2 mesi fa
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Betify Casino - discussione generale
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2 mesi fa
https://casino.guru/betify-casino-player-s-account-unexpectedly-deleted
La denuncia sembra sostenere che il casinò avesse fissato una scommessa minima di 1 euro per la promozione, ma tali termini e condizioni non esistevano da nessuna parte sul sito.
Dove diavolo ha trovato questo linguaggio il rappresentante di Casino Guru?
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2 mesi fa
Probabilmente non sai che questa chiusura è stata contrassegnata come sensibile, quindi presumo che tu non sia completamente informato e, per lo stesso fatto, non sono in grado di spiegarlo.
Diciamo solo che la questione era diversa.
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2 mesi fa
Conosco il proprietario di questa denuncia.
Quindi conosco il contenuto della denuncia.
Sembra che il casinò stia dando false spiegazioni al guru del casinò e vorrei confermare i fatti a riguardo.
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2 mesi fa
Ho appena controllato ed è stato effettivamente "aggiunto" riguardo alla scommessa minima.
Tuttavia confermo che ciò non è stato affermato fino all'altro giorno.
Abbiamo anche confermato che ciò non è stato menzionato durante il periodo in cui il denunciante ha giocato in questo casinò.
Non ho mai sentito parlare di una dichiarazione aggiunta di recente che si applicasse al periodo precedente.
Per favore, fai di nuovo la tua ricerca e fallo correttamente.
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2 mesi fa
Sarebbe meglio che il tuo amico parlasse da solo, dopo tutto non ha bisogno di te come mediatore, dato che è una lamentela sua e non tua.
Per quanto riguarda la denuncia stessa, ovviamente sarebbero necessarie prove per dimostrare che il casinò ci sta dicendo qualcosa di falso. Se tutto quello che puoi dire è che è stato aggiunto qualcosa, non penso che sia la prova migliore. 😕
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2 mesi fa
Ne so più di lui sui casinò, quindi stiamo mediando.
A riprova allego il verbale di descrizione della promozione di poco fa.
Posso confermare che non era presente alcuna dicitura sulla scommessa minima almeno durante il periodo in cui giocavo in questo casinò e durante il periodo in cui giocava l'utente che ha presentato il reclamo.
Una volta ho anche approfittato di una promozione in questo casinò, ma ovviamente non c'era una scommessa minima e il casinò ha ritenuto che il mio gioco fosse soddisfacente.
PS
Ho controllato con il casinò e sembra che questa dicitura sia stata aggiunta "la settimana scorsa".
È chiaro che il denunciante aveva già giocato al casinò e aveva presentato una richiesta di prelievo.
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
Quindi, per favore, dì al tuo amico di presentare un reclamo non appena sarà pronto. Non c'è altro modo per essere onesti. 🤷♀️
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2 mesi fa
A quanto pare qualcuno che conosco stava tradendo in qualche modo.
Ho fatto un sacco di rumore senza rendermene conto, mi spiace.
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2 mesi fa
Oh, è triste. Sai anche in cosa ha tradito esattamente? A volte è bene mantenere la calma e, dopo essere sicuro al 100% della situazione, provare ad aiutare.
Ma so che lo intendevi in senso buono.
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1 mese fa
Ciao, sono 3 giorni che provo a prelevare una somma di denaro da Betify e ho già inviato più di 15 volte tutti i documenti richiesti e ora non mi fanno accedere al mio conto. È limitato. Ho parlato con l'assistenza e continuano a chiedere la stessa documentazione. So cos'altro fare e non è giusto perdere questi soldi.
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1 mese fa
Ho visto il tuo reclamo , dove il nostro team ha già iniziato a indagare sulla situazione, quindi spero che presto saranno in grado di scoprire cosa sta succedendo. Il motivo per cui il casinò richiede la stessa documentazione potrebbe essere che in realtà l'hai fornita nel formato sbagliato. Di solito i casinò necessitano di tutti i documenti in formato .pdf. Hai controllato, forse? Fatecelo sapere, aspettiamo una vostra risposta.
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1 mese fa
Lo invierò in pdf e aspetterò la loro risposta per vedere cosa succede e ti farò sapere.
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1 mese fa
Betify non può trattenere i miei soldi? Devono o devono pagarmi la pensione, qualunque cosa accada, giusto?
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1 mese fa
Ciao
Ho inviato tutto in pdf e non ho ricevuto alcun messaggio da betify
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1 mese fa
Ho inviato la documentazione in pdf e non mi hanno dato alcuna risposta
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1 mese fa
Ciao, ho bisogno di aiuto con l'account Betify, ho già inviato più volte la documentazione e in PDF e non rispondono e non attivano il mio account.
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1 mese fa
Mi dispiace ma non possiamo aiutarti subito. Innanzitutto dobbiamo consentire al casinò di prendersi cura di te. E secondo me, non è passato un solo giorno lavorativo da quando hai inviato le versioni .pdf.
Alcuni casinò non gestiscono la verifica KYC durante i fine settimana. 🤷♂️
Quindi, sii paziente, per favore.
Potresti aggiornarci più tardi? Saremo qui e prima o poi ti raggiungeremo.
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1 mese fa
Ciao
Ieri mi hanno risposto chiedendo la stessa documentazione e ho inviato di nuovo e ho già inviato questa documentazione circa 20 volte e mi hanno risposto con la stessa cosa, ho già inviato in pdf e senza essere in pdf ho inviato in due modi e anche loro mi hanno bloccato il conto, non è giusto Mi hanno dato tempo fino all'11 aprile per la verifica, sapendo che il fallimento è loro. Ho bisogno di una richiesta il prima possibile.
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1 mese fa
Ciao, grazie per l'aggiornamento. Vedo che non è cambiato nulla e il casinò ti ha chiesto di fare lo stesso. Ma lei ha anche chiesto perché e qual è il problema con i documenti respinti?
Ad ogni modo, ho visto che hai presentato un reclamo , quindi il nostro team cercherà di aiutarti. È importante dire che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere un prelievo e KYC, quindi fino a quando quel tempo non sarà trascorso il nostro team scoprirà da te tutto ciò che è rilevante.
Spero che nel frattempo tutto si risolva.
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