https://casino.guru/betify-casino-player-s-account-unexpectedly-deleted
In der Beschwerde scheint behauptet zu werden, dass das Casino für die Aktion einen Mindesteinsatz von 1 € festgelegt hatte, solche Geschäftsbedingungen jedoch nirgendwo auf der Website existierten.
Wo um alles in der Welt hat der Vertreter von Casino Guru eine solche Sprache gefunden?
Sie wissen wahrscheinlich nicht, dass diese Schließung als vertraulich markiert wurde, daher gehe ich davon aus, dass Sie nicht vollständig informiert sind, und kann es mir aus diesem Grund auch nicht erklären.
Sagen wir einfach, das Problem war anders.
Ich kenne den Eigentümer dieser Beschwerde.
Ich kenne also den Inhalt der Beschwerde.
Es scheint, dass das Casino dem Casino-Guru falsche Erklärungen gibt, und ich möchte die Fakten dazu bestätigen.
Ich habe gerade nachgeschaut und es wurde tatsächlich etwas über den Mindesteinsatz hinzugefügt.
Ich bestätige jedoch, dass dies erst neulich gesagt wurde.
Wir haben auch bestätigt, dass es während der Zeit, in der der Beschwerdeführer in diesem Casino spielte, nicht erwähnt wurde.
Ich habe noch nie gehört, dass in letzter Zeit eine Aussage hinzugefügt wurde, die für die Zeit davor galt.
Bitte recherchieren Sie noch einmal und machen Sie es richtig.
Am besten wäre es, wenn Ihr Freund für sich selbst spricht, schließlich braucht er Sie nicht als Vermittler, da es sich um seine Beschwerde handelt und nicht um Ihre.
Was die Beschwerde selbst betrifft, wären natürlich Beweise erforderlich, die beweisen, dass das Casino uns etwas Falsches erzählt. Wenn Sie nur sagen können, dass etwas hinzugefügt wurde, ist das meiner Meinung nach nicht der beste Beweis. 😕
Ich weiß mehr über Casinos als er, also vermitteln wir.
Als Beweis reiche ich das Protokoll der Aktionsbeschreibung von vor einiger Zeit ein.
Ich kann bestätigen, dass es zumindest während der Zeit, in der ich in diesem Casino gespielt habe und während der Zeit, in der der Benutzer, der die Beschwerde eingereicht hat, gespielt hat, keine Mindesteinsatzformulierung gegeben hat.
Ich habe auch einmal von einer Aktion dieses Casinos profitiert, aber es gab natürlich keinen Mindesteinsatz und das Casino bewertete mein Spielverhalten als in Ordnung.
PS
Ich habe beim Casino nachgefragt und es scheint, dass dieser Wortlaut „letzte Woche" hinzugefügt wurde.
Es ist klar, dass der Beschwerdeführer zuvor im Casino gespielt und einen Auszahlungsantrag gestellt hat.
Sagen Sie Ihrem Freund also bitte, er solle eine Beschwerde einreichen, sobald er dazu bereit ist. Es gibt keine andere Möglichkeit, ehrlich zu sein. 🤷♀️
Anscheinend hat jemand, den ich kenne, auf irgendeine Weise betrogen.
Ich habe viel Lärm gemacht, ohne es zu merken, tut mir leid.
Oh, das ist traurig. Wissen Sie auch, worin genau er betrogen hat? Manchmal ist es gut, einen kühlen Kopf zu bewahren und zu helfen, wenn man sich der Situation zu 100 % sicher ist.
Aber ich weiß, dass du es gut gemeint hast.
Hallo, ich versuche seit 3 Tagen, einen Geldbetrag von Betify abzuheben, und habe bereits mehr als 15 Mal alle angeforderten Dokumente gesendet, und jetzt wird mir der Zugriff auf mein Konto verweigert. Es ist eingeschränkt. Ich habe mit dem Support gesprochen und sie fragen immer wieder nach der gleichen Dokumentation. Ich weiß, was ich sonst tun kann, und es ist nicht fair, dieses Geld zu verlieren.
Ich habe Ihre Beschwerde gesehen. Unser Team hat bereits mit der Untersuchung der Situation begonnen. Hoffentlich können sie bald herausfinden, was hier vor sich geht. Der Grund, warum das Casino nach denselben Unterlagen fragt, könnte sein, dass Sie sie tatsächlich im falschen Format bereitgestellt haben. Normalerweise benötigen die Casinos alle Dokumente im PDF-Format. Haben Sie das vielleicht überprüft? Bitte lassen Sie es uns wissen. Wir warten auf Ihre Antwort.
Ich werde es als PDF senden und auf ihre Antwort warten, um zu sehen, was passiert, und ich werde es Ihnen mitteilen.
Kann Betify mein Geld nicht behalten? Sie müssen mir doch meine Rente zahlen, egal was passiert, oder?
Hallo
Ich habe alles als PDF gesendet und keine Nachricht von betify erhalten
Ich habe die Dokumentation im PDF-Format gesendet und keine Antwort erhalten.
Hallo, ich brauche Hilfe mit dem Betify-Konto. Ich habe die Unterlagen bereits mehrmals und im PDF-Format gesendet, aber sie antworten nicht und aktivieren mein Konto nicht.
Es tut mir leid, aber da können wir Ihnen nicht sofort helfen. Zunächst müssen wir dem Casino die Möglichkeit geben, sich um Sie zu kümmern. Und meiner Meinung nach ist seit der Zusendung der PDF-Versionen noch kein einziger Arbeitstag vergangen.
Einige Casinos führen am Wochenende keine KYC-Verifizierung durch. 🤷♂️
Haben Sie also bitte Geduld.
Könnten Sie uns später auf den neuesten Stand bringen? Wir werden hier sein und uns irgendwann bei Ihnen melden.
Hallo
Gestern haben sie mir geantwortet und um die gleichen Unterlagen gebeten, und ich habe sie noch einmal geschickt. Ich habe diese Unterlagen bereits etwa 20 Mal geschickt, und sie haben mit dem gleichen geantwortet. Ich habe sie bereits als PDF geschickt, und ohne dass sie als PDF waren, habe ich sie auf zwei Arten geschickt, und sie haben auch mein Konto gesperrt. Das ist nicht fair. Sie haben mir bis zum 11. April Zeit zur Überprüfung gegeben, obwohl sie wussten, dass der Fehler bei ihnen liegt. Ich brauche so schnell wie möglich eine Anfrage.
Hallo, danke für das Update. Ich sehe, dass sich nichts geändert hat und das Casino Sie gebeten hat, dasselbe zu tun. Aber Sie haben auch gefragt, warum das so ist und was das Problem mit der Ablehnung der Dokumente ist?
Wie dem auch sei, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Unser Team wird also versuchen, Ihnen zu helfen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um eine Auszahlung und KYC abzuwickeln. Bis dahin wird unser Team also alles Relevante von Ihnen erfahren.
Ich hoffe, dass sich in der Zwischenzeit alles geklärt hat.
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