Bene, tocca a me aggiungere qualche altro punto a questa questione. Credo che questo riassunto dica molto, anche se mi dispiace di averlo portato qui.
"Dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli necessari, respingiamo il reclamo per i seguenti motivi:
Fornire informazioni incomplete/fuorvianti sin dall'inizio: hai affermato di non aver giocato a nessun gioco, di aver solo depositato e di aver cambiato idea e che il CS del casinò ti ha informato di una violazione di qualcosa, mentre non era mostrato negli screenshot forniti in precedenza e ti è stato chiesto di contattare il casinò via e-mail (cosa che o non hai fatto affatto o hai ricevuto una risposta con maggiori dettagli ma non li hai condivisi con noi); tuttavia, ora sappiamo già che hai provato a giocare, ma in modo sospetto/proibito, facendo una scommessa sulle scommesse sportive, che è stata rifiutata ed eliminata dal casinò
La questione è ovviamente legata alle scommesse sportive e alla violazione delle norme che le regolano, che è un tipo di problema che attualmente non gestiamo; non hai effettuato una scommessa nella sezione casinò
Sebbene non lo esamineremo più in dettaglio a causa del punto precedente, è probabile che ci siano più account collegati che hanno commesso lo stesso errore del tuo account contestato.
"
Per chiunque fosse interessato, l'intero reclamo è proprio qui 👈
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