Nun, es ist meine Aufgabe, noch ein paar Punkte zu dieser Angelegenheit hinzuzufügen. Ich glaube, diese Zusammenfassung sagt viel aus, aber es tut mir leid, dass ich sie hier anführe.
„Nachdem wir alle notwendigen Informationen und Einzelheiten zusammengetragen haben, lehnen wir die Beschwerde aus folgenden Gründen ab:
Bereitstellung unvollständiger/irreführender Informationen von Anfang an – Sie behaupteten, Sie hätten keine Spiele gespielt, nur eingezahlt und Ihre Meinung geändert und der Kundendienst des Casinos habe Sie über einen Verstoß informiert, obwohl dies in den Screenshots, die Sie zuvor bereitgestellt hatten, nicht zu sehen war. Sie wurden aufgefordert, das Casino per E-Mail zu kontaktieren (was Sie entweder überhaupt nicht getan haben oder eine Antwort mit weiteren Einzelheiten erhalten haben, die Sie uns jedoch nicht mitgeteilt haben). Jetzt wissen wir jedoch bereits, dass Sie versucht haben zu spielen, jedoch auf verdächtige/verbotene Weise, indem Sie eine Wette bei Sportwetten abgeschlossen haben, die vom Casino abgelehnt und gelöscht wurde.
Die Angelegenheit steht offensichtlich im Zusammenhang mit Sportwetten und einem Verstoß gegen die entsprechenden Regeln, ein Problem, mit dem wir uns derzeit nicht befassen. Sie haben keine Wette im Casino-Bereich abgeschlossen.
Obwohl wir aufgrund des vorherigen Punktes nicht näher darauf eingehen werden, gibt es wahrscheinlich weitere verknüpfte Konten, die dieselben Verstöße begangen haben wie Ihr umstrittenes Konto.
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Für alle, die es interessiert: Die ganze Beschwerde gibt es hier 👈
