Ich warte schon seit über einer Woche. Ich weiß nicht wo das Problem liegt. Ich habe im Chat mehrfach nachgefragt und jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort. Über die Auszahlung werde ich per Mail informiert. Das Konto ist nicht verifiziert, da sie nicht darum gebeten haben es zu verifizieren.
Okay, danke für Ihre Antwort. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln. Wenn das Casino Ihnen also keine Neuigkeiten mitteilen kann, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich sehe, dass das Casino noch keine Kontoverifizierung von Ihnen verlangt, also müssen wir jetzt wohl abwarten, ob Sie wie angekündigt Informationen zur Auszahlung erhalten oder nicht. Mit welcher Zahlungsmethode möchten Sie abheben?
Ich nutze Kryptowährungen für Zahlungen
Gut. Also wie gesagt, wir müssen uns noch etwas gedulden und wenn sich in der Zwischenzeit nichts ändert, kannst du bei uns Beschwerde einreichen.
Ich werde mich natürlich über den Entzug informieren und hoffen, dass alles gut ausgeht.
Ich werde hier sein, wenn Sie ein Update haben.
Warte seit über drei Wochen auf die Auszahlung. Konto verifiziert. Kundenservice antwortet immer, dass ich per Mail über die erfolgte Auszahlung informiert werde. BETRUG.
Haben Sie vielleicht schon einmal daran gedacht, Beschwerde einzulegen? Lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie haben meinen gesamten Spiel- und Transaktionsverlauf gelöscht. Sie glauben, dass ich die Dienste ihres Casinos nie genutzt habe.
Ich warne andere davor, mit diesen Betrügern zu spielen.
Das tut mir wirklich leid, aber wenn wir keinen Beweis dafür haben, können wir Ihnen nicht helfen. Überdenken Sie die Beschwerde also bitte noch einmal. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wann immer es möglich ist.
Grüße,
Behandeln Sie auch Sportwetten-Gewinnfälle?
Ich habe letzten Montag eine Auszahlungsanforderung gesendet (ich habe 150 Euro eingezahlt, 150 Bonus erhalten und fast 680 Euro gewonnen, aber mit echtem Geld. Ich habe meine Einzahlung nie verloren, daher stammen die daraus resultierenden Gewinne NICHT vom Bonus), 5 Arbeitstage sind vergangen, keine Bewegung im Abschnitt für ausstehende Auszahlungen. Der Chat funktioniert nicht und per E-Mail können sie mir nur antworten, dass sich die KYC-Abteilung um die Auszahlung kümmert. Da es meine erste Auszahlung ist, haben sie mich nicht einmal nach den Dokumenten zur Kontobestätigung gefragt ... Ich fange an, mir Sorgen zu machen.
Ich habe Screenshots der Transaktionsliste, kann ich noch etwas tun?
Hallo.
Eine eigene Abteilung für Sportfälle gibt es bei uns leider nicht.
Bedenken Sie bitte, dass wir den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit geben, die Zahlung abzuwickeln, und dass eine Kontoverifizierung nicht immer erforderlich ist.
Informieren Sie uns diesbezüglich, damit wir Ihnen bei Bedarf einige Websites vorschlagen können, die sich üblicherweise mit sportbezogenen Fällen befassen.
14 Kalendertage oder Werktage? Was sind diese Sportbeschwerdestellen?
Danke
Die meisten Casinos führen an Wochenenden keine Auszahlungen durch, 14 volle Tage bedeuten in diesem Fall also Arbeitstage.
Ich kann Ihnen die Links hier posten, damit Sie sie sich ansehen können. Auf diesen Websites können Sie Ihre Beschwerde bezüglich Sportwetten einreichen:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wenn Sie in Zukunft zufällig Erfahrungen mit ihnen machen, lassen Sie es uns unbedingt wissen.
Sie haben nur eine Bestätigung meiner ständigen Fragen zur verspäteten Auszahlung verlangt, und jetzt, nachdem ich alle Dokumente gesendet habe, antwortet mir niemand, wegen des Gewinns von 40 $. Ich habe den Ausweis/einen Kontoauszug/ein Selfie gesendet.
Hallo, es ist ein klassischer Casino-Prozess, bei dem sich Spieler verifizieren müssen. Wichtig ist, wie lange warten Sie und versuchen, dieses Verfahren durchzuführen? Ich sehe, dass die Dokumente, nach denen sie fragen, auch üblich sind.
Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, einen Spieler zu verifizieren und ihm Geld zu überweisen. Wenn Sie in dieser Zeit nichts Neues erfahren und sich die Situation nicht geändert hat, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, der Situation nachzugehen.
Ich hoffe, dass dies nicht notwendig ist und so schnell wie möglich behoben wird.
Es sind mehr als zwei Wochen vergangen, nach langer Zeit wurde mein Konto verifiziert und das Geld dem Konto gutgeschrieben.
Vielen Dank für die Antwort, alles ist gut, wie man so schön sagt, oder? Wie lange hat der gesamte Vorgang gedauert und wie lange hat es seit der Verifizierung gedauert, bis Sie das Geld erhalten haben?
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