Hallo habe mich bei betsedge angemeldet und gespielt ,habe dann 300€ zur Auszahlung gegeben und meine Dokumente hoch geladen am Freitag ! Ich bekomme überhaupt keine Nachricht zurück vom Support und mein Konto ist auch noch nicht verifiziert
LG
Hat das Casino einen Live-Chat? Einige Casino-Supports arbeiten nicht an Wochenenden, daher ist es möglich, dass Sie heute oder morgen die Antwort von ihnen erhalten.
Nein das das casino hat kein live chat nur eine Mitteilung Option...aber da bekomme ich keine Antwort
Ich würde sagen, wenn sie nicht innerhalb von Freitag antworten, sollten Sie eine Beschwerde einreichen. Ich würde auch versuchen, sie von einer anderen E-Mail-Adresse aus zu kontaktieren.
Habe bereits eine Beschwerde eingereicht..der Support meldet sich nicht zurück keine Email nix !
Das ist seltsam, da du sie am Freitag kontaktiert hast und es Mittwoch ist
Habe direkt nach meiner Auszahlung eine Email bekommen das es im Prozess ist ..habe auch auf diese Mail geantwortet aber es gibt keine Antwort und meine Sachen werden nicht bearbeitet
Oh, ich habe alle Kommentare gelesen und auch von meinen Freunden die falsche Meinung über das Bestedge Casino gehört. Im Allgemeinen ist es nicht einfach, ein zuverlässiges Online-Casino zu finden. Da meine Freunde schon lange im Casino spielen, haben sie mir geholfen, ein vertrauenswürdiges Casino auszuwählen, in dem die Gewinnchancen hoch sind. Mein Favorit sind Slots. Jedes Mal, wenn ich spielen möchte, mache ich eine kleine Slot-Einzahlung . Ich stecke nicht viel Geld in Slots, und wenn ich sehe, dass ich Geld verliere, ziehe ich das Geld sofort ab. Sehr komfortabel mit solchen Einzahlungen.
Hallo..habe mein Geld gestern bekommen! Nachdem ich nochmal eine Email an der Glückspielbehörde curacao geschrieben habe und den das geschildert habe. Habe dann auch nochmal den Support angeschrieben und denen mitgeteilt das ich mich beschwert habe ! Habe dann meine Auszahlung bekommen aber bis jetzt noch keine Antwort vom Support!Werde in diesen Casino auch nicht mehr spielen weil einfach schlechter Support da ist
LG
Gute Nachrichten! Die Tatsache, dass Sie Ihr Geld bekommen haben, ist der wichtigste Faktor, aber ich stimme zu, wenn Sie schlechte Erfahrungen mit dem Casino gemacht haben, spielen Sie dort nicht mehr und finden Sie ein besseres 🙂
Meine Erfahrung mit der Site ist nicht sehr angenehm, da es unmöglich ist, mit dem Support in Kontakt zu treten. Am 5. August habe ich mich registriert und eine Einzahlung getätigt, weil ich die Spiele mag und es ein scheinbar ansprechendes Casino ist. Am 08.06. sagt er die Gewinnanfrage und ich habe die Unterlagen zur Verifizierung hochgeladen. Die Handynummer kann nur vom Support verifiziert werden und dann ging die Saga los... Keine Antwort! Ich habe nur 1-maligen Kontakt im Live-Chat geschafft, aber nach meiner Frage hat der Assistent den Chat deaktiviert. Am 12/07 erhalte ich eine automatische E-Mail mit der Nachricht, dass die Auszahlung storniert wurde, falls ich sie nicht storniert habe, um den Support zu kontaktieren! Also tat ich... Nichts reagiert... Ich habe eine weitere Auszahlungsanfrage gestellt. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, aber anscheinend wollen diese Herren nicht bezahlen! Irgendwelche Vorschläge, was ich tun kann?
Hallo wende dich mal mit dein Problem an die Gamingbehörde certria@gaminglicences.com
Es tut mir leid, das zu hören. Leider sehen wir dies ziemlich oft - Casinos kommunizieren nicht mit Spielern. Das muss nicht heißen, dass sie nicht zahlen wollen. Es kann einfach bedeuten, dass der Kunde uns unterbesetzt hat und einfach keine Zeit hat, zu antworten. Wie auch immer, wenn sie nicht antworten und Sie es immer noch nicht schaffen, Ihr Konto zu verifizieren und Ihre Gewinne abzuheben, empfehle ich Ihnen, hier eine Beschwerde einzureichen: https://casino.guru/complaints/create
Ja, das habe ich vor, falls sie mir nicht antworten. Wie haben Sie die Bestätigung der Handynummer erhalten?
Hallo ...musste meine Handynummer nicht betätigen nur angeben ! Aber alles andere musste ich hoch laden um mein Konto zu verifizieren ! Und das hat sehr lange gedauert bzw der Support hat nicht geantwortet und es nicht bearbeitet! Die haben erst bearbeitet als ich mich bei der curacao gaming Behörde beschwert habe und denen das per Mail mitgeteilt habe! Hatte bis heute keinen Kontakt zum Support! Hab meine Auszahlung erhalten und mein Konto dann direkt geschlossen da !!
Hallo ...musste meine Handynummer nicht betätigen nur angeben ! Aber alles andere musste ich hoch laden um mein Konto zu verifizieren ! Und das hat sehr lange gedauert bzw der Support hat nicht geantwortet und es nicht bearbeitet! Die haben erst bearbeitet als ich mich bei der curacao gaming Behörde beschwert habe und denen das per Mail mitgeteilt habe! Hatte bis heute keinen Kontakt zum Support! Hab meine Auszahlung erhalten und mein Konto dann direkt geschlossen da !!
Lol, der Support hat immer noch nicht geantwortet? 😀 😲
Danke für Ihre Hilfe. Gestern habe ich die E-Mail gesendet, um mich beim CC des Casinos zu erkundigen, und heute ist das Geld auf dem Konto!
Schön. Wie lange haben Sie auf die Auszahlung gewartet?
6. August. Aber das Problem ist, dass sie meine Auszahlung ohne Erklärung storniert haben.
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