Hallo, Sie haben Recht, dass der Live-Chat nicht verfügbar ist. Es war eine Zeit lang verfügbar, aber jetzt kann ich aus irgendeinem Grund nicht einmal den Live-Chat nutzen. Ich habe 200 $ gewonnen und musste für die Auszahlung eine Mindesteinzahlung von 10 $ tätigen, was ich auch tat. Die Agenten haben mir gesagt, ich solle Verifizierungsdokumente schicken. Zuerst musste ich meinen Adressnachweis und Ausweisdokumente hochladen und abschicken.
Ich habe 3 Tage gewartet ... Nach der Genehmigung konnte ich immer noch nicht abheben, dann musste ich zum Live-Chat gehen, um das Geld zu bekommen, dann wurde mir erneut gesagt, ich solle ein Bild mit meinem Ausweis hochladen. Dann habe ich 3 Tage gewartet, bis ich die Genehmigung dafür bekommen habe ... Als ich dann zum Live-Chat zurückgekehrt war, wurde es mir noch einmal gesagt! Zum Hochladen eines Adressnachweises mit einem Selfie. Ich warte jetzt auf die Genehmigung, kann aber nicht in den Live-Chat gehen, um mit den Agenten zu sprechen. So wie jetzt warte ich einen Monat auf die Auszahlung und kann immer noch nicht abheben. Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, noch weiter zu gehen, denn ich glaube nicht, dass sie wollen, dass ich meine Gewinne abhebe, selbst wenn ich meine Einzahlung zurückbekomme, weil ich seit meiner Einzahlung nicht gespielt habe, weil ich auf sie warte? Ich habe einen Nachweis meiner Uploads gesendet und kann mich nicht bei Love Chat anmelden, um den Nachweis des Gesprächs mit mir und dem Agenten anzuzeigen
Hallo.
Ich freue mich, dass du dieses Forum gefunden hast! Es hört sich wirklich so an, als hätten Sie in diesem Casino viel durchgemacht.
Ich schlage daher vor, ohne weitere Verzögerung sofort eine Beschwerde einzureichen. Oder ich würde das zumindest tun.
Wie ich sehe, kennen Sie diese Funktion bereits, daher wünsche ich Ihnen eine schnelle Lösung! 🤞🤞
Guten Tag. Nachdem ich gepostet hatte, ging ich ins Casino und reichte eine Beschwerde ein, dass ich den Support nicht erreichen konnte, um mit einem Agenten zu sprechen, und plötzlich konnte ich meiner Beschwerde nachgehen. Dann habe ich mit einer Agentin gesprochen und ihr höflich gesagt, dass ich unser Gespräch aufzeichnen und dann weitermachen werde, weil ich es fast geschafft habe, weil ich fast zwei Monate auf eine Auszahlung warten musste. Dann sagte mir der nächste Agent, ich müsse erneut einzahlen, weil ich nicht mit der richtigen Einzahlungsmethode eingezahlt habe. Sekunden nachdem er mir diese Nachricht geschickt hatte, sagte er mir, ich solle meine Bankdaten angeben, um die Sache hinter mich zu bringen, und sofort bekam ich das Geld. Vielen Dank für eure anhaltende Unterstützung bei meiner Beschwerde, denn ohne Guru und ihr Team hätte ich es nicht geschafft!!! Viel Liebe von mir. Es ist mir gelungen, mein Geld vom Casino abzuheben, aber ich werde es definitiv nicht mehr verwenden, aus welchem Grund auch immer, weil meine Erfahrung schlecht war
Das ist großartig!
Ich meine, ich bin froh, dass Sie doch verifiziert wurden. Hoffentlich wird das Casino an dem Prozess arbeiten, sodass keine ähnlichen Beschwerden erforderlich sind 🙂.
Als ich über die Beschwerde sprach, habe ich die Informationen weitergegeben.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung! Wenn Sie jemals auf einen Spieler stoßen, der sich in einer ähnlichen Situation befindet, wäre es großartig, wenn Sie ihn zu uns schicken könnten. 😉
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!✨
Ich brauche Hilfe bei der Auszahlung. Ich kann nicht abheben, selbst nachdem die Dokumente zur Überprüfung genehmigt wurden. Ich kann nicht abheben
Leider haben wir keinen Einfluss auf Ihre Abhebungen. Erlauben Sie mir stattdessen ein paar Fragen:
Hat das Casino bestätigt, dass Ihr Konto die vollständige Kontoüberprüfung erfolgreich bestanden hat? Weil dies das häufigste Problem ist.
Wie hat der Casino-Support das Problem außerdem erklärt? Haben Sie gefragt?
Es wäre auch hilfreich zu wissen, seit wann Sie das Geld abheben möchten und ob Sie sich für die gleiche Zahlungsmethode entschieden haben, die Sie zuvor für die Einzahlung verwendet haben.
Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Hallo zusammen
Falls jemand ein Konto und/oder Geld in diesem Casino hat, müssen Sie es so schnell wie möglich freigeben. Prost 👍
Hallo und danke für den Hinweis. Ich habe mir die Casino-Seite angesehen und sehe das Gleiche, also werde ich es an unser Datenteam weiterleiten.
Spielen Sie jetzt, wo Sie es wissen, auch im Casino? 🙂
Hallo Jaro
Ich selbst habe dort nicht gespielt. Ich bin zufällig darauf gestoßen, als ich nach Orten zum Ausprobieren gesucht habe, und dachte, ich lasse es die Community für alle Fälle wissen. 🫡
Das ist ein großer Dankeschön-Applaus exklusiv für Sie! ✨🙌
Wir wissen solche Informationen sehr zu schätzen.
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