Bitte halten Sie sich von diesem Casino fern.
Sie bieten einen 100% Bonus, aber Sie können ihn nur für 4 Spiele verwenden. Dies ist nirgendwo in den Bonusbedingungen zu finden.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Support bekomme ich folgende Meldung:
"Sie können Ihren Bonus jederzeit stornieren, wenn Ihnen die Bedingungen nicht gefallen"
Soll das ein Witz sein? Sie locken Leute mit einem 100% Willkommensbonus zur Einzahlung und schreiben dann, dass ich den Bonus stornieren kann, wenn mir die Bedingungen nicht gefallen. Welche Bedingungen? Das wurde nirgends erwähnt!
Hallo,
Soweit ich das beurteilen kann, ist es nicht so schlimm, wenn Sie einen Bonus stornieren können, mit dem Sie nicht spielen möchten.
Auf der anderen Seite warnen wir davor, dass ihre AGB nicht zu den besten gehören:
Nun, das Problem ist, dass sie mich mein Geld nicht abheben lassen, da ich es dreimal spielen muss, obwohl sie Spieler mit ihrem falschen Bonus locken. Dies ist systematisches Betrügen, da die Spieler schließlich ihr Geld verlieren, wenn alles zu lange dauert. Meiner Meinung nach ist dieser Betrug beabsichtigt und sollte mehreren Spielern zur Kenntnis gebracht werden. Wer weiß, wo dieses Casino sonst noch schummelt, wenn es auf der Seite spielt.
Und ich habe Ihre Bewertung des Casinos überprüft und obwohl Sie vor den AGB warnen, wurde nichts über falsche Willkommensbonusbedingungen geschrieben:
"Aber wir haben noch nie gesehen, dass diese Regeln gegen Spieler angewendet wurden."
Gut, dass ich jetzt einen Post geschrieben habe, um andere Spieler zu warnen, wenn Sie dieses Problem herunterspielen
Hallo,
Alle Boni haben ihre Geschäftsbedingungen, ich denke, darauf können wir uns einigen. Fast alle Boni (egal welcher Art –erfahren Sie hier mehr ) müssen vor der Auszahlung umgesetzt werden. Es ist eine Norm.
Zum Beispiel muss der Ersteinzahlungsbonus 45x umgesetzt werden, siehe hier:
Daher finde ich es immer noch cool, dass man den Bonus stornieren kann, sobald man feststellt, dass der Bonus nicht ganz so gut ist.
Vielleicht sollten Sie zuerst alle AGB lesen - inklusive Boni - und dann entscheiden, ob es gut ist oder nicht. Sie müssen nicht jeden Bonus annehmen, den das Casino Ihnen anbietet, oder? 🙂
Ich habe dir ja schon gesagt, dass ich alle AGBs zum Willkommensbonus gelesen habe und es nirgendwo geschrieben stand, dass man nur 4 Spiele spielen kann. Das nennst du cool? Sie unterstützen Casinos, die Leute mit falschen Bonusbedingungen locken, und obwohl das Casino mich den Bonus stornieren ließ, kann ich mein Geld nicht abheben, weil ich es 3 Mal setzen muss!
Wow, ich kann nicht glauben, dass Sie ein solches Verhalten bei Casinoguru unterstützen, aber gut, wenn das Casino genug zahlt, ist alles möglich, habe ich recht?
Hallo,
Ich unterstütze hier nichts. Ich versuche nur, über dieses Thema zu diskutieren. Weil ich das Gefühl habe, Sie könnten eine Erklärung gebrauchen.
Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, wird Ihnen auf die gleiche Weise geraten:
„Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Casino diese Regel hat. Einige Casinos verlangen einen Einzahlungseinsatz von 1x, einige 3x oder 5x, aber Sie können Casinos mit noch höheren Wettanforderungen für echtes Geld finden.
Obligatorische Echtgeldwetten wurden durch die AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry eingeführt und werden normalerweise von der Lizenzierungsbehörde festgelegt. Alle lizenzierten Casinos müssen diese Richtlinien einhalten und befolgen."
Bisher ist es der Standard - tut mir leid.
Vielleicht findet unser Comppaint-Team etwas Ungewöhnliches, wir werden sehen.
