Hallo ich habe Probleme mit der Auszahlung bei Bc Games . Auf meine email bekomme ich keine Antwort. Der Live Support sagt nur das sie es weiterleiten an das Service Team. Inzwischen wurde die Auszahlung storniert. Dort steht nur Prüfung fehlgeschlagen obwohl kleine Auszahlungen vorher ohne Probleme geklappt haben
Hallo ich habe Probleme mit der Auszahlung bei Bc Games . Auf meine email bekomme ich keine Antwort. Der Live Support sagt nur das sie es weiterleiten an das Service Team. Inzwischen wurde die Auszahlung storniert. Dort steht nur Prüfung fehlgeschlagen obwohl kleine Auszahlungen vorher ohne Probleme geklappt haben
Hallo, hat das Casino einen konkreten Grund angegeben, warum die Prüfung fehlgeschlagen ist, oder was bedeutet das für Sie? Es ist ziemlich wenig, wenn das das Einzige ist, was das Casino sagt.
Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert, da Sie bereits Geld aus dem Casino ausgezahlt haben?
Ich kann es nur lösen, wenn ich genau weiß, was passiert ist
Also das ist ein Casino ohne kyc erstens. Da mit krypto eingezahlt wird. Freiwillig ist es jedoch möglich für einen angeblich besseren Service. Ich hab mittlerweile einen Teilen ausgezahlt bekommen. Immer wieder scheitern Transaktionen obwohl gleiche wallet Adresse. Es wird mir kein Grund genannt nur das es bearbeitet wird und an back to End Team. Auf meine email wurde geantwortet . Das sie keine Auszahlungsanfragen bearbeiten. Ich soll mich an den Live Chat wenden. Und sie leiten alles weiter. Also Dreh ich mich im Kreis
Hallo, lieber Benutzer!
Um Transparenz und ein sicheres Umfeld zu gewährleisten, bitte ich Sie dringend, den gesamten Prozess der Lösung zu erläutern, die Sie in diesem Forum aktiv anbieten. Sind Sie mit einem Unternehmen verbunden, das Casino-Streitigkeiten bearbeitet? Wenn ja, geben Sie bitte einen Link zur Website des Unternehmens an. Sie müssen sich nicht hinter einem anonymen Konto verstecken.
Leider werden solche Initiativen oft als Teil organisierter Machenschaften angesehen, die verzweifelte Menschen dazu verleiten, sensible Daten weiterzugeben. Wir haben dies in der Vergangenheit beobachtet und möchten daher potenziell schädliche Situationen vermeiden.
Währenddessen bleiben Ihre Beiträge verborgen.
Wir schätzen Ihre Mitwirkung sehr.
Ich gehöre keinem Unternehmen oder Programm an, ich habe mich lediglich auf diesen Bereich spezialisiert und habe meine eigenen Methoden zur Lösung dieser Probleme. Ich bin nicht hier, um jemandem Geld zu stehlen, ich möchte nur helfen
Dann bitte hier öffentlich. Ich gebe meine Daten raus.
Also das ist ein Casino ohne kyc erstens. Da mit krypto eingezahlt wird. Freiwillig ist es jedoch möglich für einen angeblich besseren Service. Ich hab mittlerweile einen Teilen ausgezahlt bekommen. Immer wieder scheitern Transaktionen obwohl gleiche wallet Adresse. Es wird mir kein Grund genannt nur das es bearbeitet wird und an back to End Team. Auf meine email wurde geantwortet . Das sie keine Auszahlungsanfragen bearbeiten. Ich soll mich an den Live Chat wenden. Und sie leiten alles weiter. Also Dreh ich mich im Kreis
Wenn Sie eine Teilzahlung erhalten haben, ist das zumindest ein kleiner Erfolg. Aber wie lange dauert es schon, dass Sie das Geld immer noch nicht abheben können?
Es ist jedoch seltsam, dass das Casino Ihnen keinen Grund nennen kann, warum es ein Problem gibt.
