Ich würde deine Aussage gerne etwas anpassen. Wir sind mit Hunderten, wahrscheinlich über Tausenden von Casinos verbunden. Das sind öffentliche Informationen. Wir haben keinen Grund, es zu verbergen.
Wir versuchen auch, unsere Position auf dem Affiliate-Markt, die Google-Suche und unsere Kontakte zu verschiedenen Casinos zu nutzen, um Spielern bei der Bearbeitung von Beschwerden gegen Casinos zu helfen. Wie Radka bereits betonte, haben wir einen recht unkomplizierten Prozess, wenn es um die Bearbeitung von Spielerbeschwerden geht.
Die Wahrheit ist, dass einige Casinos uns vorwerfen, dass wir in den meisten Fällen auf der Seite der Spieler stehen, während andere Spieler uns vorwerfen, dass wir die meiste Zeit auf der Seite der Casinos stehen. Ich schätze, die Realität liegt irgendwo dazwischen, und das ist genau das, was es sein sollte.
Sie können einen Blick auf die Statistiken für Juli werfen. Wir haben es immer noch geschafft, rund 1,4 Millionen für die Spieler zusammenzubekommen, obwohl einige von Ihnen behaupteten, wir würden hauptsächlich die Casinos unterstützen.
Wenn ich unseren Ansatz und die Lizenzbehörden im Allgemeinen vergleiche, habe ich die Erfahrung gemacht, dass wir in Bezug auf den Spielerschutz und ihre Rechte meist über deren Anforderungen hinausgehen.
I'd like to adjust your statement a bit. We're affiliates with hundreds, probably over thousand of casinos. That's public information. We have no reason to hide it.
We also try to use our position on the affiliates market, Google search and our contact that we have on various casinos to help players when they deal with complaints against casinos. As Radka already pointed out, we have quite a straightforward process when it comes to dealing with player complaints.
The truth is that some casinos accuse us for being on players' side in most cases while some players accuse us for being on casinos side most of the time. I guess the reality is somewhere between, which is exactly what it should be.
You can take a look at the statistics for July. We still managed to get around 1.4 milion for the players despite some of you claiming we mostly support the casinos.
When I compare our approach and the licensing authorities in general, my experience is that we mostly go beyond their requirements when it comes to players' protection and their rights.
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