Es ist interessant, wie mein Argument, dass das Casino Benutzer mit falschen Bonusbedingungen lockt, völlig ignoriert wird und sich nur auf die Einzahlungswetten konzentriert.
Ich hätte hier nicht eingezahlt, wenn die Bonusbedingungen richtig geschrieben worden wären, das ist eine Tatsache!
Ergo tritt diese erforderliche Einzahlungswette nur auf, weil ich von falschen Bonusbedingungen gelockt wurde.
Aber ich sehe schon, dass Casino Guru hier eine ziemlich einseitige Sichtweise hat, also verschwende ich meine Energie nicht mehr über 50€. Es ist nur schade zu sehen, dass solche Casinos hier immer noch geschützt zu sein scheinen. Bravo.
Lassen Sie mich sagen, dass dies an dieser Stelle höchstwahrscheinlich eher Ihre Meinung als ein Argument ist. Wenn Sie die Möglichkeit hatten, alle Bedingungen vorab zu überprüfen, dann ist es nur Ihre Entscheidung. Sie haben auch geschrieben, dass Sie einen Bonus sogar stornieren können, wenn Sie feststellen, dass er Ihnen nicht gefällt. Boni werden gemacht, um die Spieler anzuziehen und Ihnen einen Vorteil zu verschaffen. Sie sind nicht gezwungen, es zu nehmen. Das ist der springende Punkt.
Sie nennen das jetzt alles falsch, weil Sie diesen Vorteil bewusst genutzt, aber den "Nachteileffekt" nicht überprüft haben, denke ich.
Nur eine kleine Anmerkung: Das ist der Grund, warum viele Spieler jegliche Art von Boni komplett ignorieren und nur mit ihrem eigenen Geld spielen.
Sie nennen das jetzt alles falsch, weil Sie diesen Vorteil bewusst genutzt, aber den "Nachteileffekt" nicht überprüft haben, denke ich.
Ich habe schon ein paar Mal geschrieben, dass der "Nachteil" nicht in den Bonusbedingungen steht und erst nach Einzahlung des Geldes greift. Wie könnte ich also „den Nachteilseffekt nicht überprüfen", wenn er nicht in den Bonusbedingungen erwähnt wurde?
Ich glaube, ich verstehe jetzt, was du meinst.
Sie waren überrascht, dass Sie Ihre Einzahlung auch dann umsetzen müssen, wenn Sie den Bonus stornieren. Und jetzt kommen wir zurück zu AML – (Anti-Money Laundering). Der Support hat Ihnen mitgeteilt, dass Sie die Einzahlung abheben können, hat jedoch nicht erwähnt, dass die AML weiterhin gilt.
Meinten Sie das bitte?
Ja genau, nachdem sie mit dem Support über ihren "falschen" Willkommensbonus gesprochen hatten, sagten sie mir, dass ich den Bonus stornieren und meine Einzahlung abheben kann. Es stand nirgendwo geschrieben, dass ich es wegen der AML 3 mal zocken muss. Ich habe es erst bemerkt, seit die Auszahlung abgelehnt wurde und ich eine Mail bekam, in der stand, dass ich es 3 Mal spielen muss
Ich verstehe.
Nun, es tut mir leid, aber das ist eine Standardregel, und wenn Sie Ihre Beschwerde überprüfen, können Sie sehen, dass sie als Punkt Nr. gefunden werden kann. 10.7.
Ich fürchte, es ist üblich, dass Sie automatisch mit allen Bedingungen einverstanden sind, wenn Sie ein Konto im Casino registrieren.
Nun, die Beschwerde läuft noch, also werden wir sehen, ob unser Team etwas anderes findet.
Ich habe Ihre Beiträge hier durchgesehen. Ich habe das Gefühl, dass dies der erste Bonus sein könnte, den Sie in einem Casino erhalten haben, oder einer der ersten. Daran ist nichts falsch. Aus diesem Grund haben wir das CasinoGuru-Projekt ins Leben gerufen. Wir versuchen, Spieler zu warnen und über alles zu informieren, was ihre Aufmerksamkeit verdient, wenn sie in Betracht ziehen, in einem Casino zu spielen. Die Wahrheit ist, dass wir auf unserer Website keine spezielle Warnung darüber erstellen, wenn der Bonus irgendeine Art von Standardbedingungen hat.
