2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bambet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Per favore, stai lontano da quel casinò.
Offrono un bonus del 100% ma puoi usarlo solo per 4 giochi. Questo non si trova da nessuna parte nei termini e condizioni del bonus.
Dopo aver contattato l'assistenza ricevo il seguente messaggio:
"puoi sempre annullare il tuo bonus se non ti piacciono le condizioni"
È uno scherzo? Attirano le persone con un bonus di benvenuto del 100% per depositare e poi scrivono che posso annullare il bonus se non mi piacciono le condizioni`? Quali condizioni? Non è mai stato menzionato da nessuna parte!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Ciao,
Per quanto ne so, non è così male se puoi annullare un bonus con cui non ti piace giocare.
D'altra parte, avvertiamo che i loro T&C non sono dei migliori:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Ebbene, il problema è che non mi lasciano prelevare i miei soldi, poiché devo scommetterli 3 volte anche se attirano il giocatore con il loro falso bonus. Questo è un imbroglio sistematico in quanto i giocatori alla fine perderanno i loro soldi se tutto ciò richiederà troppo tempo. A mio avviso, questa truffa è intenzionale e dovrebbe essere portata all'attenzione di diversi giocatori. Chissà dove altro questo casinò imbroglia quando gioca sul sito.
E ho controllato la tua recensione del casinò e, sebbene tu abbia avvertito di questi T&C, non è stato scritto nulla sui falsi termini del bonus di benvenuto:
"ma non abbiamo mai visto queste regole usate contro i giocatori".
Bene che ora ho scritto un post per avvertire gli altri giocatori se sminuisci questo problema
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Ciao,
tutti i bonus hanno i loro termini e condizioni, penso che possiamo essere d'accordo su questo. Quasi tutti i bonus (non importa di che tipo,sentiti libero di saperne di più qui ) richiedono una scommessa prima di essere incassati. È uno standard.
Ad esempio, il bonus sul primo deposito deve essere scommesso 45 volte, vedi qui:
Quindi penso ancora che sia bello che tu possa annullare il bonus non appena scopri che il bonus non è abbastanza buono.
Forse dovresti prima leggere tutti i T&C - bonus inclusi - e poi decidere se è buono o meno. Non devi prendere tutti i bonus che il casinò ti offre, vero? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Ti ho già detto che ho letto tutti gli AGB sul bonus di benvenuto e non è stato scritto da nessuna parte che puoi giocare solo 4 partite. Lo chiami bello? Sostieni i casinò che attirano persone con termini bonus sbagliati e sebbene il casinò mi permetta di annullare il bonus, non posso prelevare i miei soldi perché devo scommettere 3 volte!
Wow, non posso credere che supporti un comportamento del genere su Casinoguru, ma beh, se il casinò paga abbastanza tutto è possibile, ho ragione?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Ciao,
Non sto supportando nulla qui. Provo solo a dibattere su questo argomento. Perché sento che potresti usare qualche spiegazione.
Come posso vedere nel tuo reclamo , sei avvisato allo stesso modo.:
"Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono una scommessa sul deposito 1x, altri 3x o 5x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per soldi veri.
Le scommesse obbligatorie con denaro reale sono state introdotte dai regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria del gioco d'azzardo e di solito sono stabilite dall'autorità per le licenze. Tutti i casinò autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche".
Finora, è lo standard - mi dispiace.
Forse il nostro team di esperti troverà qualcosa di insolito, vedremo.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
È interessante notare come la mia argomentazione secondo cui il casinò attiri gli utenti con termini bonus sbagliati sia completamente ignorata e si concentri solo sulla scommessa sul deposito.
Non avrei depositato qui se i Termini del Bonus fossero stati enunciati correttamente, questo è un dato di fatto!
Ergo, questa scommessa sul deposito richiesto si verifica solo perché sono stato attirato da termini di bonus falsi.
Ma posso già vedere che Casino Guru ha una visione piuttosto unilaterale qui, quindi non sprecherò più le mie energie oltre i 50€. È solo un peccato vedere che tali casinò sembrano ancora essere protetti qui. Bravo.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Consentitemi di dire che questa è molto probabilmente la vostra opinione piuttosto che un argomento a questo punto. Se hai avuto la possibilità di controllare tutti i termini e le condizioni in anticipo, è solo una tua decisione. Hai anche scritto che puoi anche annullare un bonus se riesci a trovarlo non di tuo gradimento. I bonus sono creati per attirare i giocatori e darti qualche vantaggio. Non sei obbligato a prenderlo. Questo è il punto.
Ora chiami tutto sbagliato perché hai sfruttato deliberatamente quel vantaggio ma non hai controllato l '"effetto negativo" penso.
Solo una piccola nota: questo è il motivo per cui molti giocatori ignorano completamente qualsiasi tipo di bonus e giocano solo con i propri soldi.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Ora chiami tutto sbagliato perché hai sfruttato deliberatamente quel vantaggio ma non hai controllato l '"effetto negativo" penso.
