Leider gibt es bis heute keine Fortschritte. Sie teilten mir mit, dass sie die Kontoverifizierung innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Tag des Erhalts des letzten angeforderten Dokuments durchführen würden, und ich habe dem zugestimmt, als ich ihre AGB akzeptierte.
Ich habe diese Klausel „5.23" gefunden. Der Verifizierungsprozess kann normalerweise bis zu 5 Werktage dauern, in seltenen Fällen auch länger."
Nun, „5 Tage" und „bis zu 5 Tage" sind etwas unterschiedliche Dinge. In „seltenen Fällen" kann es ewig dauern, und dem habe ich „zugestimmt".
Jedenfalls sind gestern 5 Werktage zu Ende gegangen. Ich habe keine Nachrichten von ihnen erhalten. Alle meine Auszahlungsanfragen wurden abgelehnt (ab dem Kontostatus „nicht verifiziert", glaube ich). Das für mich festgelegte Limit für eine provisionsfreie Auszahlung beträgt 600 USD pro 48 Stunden und die Zeit für die Bearbeitung der Anfrage beträgt (schätze mal!) - '5,17. Die Gelder werden vom Kundenkonto bis zu fünf (5) Werktage nach Eingang der Anfrage des Kunden beim Unternehmen abgebucht.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Einzahlungen in Höhe von 8.400 USD zurückbekomme? Ich mache meinen letzten Versuch, über den Support zu klären, was jetzt los ist, aber ich denke, ich werde später heute Abend eine Beschwerde einreichen. Jeder sollte bei diesem Casino vorsichtig sein.
Unfortunately no progress to this date. They told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document and I 'agreed' to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'.
Well '5 days' and 'upto 5 days' is a little bit different things. More in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended yesterday. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think). The limit for no comission withdrawal set to me is 600 usd per 48hrs and time for serving the request is (guess!) - '5.17. The funds will be withdrawn from the client account up to five (5) business days after the Company receives the Client's request'.
How long will it take to get back my deposits of 8400 usdt? I'm doing my last attempt to clarify via support what's going on now but I think I'm going to file complaint later on tonight. Everyone should be careful about this casino.