Das Wetten auf Einzahlung ist eine sehr gängige Praxis, die in Casinos aufgrund von Anti-Geldwäsche-Regeln angewendet wird. Daran ist nichts Ungewöhnliches und Seltsames. Ja, es gibt Fälle, vor denen wir gewarnt haben, aber das waren Fälle, in denen die Einzahlung mehr als 30 Mal umgesetzt werden muss, was in der Tat keinen Sinn ergibt.
Die Bonusbedingung, mit der Sie hier konfrontiert sind, ist eine Standardbedingung, die Sie in den meisten Casinos finden werden.
Daran ist nichts falsch? Das Casino fördert einen Willkommensbonus und schreiben Sie NICHT in die Bonusbedingungen, dass er nur für 4 Spiele verfügbar ist. 4 SPIELE! Verstehst du? Sie können NUR 4 Spiele spielen!
Und sorry, es ist nicht mein erster Willkommensbonus, ich habe im Laufe der Jahre schon in vielen Casinos gespielt und dies ist bei weitem der größte Willkommensbonus-Betrug, den ich bis jetzt gesehen habe. Es gibt sicher Casinos, die bestimmte Anbieter oder Spiele mit Bonusgeld einschränken, die max. Betrag, den Sie abheben können, ... aber ich habe noch nie in einem Casino gespielt, das nur 4 Spiele erlaubt und das nicht einmal in den Bedingungen für den Willkommensbonus erwähnt!
Aber sicher ist, „es ist nichts falsch daran", wenn ein Casino seine eigenen Bedingungen bricht. Dann können Casinos jede Auszahlung ohne Grund stornieren, weil es ihnen nicht gefällt, egal was die Bedingungen sagen.
Hallo,
Nun scheint die Tatsache, dass Sie diesen Bonus nur auf 4 Spiele spielen durften, das Hauptproblem zu sein.
Ok, es ist nicht viel, aber ich denke trotzdem, dass es in Ordnung ist, wenn Sie diesen Bonus stornieren könnten:
Sie haben den Bonus angenommen, erkannt, dass Sie ihn nicht an Ihrem Lieblingsslot spielen können, also haben Sie den Bonus storniert – kein Schaden angerichtet, würde ich sagen.
Ich kann den Teil einfach nicht sehen, als das Casino seine eigenen Bedingungen gebrochen hat.
Jeder Willkommensbonus in einem Casino ist an bestimmte Regeln gebunden, die in den Bonusbedingungen festgelegt sind. Dies sind Regeln, die das Casino aufstellt, um sich vor Missbrauch zu schützen. Genauso dienen diese auch als Richtlinie für den Spieler, was er tun darf und was nicht. Wenn dort nicht steht, dass mit dem Willkommensbonus nur 4 Spiele gespielt werden können, verstößt das gegen die Bonusbedingungen. Das ist Fakt!
Aber anscheinend haben wir hier unterschiedliche Meinungen, so dass es keinen Sinn macht, darüber weiter zu diskutieren.
Ich schaue mir nur die Screenshots an, die Sie in Ihren Beschwerden gepostet haben. Ich muss Ihnen zustimmen, dass es nicht 100 % klar war, dass Sie es nur auf den 4 Spielen spielen können, obwohl die 4 Spiele auf der Bonus-Werbeseite angezeigt wurden (andererseits könnten Sie glauben, dass es sich nur um Beispielspiele handelt Spiele - nicht alle verfügbar).
Sie waren sich der Bedingungen nicht bewusst, bevor Sie die Einzahlung getätigt haben, aber Sie waren sich dessen bewusst, bevor Sie anfingen, mit dem Bonus zu spielen.
Zusammenfassend würde ich sagen, dass das Casino die Bonusbedingungen klarer darstellen könnte, aber ich bin auch überzeugt, dass sie dies nicht absichtlich getan haben. Den meisten Spielern ist es egal, ob sie 4 oder 40 Spiele spielen können. Sie freuen sich über den erhaltenen Bonus.
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