Ich habe mich auf dieser Betrugsseite registriert, eine Wette abgeschlossen und wurde zur Verifizierung aufgefordert. Ich habe sofort alle Fotos gesendet und mein Konto wurde wegen gefälschter Dokumente gesperrt, obwohl die Dokumente echt sind! Und jetzt wollen sie mir nicht einmal meine Einzahlung zurückerstatten! Sie haben mein ganzes Geld gestohlen.....
Hallo, in diesem Fall würde ich wahrscheinlich empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass von Ihrer Seite alles in Ordnung war und alle Dokumente in Ordnung und nicht gefälscht sind. Konnten Sie dies bei anderen Casinos überprüfen? Ich versuche herauszufinden, warum jemand gefälschte Dokumente verwendet oder etwas ändert, aber unser Team wird dies untersuchen, wenn Sie eine Beschwerde einreichen, also machen Sie weiter.
Wenn Sie etwas Neues haben, lassen Sie es uns wissen.
Ich habe die Verifizierung bei Casinos wie Megadice, 500casino und vielen anderen Casinos erfolgreich bestanden, meine Dokumente wurden überall akzeptiert
Ich sehe, dass Sie hier bei unserem Team eine Beschwerde eingereicht haben, und Veronika wartet tatsächlich auf einige Antworten von Ihnen. Könnten Sie diese bitte so schnell wie möglich bereitstellen, damit sie Ihren Fall weiterverfolgen können? Hoffentlich können sie Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Hallo,
Zunächst habe ich 5000 USDT auf mein Betiro-Konto eingezahlt. Nachdem ich dieses Guthaben verloren hatte, fügte ich weitere 10.000 USDT hinzu. Als mein Kontostand 21.000 USDT erreichte, versuchte ich, 1000 USDT abzuheben. Ich war jedoch überrascht, ein tägliches Auszahlungslimit von nur 500 USD zu entdecken, was ich ziemlich unvernünftig finde.
Ihre aktuellen Regeln legen eindeutig ein monatliches Auszahlungslimit von 50.000 Euro fest. Mit dem festgelegten Tageslimit würde ich fast zwei Monate brauchen, um mein Guthaben abzuheben, vorausgesetzt, die Abhebungen werden konsequent bearbeitet.
Ich bitte höflich um eine Überprüfung und Anpassung dieser Limits, um einen angemesseneren Auszahlungsprozess zu ermöglichen.
Außerdem habe ich die KYC-Verifizierung sofort nach der Registrierung auf der Website abgeschlossen. Dies ist kein Problem im Zusammenhang mit einer Zahlungsverzögerung. Das Problem ist, dass die Website anscheinend absichtlich versucht, die Zahlung unmöglich zu machen, den Prozess in die Länge zu ziehen und die Zahlung zu vermeiden. Dieses Verhalten scheint in böser Absicht zu erfolgen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Ich habe Ihren Fall gelesen und sehe, dass es wahrscheinlich nicht so einfach sein wird, das Geld abzuheben, wenn dieses Limit angewendet wird. 500 € pro Tag sind ziemlich wenig und daher würde ich an Ihrer Stelle sicherlich einen höheren Betrag wünschen. Haben Sie versucht, dem Support zu schreiben, um zu sehen, ob dies überdacht und daher erhöht werden könnte?
Und wie lange haben Sie auf Ihre Auszahlung gewartet? Ich habe gesehen, dass Sie auch eine Beschwerde eingereicht haben. Wenn Sie keine Auszahlung erhalten, wird unser Team versuchen, einzugreifen und Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, teilen Sie mir mit, wie sich die Situation verbessert hat oder wie es Ihnen geht.
Sie erlauben tägliche Abhebungen von 500 Euro. In der Beschwerde gab es einen Fehler bezüglich der Währung und des Betrags. Mein Guthaben beträgt 62.000 Dollar. Wenn alles gut geht, werde ich 6 Monate brauchen, um dieses Geld abzuheben. Finden Sie das fair?
Ich glaube zwar nicht, dass das die beste Lösung ist, aber wie ich gefragt habe, hast du versucht, nachzufragen, ob es möglich wäre, dieses Limit irgendwie zu erhöhen? Es scheint mir ziemlich dumm, sich so lange zurückzuziehen.
Sollte es dennoch zu einem Fehler bei dem strittigen Betrag in der Beschwerde kommen, erwähnen Sie das am besten und bitten Sie sie, das Problem direkt im Thread zu beheben.
Das ist eine ziemlich verzwickte Situation, deshalb beneide ich Sie nicht und hoffe, dass es eine zufriedenstellendere Lösung gibt.
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