Purtroppo nessun progresso fino a questa data. Mi hanno detto che eseguono la verifica dell'account per 5 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell'ultimo documento richiesto e ho "accettato" quando ho accettato i loro T&C.
Ho trovato questa clausola '5.23. Il processo di verifica di solito può richiedere fino a 5 giorni lavorativi, in rari casi più lunghi.
Beh, '5 giorni' e 'fino a 5 giorni' sono cose un po' diverse. Più in "rari casi" può volerci un'eternità e io "ho accettato".
Comunque 5 giorni lavorativi sono terminati ieri. Non ho ricevuto messaggi da loro. Tutte le mie richieste di prelievo sono state rifiutate (a causa dello stato dell'account "non verificato", credo). Il limite per il prelievo senza commissioni fissato per me è di 600 usd per 48 ore e il tempo per servire la richiesta è (indovina!) - '5.17. I fondi saranno prelevati dal conto del cliente fino a cinque (5) giorni lavorativi dopo che la Società ha ricevuto la richiesta del Cliente'.
Quanto tempo ci vorrà per riavere i miei depositi di 8400 usdt? Sto facendo il mio ultimo tentativo di chiarire tramite il supporto cosa sta succedendo ora, ma penso che presenterò un reclamo più tardi stasera. Tutti dovrebbero stare attenti a questo casinò.
Unfortunately no progress to this date. They told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document and I 'agreed' to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'.
Well '5 days' and 'upto 5 days' is a little bit different things. More in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended yesterday. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think). The limit for no comission withdrawal set to me is 600 usd per 48hrs and time for serving the request is (guess!) - '5.17. The funds will be withdrawn from the client account up to five (5) business days after the Company receives the Client's request'.
How long will it take to get back my deposits of 8400 usdt? I'm doing my last attempt to clarify via support what's going on now but I think I'm going to file complaint later on tonight. Everyone should be careful about this casino.