Guten Morgen,
Ich habe die Beschwerde geöffnet, ich hoffe auf Updates von Ihrer Website.
Wenn eine Website eine Auszahlung ohne Grund storniert, halte ich dies leider zunächst nicht für eine seriöse Website.
Gestern haben sie mir diese E-Mail geschickt:
Lukas (ZetCasino)
27. Februar 2023, 15:14 Uhr EET
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Support-Service gewendet haben!
Wie bereits per E-Mail direkt von der Finanzabteilung erwartet, bedauern wir sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre vorherige Auszahlungsanfrage aufgrund einer Aktualisierung des Zahlungsanbieters, die Kreditkartenabhebungen betrifft, leider storniert wurde.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten aufrichtig und bestätigen, dass Ihre aktuelle Anfrage erfolgreich zur Bearbeitung in die Warteschlange gestellt wurde.
Wir sind immer für alle Eventualitäten per LiveChat oder E-Mail erreichbar.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Plattform entschieden haben,
Mit freundlichen Grüßen.
das ZetCasino.com-Team
JETZT WERDE ICH WARTEN UND SEHEN, WAS PASSIERT
DANKE
Good morning,
I opened the complaint I hope for updates from your site.
Unfortunately if a site cancels a withdrawal for no reason initially I don't consider it a serious site,
yesterday they sent me this email:
Luke (ZetCasino)
Feb 27, 2023, 3:14pm EET
Dear Customer,
Thank you for contacting our Support service!
As anticipated via email directly from the finance department, we are very sorry to report that your previous withdrawal request was unfortunately canceled due to a Payment Provider update involving credit card withdrawals.
We sincerely regret this inconvenience and confirm that your current request is successfully queued to be processed.
We are always available for any eventuality via LiveChat or Email.
Thanking you for choosing our platform,
Best regards.
the ZetCasino.com team
NOW I WILL WAIT AND SEE WHAT HAPPENS
THANK YOU
Buongiorno,
ho aperto il reclamo spero in aggiornamenti dal vostro sito.
Purtroppo se un sito annulla un prelievo senza motivo inizialmente non lo ritengo un sito serio,
ieri mi hanno inviato questa email :
Luca (ZetCasino)
27 feb 2023, 15:14 EET
Gentile Cliente,
Grazie per aver contattato il nostro servizio di Supporto!
Come anticipato via mail direttamente dal dipartimento finanziario, siamo davvero spiacenti di comunicarLe che la Sua precedente richiesta di prelievo è stata nostro malgrado cancellata a causa di un aggiornamento del Provider di pagamento che ha coinvolto i prelievi tramite carta di credito.
Ci dispiace davvero per l'inconveniente occorso e le confermiamo che la sua attuale richiesta è correttamente in coda per essere elaborata.
Siamo sempre a disposizione per qualunque evenienza tramite LiveChat o Email.
Nel ringraziarLa di aver scelto la nostra piattaforma,
Porgiamo Cordiali Saluti.
il team di ZetCasino.com
ORA ASPETTERO' E VEDREMO COSA SUCCEDERA'
GRAZIE