Buongiorno, ho problemi con il ritiro presso BC Games. Non ricevo risposta alla mia email. Il supporto live dice semplicemente che lo inoltrano al team di assistenza. Il pagamento è stato ora annullato. Dice semplicemente che il controllo non è riuscito anche se i piccoli pagamenti in precedenza funzionavano senza problemi
Buongiorno, ho problemi con il ritiro presso BC Games. Non ricevo risposta alla mia email. Il supporto live dice semplicemente che lo inoltrano al team di assistenza. Il pagamento è stato ora annullato. Dice semplicemente che il controllo non è riuscito anche se i piccoli pagamenti in precedenza funzionavano senza problemi
Salve, il casinò ha fornito qualche motivo specifico per cui il controllo non è riuscito o cosa significa per te? Sarebbe poco se questa fosse l'unica cosa che il casinò direbbe.
Per quanto riguarda il fatto che hai già prelevato dal casinò, il tuo account è stato completamente verificato?
Posso risolverlo solo sapendo esattamente cosa è successo
Quindi questo è innanzitutto un casinò senza KYC. Poiché i depositi vengono effettuati con criptovalute. Tuttavia, è possibile volontariamente per un servizio apparentemente migliore. Ora ho ricevuto un pagamento parziale. Le transazioni falliscono ripetutamente nonostante lo stesso indirizzo del portafoglio. Non mi viene fornita una ragione, solo che è in fase di elaborazione e inviato al team back-to-end. La mia email ha ricevuto risposta. Che non elaborano le richieste di prelievo. Dovrei contattare la live chat. E inoltrano tutto. Quindi vado in tondo
Ciao, caro utente!
Per garantire trasparenza e un ambiente sicuro, ti chiedo urgentemente di spiegare l'intero processo della soluzione che stai offrendo attivamente su questo forum. Sei affiliato con una società che gestisce le controversie sui casinò? In tal caso, fornire un collegamento al sito Web dell'azienda. Non è necessario nascondersi dietro un account anonimo.
Sfortunatamente, tali iniziative sono spesso viste come parte di schemi organizzati che inducono persone disperate a condividere dati sensibili. Ne siamo stati testimoni in passato, quindi vogliamo evitare situazioni potenzialmente dannose.
Nel frattempo, i tuoi post rimangono nascosti.
La tua collaborazione è molto apprezzata.
Non faccio parte di alcuna azienda o progetto, sono semplicemente specializzato in questo settore e ho i miei metodi per risolvere questi problemi, non sono qui per rubare soldi a nessuno, voglio solo aiutare
Allora per favore pubblicamente qui. Fornisco i miei dati.
Quindi questo è innanzitutto un casinò senza KYC. Poiché i depositi vengono effettuati con criptovalute. Tuttavia, è possibile volontariamente per un servizio apparentemente migliore. Ora ho ricevuto un pagamento parziale. Le transazioni falliscono ripetutamente nonostante lo stesso indirizzo del portafoglio. Non mi viene fornita una ragione, solo che è in fase di elaborazione e inviato al team back-to-end. La mia email ha ricevuto risposta. Che non elaborano le richieste di prelievo. Dovrei contattare la live chat. E inoltrano tutto. Quindi vado in tondo
Se hai ricevuto un pagamento parziale, almeno è un piccolo successo. Ma da quanto tempo non riesci ancora a prelevare i soldi?
Tuttavia, è strano che il casinò non possa darti alcuna ragione per cui si è verificato un problema.
Tuttavia, il fatto è che dovremo aspettare e vedere come si svilupperà la situazione. Ho visto che hai già presentato un reclamo e mi chiedo dove porterà.
Inoltre, ciò che ha attirato la mia attenzione è che hai menzionato: "Tuttavia è possibile volontariamente per un servizio apparentemente migliore". Quindi ho capito bene che il KYC può essere fatto volontariamente? Sai anche quale servizio migliore otterresti per questo?
Non faccio parte di alcuna azienda o progetto, sono semplicemente specializzato in questo settore e ho i miei metodi per risolvere questi problemi, non sono qui per rubare soldi a nessuno, voglio solo aiutare
Quindi, se vuoi aiutare, quale sarebbe il problema nel descrivere il processo per farlo? Voglio dire, non c'è niente da nascondere, vero?
Semplicemente lavoro in modo diverso, parlo con il servizio clienti solo dal vivo e via email, ma ho il mio modo di parlare con loro
Dovresti solo accedere al tuo account e avere accesso alle transazioni rifiutate, quindi potrai parlare con il servizio clienti con tutto ciò di cui hai bisogno.
L'ho provato 100 volte e un ticket è sempre aperto. Ora è di nuovo nel mio conto giocatore. Dovrei pagare di nuovo. Aspetta e vedi
Semplicemente lavoro in modo diverso, parlo con il servizio clienti solo dal vivo e via email, ma ho il mio modo di parlare con loro
Descrivi come puoi potenzialmente aiutare i giocatori. Francamente mi manca ancora una risposta diretta, quindi la nostra posizione rimane la stessa: mi dispiace.
Dovresti solo accedere al tuo account e avere accesso alle transazioni rifiutate, quindi potrai parlare con il servizio clienti con tutto ciò di cui hai bisogno.
Potresti gentilmente spiegare come questo aiuterà questo sfortunato giocatore? Onestamente mi piacerebbe saperlo perché è un po' strano rispetto alle informazioni che il giocatore ha fornito in precedenza:
"Le transazioni falliscono ripetutamente nonostante lo stesso indirizzo del portafoglio. Non mi viene fornita una ragione, solo che viene elaborata e inviata al team back-to-end. La mia e-mail ha ricevuto risposta. Che non elaborano le richieste di prelievo. Dovrei contattare il chat dal vivo. E inoltrano tutto. Quindi giro in tondo!
Per favore, renditi chiaro; il nostro obiettivo è solo capire cosa e come vuoi ottenere.
Aggiornamento: dopo diversi prelievi falliti ho ricevuto i miei soldi. Non posso dire cosa fosse.
Che sollievo!
Ogni notizia positiva è come un'infusione di energia! 🙂 Penso che non abbia importanza se non hai idea di cosa sia successo perché ora hai i soldi e puoi decidere se vuoi restare in questo casinò o tentare la fortuna altrove - e questo è importante, direi.
Allora, cosa ne pensi di questo casinò adesso? 🤔
Penso che sia serio. Ma il servizio e le informazioni sono davvero pessimi. Presumo che il problema fosse dovuto al fatto che ho depositato con Bitcoin Gold. Che non è la moneta comune. E se il portafoglio è vuoto non puoi prelevare subito. A quanto pare, è un processo automatico.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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