3 anni fa
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Ciao, hai ragione sul fatto che la live chat non è disponibile. Era disponibile da un po' di tempo, ma ora non posso nemmeno usare la live chat per qualche motivo. Ho vinto $ 200 e mi è stato richiesto di effettuare un deposito minimo di $ 10 per prelevare, cosa che ho fatto. Gli agenti mi hanno detto di inviare documenti di verifica. Per prima cosa ho dovuto caricare la mia prova di indirizzo, documenti di identità e inviare.
Ho aspettato 3 giorni... Dopo essere stato approvato non riuscivo ancora a prelevare, quindi sono dovuto andare alla chat dal vivo per ottenere i soldi, poi di nuovo mi è stato detto di caricare un'immagine con il mio documento d'identità. poi ho aspettato 3 giorni e sono stato approvato per quello ... Poi, dopo essere tornato alla chat dal vivo, mi è stato detto di nuovo! Per caricare un documento di prova dell'indirizzo con un selfie. In attesa ora di essere approvato ma non posso entrare in live chat per parlare con gli agenti. Come ora sto aspettando 1 mese per ritirarmi e ancora non riesco a ritirarmi. C'è comunque che posso andare oltre perché non penso che vogliano che ritiri le mie vincite anche se posso riavere il mio deposito perché non ho giocato da quando ho depositato perché li sto aspettando. Ho inviato la prova dei miei caricamenti e non riesco ad accedere alla chat dell'amore per mostrare la prova della conversazione con me e l'agente
Ciao.
Sono contento che tu abbia trovato questo forum! Sembra davvero che tu ne abbia passate tante in questo casinò.
Quindi, senza ulteriori indugi, suggerisco di presentare subito un reclamo. O almeno lo farei.
Come posso vedere, hai già familiarità con questa funzione, quindi ti auguro una rapida risoluzione! 🤞🤞
Buona giornata. Dopo aver postato, sono andato al casinò e ho presentato un reclamo che non potevo ottenere dal supporto per parlare con un agente e improvvisamente ho potuto farlo dopo il mio reclamo. Poi ho parlato con un agente e le ho detto educatamente che registrerò la nostra conversazione e poi andrò oltre perché ce l'avevo quasi perché dovevo aspettare quasi 2 mesi per un prelievo. Quindi l'agente successivo mi ha detto che dovevo depositare di nuovo perché non avevo depositato utilizzando il metodo di deposito corretto. Pochi secondi dopo avermi inviato quel messaggio mi ha detto di inviare i miei dati bancari per farla finita e immediatamente ho ricevuto i soldi. Grazie mille ragazzi per il vostro continuo supporto con il mio reclamo perché non avrei potuto farlo senza Guru e il loro team!!! Tanto amore da parte mia. Sono riuscito a prelevare i miei fondi dal casinò ma sicuramente non li userò più per nessun motivo perché la mia esperienza è stata negativa
È fantastico!
Voglio dire, sono contento che tu sia stato verificato, dopo tutto. Si spera che il casinò lavorerà al processo, quindi non saranno necessari reclami simili 🙂.
Parlando del reclamo, ho trasmesso le informazioni.
Grazie per il tuo apprezzamento! Se ti imbatti in giocatori in una situazione simile, sarebbe fantastico se potessi inviarceli. 😉
Buona giornata!✨
Sfortunatamente, non abbiamo alcun potere sui tuoi prelievi. Permettimi invece qualche domanda:
Il casinò ha confermato che il tuo account ha superato con successo la verifica completa dell'account? Perché questo è il problema più comune.
Inoltre, come ha spiegato il problema il supporto del casinò? Hai chiesto?
Sarebbe utile anche sapere da quando stai tentando di prelevare i soldi e se hai optato per lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato per il deposito.
Aspetterò la tua risposta.
Ciao e grazie per l'avviso. Ho guardato la pagina del casinò e vedo la stessa cosa, quindi la inoltrerò al nostro team dati.
Giochi anche tu al casinò, ora che lo sai? 🙂
Questo è un grande applauso di ringraziamento esclusivamente per te! ✨🙌
Apprezziamo davvero tali informazioni.
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