Ho già scritto alcune volte che il "rovescio della medaglia" non è stato scritto nei termini del bonus e applicato solo dopo aver depositato i soldi. Quindi, come potrei "non controllare l'effetto negativo" se non fosse menzionato nei termini del bonus?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Penso di aver capito cosa intendi ora.
Sei rimasto sorpreso di dover scommettere il tuo deposito anche se annulli il bonus. E ora torniamo all'AML - (Antiriciclaggio). Il supporto ti ha detto che puoi ritirare il deposito, tuttavia non ha menzionato che l'AML si applica ancora.
E' questo che intendevi, per favore?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Sì esattamente, dopo aver discusso con il supporto del loro bonus di benvenuto "sbagliato" mi hanno detto che posso annullare il bonus e ritirare il mio deposito. Non c'era scritto da nessuna parte che dovevo giocarci 3 volte a causa dell'AML. L'ho notato solo da quando il prelievo è stato rifiutato e ho ricevuto una mail che diceva che devo giocarci 3 volte
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Vedo.
Bene, mi dispiace ma questa è una regola standard e se controlli il tuo reclamo, puoi vedere che può essere trovato al punto n. 10.7.
È normale che tu accetti automaticamente tutti i termini registrando un account nel casinò, temo.
Bene, la denuncia è ancora in corso, quindi vedremo se la nostra squadra troverà diversamente.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Ho esaminato i tuoi post qui, ho la sensazione che questo potrebbe essere il primo bonus che hai ricevuto in un casinò o uno dei primi. Non c'è niente di sbagliato in questo. Ecco perché abbiamo creato il progetto CasinoGuru. Cerchiamo di avvertire e informare i giocatori di qualsiasi cosa meriti la loro attenzione quando considerano di giocare in un casinò. La verità è che ogni volta che il bonus ha una sorta di termini standard, non creiamo un avviso specifico al riguardo sul nostro sito web.
La scommessa sul deposito è una pratica molto comune applicata nei casinò a causa delle norme antiriciclaggio. Non c'è niente di insolito e di strano in questo. Sì, ci sono casi in cui abbiamo messo in guardia, ma quelli erano casi in cui il deposito deve essere scommesso più di 30 volte, il che in effetti non ha alcun senso.
La condizione bonus che hai affrontato qui è una condizione standard che troverai nella maggior parte dei casinò.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
Non c'è niente di sbagliato in questo? Il casinò promuove un bonus di benvenuto e NON scrivere nei termini del bonus che è disponibile solo per 4 giochi. 4 GIOCHI! Capisci? Puoi giocare SOLO 4 partite!
E scusa, non è il mio primo bonus di benvenuto, ho già giocato in molti casinò nel corso degli anni e questa è di gran lunga la più grande truffa del bonus di benvenuto che abbia mai visto fino ad ora. Ci sono sicuramente casinò che limitano determinati fornitori o giochi con denaro bonus, il massimo. importo che puoi prelevare,... ma non ho mai giocato in un casinò che consente solo 4 giochi e non menzionarlo nemmeno nei termini del bonus di benvenuto!
Ma certo "non c'è niente di sbagliato in questo" se un casinò infrange i suoi stessi termini. Quindi i casinò possono annullare ogni pagamento senza motivo perché non gli piace, indipendentemente da ciò che dicono i termini.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Ciao,
Ora sembra che il problema principale sia il fatto che ti è stato permesso di giocare questo bonus solo su 4 partite.
Ok, non è molto ma continuo a pensare che se sei riuscito a cancellare questo bonus, va bene:
Hai accettato il bonus, ti sei reso conto che non potevi giocarci sulla tua slot preferita, quindi hai annullato il bonus - nessun danno, direi.
Semplicemente non riesco a vedere la parte in cui il casinò ha infranto i suoi stessi termini.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Ogni bonus di benvenuto in un casinò è vincolato a determinate regole, che sono stabilite nei Termini del bonus. Queste sono regole che il casinò stabilisce per proteggersi dagli abusi. Esattamente allo stesso modo, questi servono anche come linea guida per il giocatore su cosa gli è permesso e cosa non gli è permesso fare. Se non si afferma che ci sono solo 4 giochi da giocare con il bonus di benvenuto, si tratta di una violazione dei Termini del bonus. Questo è un fatto!
Ma a quanto pare abbiamo opinioni diverse qui, quindi non ha senso discuterne ulteriormente.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Sto solo guardando gli screenshot che hai pubblicato nei tuoi reclami. Sono d'accordo con te che non era chiaro al 100% che puoi giocarci solo sui 4 giochi, anche se i 4 giochi erano visualizzati nella pagina dell'annuncio bonus (d'altra parte, potresti credere che siano solo un esempio giochi - non tutti disponibili).
Non eri a conoscenza dei termini prima di effettuare il deposito, ma ne eri a conoscenza prima di iniziare a giocare con il bonus.
Per riassumere, direi che il casinò potrebbe essere più chiaro sui termini del bonus, ma sono anche convinto che non lo abbiano fatto apposta. Alla maggior parte dei giocatori non importerà se possono giocarci in 4 o 40 partite. Sono contenti del bonus che hanno ricevuto.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
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