Hallo Esmeradil2,
Ich habe Ihre Beschwerde geprüft und persönlich habe ich das Gefühl, dass die Überprüfung noch nicht abgeschlossen ist. Mir scheint, dass das Casino jetzt "nur" das neueste Dokument überprüft - das, nach dem Sie gefragt wurden, als die Auszahlung erneut abgelehnt wurde. Ich würde sagen, bis dies geschehen ist, wird die Auszahlung nicht freigegeben.
Ich bin aber gespannt, was als nächstes passieren wird. 🤞
Hello Esmeradil2,
I checked your complaint and I personally have the feeling that the verification is not over yet. To me, it seems that the casino is "only" checking the latest document now - the one they asked you for when the withdrawal had been rejected again. I'd say that until this is done, the withdrawal will not be released.
I'm eager to see what will happen next though. 🤞