Tatsache ist jedoch, dass wir abwarten müssen, wie sich die Situation entwickelt. Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und frage mich, wohin das führen wird.
Was mir auch aufgefallen ist, dass Sie erwähnt haben: „Es ist aber möglich, sich freiwillig für einen vermeintlich besseren Service zu melden." Verstehe ich also richtig, dass KYC freiwillig durchgeführt werden kann? Wissen Sie auch, welchen besseren Service Sie dafür bekommen würden?
Ich gehöre keinem Unternehmen oder Programm an, ich habe mich lediglich auf diesen Bereich spezialisiert und habe meine eigenen Methoden zur Lösung dieser Probleme. Ich bin nicht hier, um jemandem Geld zu stehlen, ich möchte nur helfen
Wenn Sie dann helfen möchten, was wäre dann das Problem bei der Beschreibung Ihres Prozesses dazu? Ich meine, es gibt nichts zu verbergen, oder?
Ich arbeite einfach anders, ich spreche nur live und per E-Mail mit dem Kundenservice, aber ich habe meine eigene Art, mit ihnen zu sprechen
Sie müssen lediglich auf Ihr Konto zugreifen und Zugriff auf Ihre abgelehnten Transaktionen haben. Anschließend können Sie mit dem Kundendienst alles besprechen, was Sie benötigen.
Hab ich bereits gefühlt 100 mal es wird immer ein Ticket eröffnet. Jetzt es wieder zurück auf mein spielerkonto . Ich soll erneut auszahlen. Mal abwarten
Ich arbeite einfach anders, ich spreche nur live und per E-Mail mit dem Kundenservice, aber ich habe meine eigene Art, mit ihnen zu sprechen
Bitte beschreiben Sie, wie Sie Spielern möglicherweise helfen können. Ehrlich gesagt fehlt mir immer noch eine direkte Antwort, daher bleibt unser Standpunkt derselbe – es tut mir leid.
Sie müssen lediglich auf Ihr Konto zugreifen und Zugriff auf Ihre abgelehnten Transaktionen haben. Anschließend können Sie mit dem Kundendienst alles besprechen, was Sie benötigen.
Könnten Sie bitte erklären, wie dies diesem unglücklichen Spieler helfen wird? Ich würde es ehrlich gesagt gerne wissen, denn das ist im Hinblick auf die Informationen, die der Spieler zuvor bereitgestellt hat, etwas seltsam:
„Transaktionen schlagen immer wieder fehl, trotz der gleichen Wallet-Adresse. Mir wird kein Grund genannt, sondern nur, dass es verarbeitet und an das Back-to-End-Team gesendet wird. Auf meine E-Mail wurde geantwortet. Dass sie keine Auszahlungsanfragen bearbeiten. Ich sollte Kontakt mit dem aufnehmen Live-Chat. Und sie leiten alles weiter. Also drehe ich mich im Kreis!
Bitte machen Sie sich klar; Unser Ziel ist es lediglich zu verstehen, was und wie Sie erreichen möchten.
Update: nach mehreren fehlgeschlagenen Auszahlungen habe ich mein Geld erhalten. Woran es lag kann ich nicht sagen.
Was für eine Erleichterung!
Jede positive Nachricht ist wie eine Energieinfusion! 🙂 Ich denke, es spielt keine Rolle, wenn Sie keine Ahnung haben, was passiert ist, denn jetzt haben Sie das Geld und können entscheiden, ob Sie in diesem Casino bleiben oder Ihr Glück woanders versuchen möchten – und das ist wichtig, würde ich sagen.
Wie denken Sie jetzt über dieses Casino? 🤔
Denke schon das es seriös ist. Aber der Service und Auskunft ist wirklich schlecht. Ich gehe davon aus das das Problem daran lag das ich mit Bitcoin Gold eingezahlt habe. Was keine gängige Währung ist. Und wenn die wallet leer ist können sie nicht sofort auszahlen. So wie es aussieht ist es ein automatischer Prozess.
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