Auszahlungsprobleme bei locowin (Seite 2)

Hallo,

Ich habe gelöste Beschwerden überprüft und die Wartezeit variiert, aber sie ist ziemlich lang - ca. 3 Wochen würde ich sagen.

Die Funkstille macht mir allerdings ziemlich Sorgen.

Die Regellaufzeit beträgt 2 Wochen. Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen keine ausstehende Auszahlung erhalten, ist etwas Seltsames im Gange.

Sie meinten in der KYC Email das es dauert, bis zu 48 std die mittlerweile um sind.

Hab schon schon ne Nachricht per Mail an den Support geschrieben, da kam auch nix.

Wenn die sich einfach feiern lassen damit ich alles verballere und das 2 Wochen dauert, dann ist mir das auch egal, bin standhaft.

Was hab ich im Notfall für Optionen?

Gegebenenfalls bitte reklamieren.

Sie können dies hier tun: https://casino.guru/complaints/create

Ich hoffe, du wirst es nicht brauchen.

Hallo

Ich habe bei locowin mit einem Bonus gespielt ich habe den kompletten Betrag umgesetzt und jetzt als ich es auszahlen lassen wollte ,haben sie mir alles storniert bis auf die 20 Euro Einzahlung mit der Begründung das ich ein spiel gespielt habe das ich nicht hätte spielen dürfen beim Bonus.ich habe aber auch andere Spiele gespielt zudem wusste ich doch gar nicjt welche Spiele ich nicht spielen darf .Und jetzt weiss ich nicht was ich tun kann es geht immerhin um 1300 euro.kann mir jemand helfen?

normal kommt da ne Meldung , dass man mit einem aktiven Spiel den Slot nicht spielen kann, ich meine sogar schon im Ladescreen, das geht eigentlich gar nicht was falsches zu spielen. Die Slots sind geblockt, weil es sind ja teilweise so viele , das wäre ein Unding, wenn jeder bei jedem Slot den er spielt kucken müsste bzw. unsicher sein müsste ob der erlaubt ist , wenn es teilweise 3k + Slots im Casino sind.....ich sage falsche Ausreden seitens des Casinos. Die sollen alle an ihrem Geld das sie unterschlagen verrecken !!!!

Es kam gar nichts miese Nummer ist das.

Hallo,

Jedes Mal, wenn Sie einen Bonus nehmen, lesen Sie bitte immer die zugehörigen Bedingungen und Konditionen? Es ist eine unkluge Entscheidung, sich bei den Einschränkungen nur auf das Casino zu verlassen. Ja, in einer perfekten und sicheren Welt würde das eingeschränkte Spiel nicht geladen, solange der Bonus noch aktiv ist, aber nicht jede Casino-Plattform funktioniert einfach so.

Sie können gerne eine Beschwerde einreichen, unser Team wird sich darum kümmern und versuchen, eine faire Lösung zu finden.

Wirst du das tun?

Ich denke das mir ein Teil des Geldes schon zustehen würde da ich ja auch mit anderen spielen gespielt habe nicht nur das eine gegen das ich verstoßen habe .Aber was wäre eine faire Lösung? Und inwiefern hat man bei der Beschwerde Erfolg?

Hallo, wie ich sehe, haben Sie bereits eine Beschwerde eingereicht. Das ist großartig. Lassen Sie sich von unserem Kollegen Nick vom Beschwerdelösungsteam weitere Informationen darüber geben, was nach dem Absenden Ihrer Antworten möglich ist. Dieses Casino hat bei Casino Guru den fragwürdigen Ruf, aber wir können auch sehen, dass das Casino daran interessiert ist, Streitigkeiten beizulegen, was zumindest vorerst ein gutes Zeichen ist. Ich hoffe, dass es eine Lösung für Sie gibt und dass Ihnen danach zumindest ein Teil des Betrags zurückerstattet wird.

Super das ist sehr nett von Ihnen Vielen dank

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Gestatten Sie mir, Sie daran zu erinnern, dass einige Regeln gelten, wenn Sie mit einem Bonus spielen.

Sobald ein Bonus auf Ihrem Konto aktiv ist, wird jede Wette, die mit echtem oder Bonusgeld bei einem der verbotenen Spiele oder über dem maximalen Einsatzlimit getätigt wird, als Verstoß betrachtet und Gewinne werden ungültig.

Ich lade Sie herzlich ein, sich unsere Bonusbedingungen, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben, noch einmal anzusehen, um zukünftige Verstöße gegen diese Bedingungen zu vermeiden.

Bitte zögern Sie nicht, uns rund um die Uhr per E-Mail oder per Live-Chat zwischen 10:00 Uhr MEZ und 23:00 Uhr MEZ für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Herzliche Grüße,

Chiara,

Locowin Casino

Das kam vom Casino

Hallo,

Ich denke, Sie sollten sich darauf konzentrieren, Nicks Fragen zu beantworten, können Sie das bitte tun?

Rufen Sie Ihre Beschwerde hier auf und geben Sie weitere Details über die Verifizierung, den Bonus und die von Ihnen gespielten Spiele an.

Danke 😉

Wie ist es für Sie ausgegangen? Es wäre interessant zu hören, wie sie die Situation gelöst haben. Ich meine, es scheint, als hätten Sie ein verbotenes Spiel gespielt, was meiner Meinung nach der Grund dafür ist, dass die Auszahlung storniert wird. Habe das gleiche Problem in einem anderen Casino und es gibt auch eine offene Beschwerde beim Beschwerdeteam ...

Ich habe leider gar nichts mehr gehört.

Ich denke da wird auch nichts weiter mehr kommen.tut mir sehr leid auch für sie.

Ich werde einfach nie wieder da spielen

Definitiv