einer Erklärung zu fragen und dann den Wert zu prüfen. Sagen Sie einfach nicht, dass Sie im Chat oder Support keine Ratschläge erhalten haben.
Hello there. It's great you found this forum. Hopefully, we'll get to the bottom of the issue together.
Just to avoid wild guesses, have you been told what seems to be wrong with this document perhaps?
What other document have you provided to pass the verification, please?
According to my experiences, it is always wise to ask for an explanation in the casino first, then consider its value. Just do not say you have not received any advice from the chat or support.
Guten Morgen, ich habe alles bereitgestellt, was sie verlangten, ein Dokument, einen Kontoauszug und schließlich das Selfie mit dem Dokument, das zum x-ten Mal falsch zu sein scheint! Ich habe den vagen Eindruck, dass sie Ausreden finden, weil es mit dem Telefon unmöglich ist, ein Selfie mit doppeltem Fokus zu machen, aber da ich professionelle Ausrüstung habe, habe ich es geschafft! Ich habe jetzt auch eine E-Mail an xo gesendet. Ich habe noch keine Antwort erhalten! Ich suche eine Lösung X aus Prinzip, nicht X Geld
Good morning, I have provided everything they asked for document, bank statement and finally the selfy with the document which seems to be wrong for the umpteenth time! I have the vague impression that they are making excuses because with the phone it is impossible to take a selfy with double focus but since I have professional equipment I did it! I have now also emailed xo I have not received a response yet ! I'm looking for a solution X a matter of principle not X money
Buon giorno ho fornito tutto ciò che mi hanno chiesto documento ,estratto conto bancario e infine il selfy con il documento che pare X l’ennesima volta non vada bene ! Ho la vaga impressione che stanno trovando scuse xche con il telefono è impossibile fare il selfy con la doppia messa a fuoco ma siccome ho attrezzature professionali L ho fatta ! Ora ho inviato anche via email xo non ho ricevuto ancora risposta ! Cerco una soluzione X una questione di principio non X i soldi
Natürlich. Das ist das letzte Dokument, das das Casino von Ihnen möchte? Ich habe gesehen, dass es Ihnen gelungen ist, eine Beschwerde einzureichen, daher bin ich gespannt, wie es weitergeht.
Könnten Sie uns mitteilen, ob das Casino auf Ihre E-Mail antwortet oder ob Sie den Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben?
Of course. That's the last document the casino wants from you ? I saw that you've managed to file a complaint, so I'm curious to see how this goes.
Could you let us know if the casino responds to your email, or if you manage to go through the verification process ?
Glücklicherweise gelang es mir nach vielen Versuchen, mich zurückzuziehen. Selbst in meinem Fall war es das Selfie, das nicht gut lief.
Fortunately, after many attempts I managed to withdraw. Even in my case it was the selfie that didn't go well.
Fortunatamente dopo tanti tentativi sono riuscita a prelevare.Anche nel mio caso era x il selfie che non andava bene.
Vielen Dank für den nützlichen Hinweis. Was schien bitte so schwierig daran zu sein, ein akzeptables Selfie bereitzustellen?
Ich bitte darum, anderen zu helfen, die dieses Thema verfolgen könnten.
Ich freue mich aber, dass du es geschafft hast!✨
Thank you for the useful hint. What seemed to be so tricky about providing an acceptable selfie, please?
I'm asking to help others who might come after this topic.
Glad you've made it though!✨
Schauen Sie, ich sage Ihnen, ich habe mindestens 30... Fotos geschickt und sie sagten mir, sie seien nie gut. Am Ende habe ich ihnen gesagt, dass ich das Konto schließen möchte und bha!!! Plötzlich wurde das letzte Foto akzeptiert😅
Look, I tell you that I sent at least 30... photos and they told me they were never good. At the end I told them I wanted to close the account and bha!!! Suddenly the last photo was accepted😅
Guardi ,le dico che minimo ho mandato 30...foto e mi dicevano che non andavano mai bene.Akka fine ho detto loro che volevo chiudere il conto e bha!!! All'improvviso l'ultima foto l'anno accettata😅
Hehe, das ist eine Methode, von der ich nicht sagen würde, dass ein Casino sie in Betracht ziehen würde. Haben Sie eine Idee, was das Problem mit der Menge an Selfies war, die Sie gesendet haben? Normalerweise sagt das Casino, dass sie nicht klar genug sind, also habe ich mich gefragt, weil es vielleicht einen anderen Grund gibt. 🙂
Hehe, now that's a method I wouldn't say a casino would consider. Any idea what the problem was with the amount of selfies you sent ? Usually the casino says they are not clear enough, so I was wondering because there might be another reason. 🙂
Denken Sie daran, dass alles gelöst ist!! Und im Moment keine Probleme!!
Keep in mind that everything is resolved!! and no problems for now!!
Dai l'importante che è tutto risolto!!e per ora nessun problema!!
Sie haben also eigentlich nie erklärt, warum die Selfies nicht gut genug waren, oder?
So they actually never explained why the selfies weren't good enough, right?
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