Seltsame Situation geschah die andere Nacht. Ich habe eingezahlt und dachte, ich hätte einen Bonus genommen. Nachdem meine Einzahlung eingegangen war, bemerkte ich, dass der Bonus nicht angehängt wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und ihm meine Konto- und PIN-Nummer gegeben. Das ist alles, was ich jemals brauchte, um mit dem Kundendienst zu sprechen. Der Chat-Vertreter hat mich nach meinem Kontopasswort gefragt. Ich fand das etwas seltsam und weigerte mich, es ihm zu geben. Er antwortete mir und sagte, um Ihr Konto nachzuschlagen, brauche ich das Passwort. Ich sagte ihm, ich gebe niemals meine Passwörter heraus. Dadurch können Sie mein Zahlungskonto und andere Dinge sehen. Ich lehnte ab und spielte nur mit meiner Einzahlung.
Ich habe auf der Beschwerdeseite bemerkt, dass es einen Spieler gibt, der Identitätsdiebstahl behauptet.
Jeder Input wird geschätzt
Es ist definitiv nicht normal, dass jemand nach Ihrem Passwort fragt!!! Niemals sollte der Support eines Casinos nach Passwörtern fragen!!!! Der Support und alle zugehörigen Abteilungen können absolut alles in Ihrem Konto sehen, Spieltransaktionen, Ein- und Auszahlungen, Bonusverlauf, persönliche Daten, IP, Gerät und absolut alles, was mit Ihrem Konto zu tun hat. Warum sollte jemand Ihr Passwort benötigen? Stellen Sie sich vor, wenn Sie Ihr Passwort teilen und Ihr Guthaben plötzlich verschwindet, weil es jemandem gelungen ist, Ihr Guthaben abzuheben, wird er sich in diesem Fall nicht haftbar machen! Sie sollten sich auf jeden Fall an den Support wenden und ihnen mitteilen, dass jemand in ihrem Team nach Ihren Anmeldeinformationen gefragt hat. Benutzername / Einschreiben reichen aus, damit sie alles in Ihrem Konto überprüfen können, aber nicht das Passwort. Seien Sie vorsichtig, ich würde empfehlen, sich so schnell wie möglich zurückzuziehen und zu schließen ihr Konto
Danke. Mein Konto hatte kein Guthaben. Ich werde mich diesbezüglich an den Support wenden.
Es war sehr klug, die Angabe des Passworts zu verweigern. Es klingt wie eine Betrugspraxis! Ich würde das Casino auch nach dieser Situation fragen. Würden Sie uns mit der Antwort auf den neuesten Stand bringen?
Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, aber ich habe keine Antwort erhalten. Gestern habe ich einen anderen Chat-Mitarbeiter kontaktiert. Ich fragte, warum der letzte Mitarbeiter nach meinem Passwort gefragt habe. Ist das eine Standardfrage, die Sie Spielern stellen? Er antwortete und sagte, wir kennen Ihr Passwort bereits, wir prüfen nur, ob Sie das richtige Passwort für Ihr Konto kennen. Ich sagte dann, wo ist meine Kontosicherheit?.
Das bringt mich dazu, dort nicht mehr einzuzahlen.
Seltsamerweise habe ich Dienste verwendet, die Sie warnen, dass Sie bei Verlust Ihres Passworts (z. B. eine Cold Wallet, die nur Schlüssel und ein Passwort, aber keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer benötigt) absolut nichts tun müssen, um den Zugriff auf die Website wiederherzustellen /service weil niemand außer Ihnen dieses Passwort kennen sollte und niemand Ihnen im Falle eines verlorenen/vergessenen Passworts helfen kann, wenn sie Ihr Passwort kennen, was garantiert Ihnen, dass niemand Ihr Konto manipuliert? Stellen Sie sich vor, wenn jemand in seinem Team beschließt, Ihr Geld abzuheben, zum Beispiel, wenn Sie Krypto zur Einzahlung verwendet haben, der Räuber nur eine Adresse braucht, um das Geld abzuheben, wäre es mit einem E-Wallet komplizierter, da die Zahlungsmethoden würde nicht übereinstimmen, aber es besteht immer noch ein Risiko! Dies ist das allererste Mal, dass ich so etwas sehe. Es ist allgemein bekannt, dass Passwörter niemals mit jemandem geteilt werden sollten, einschließlich des Supports. Ich denke, keine weiteren Einzahlungen zu tätigen, ist eine kluge Entscheidung
Seltsamerweise habe ich Dienste verwendet, die Sie warnen, dass Sie bei Verlust Ihres Passworts (z. B. eine Cold Wallet, die nur Schlüssel und ein Passwort, aber keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer benötigt) absolut nichts tun müssen, um den Zugriff auf die Website wiederherzustellen /service weil niemand außer Ihnen dieses Passwort kennen sollte und niemand Ihnen im Falle eines verlorenen/vergessenen Passworts helfen kann, wenn sie Ihr Passwort kennen, was garantiert Ihnen, dass niemand Ihr Konto manipuliert? Stellen Sie sich vor, wenn jemand in seinem Team beschließt, Ihr Geld abzuheben, zum Beispiel, wenn Sie Krypto zur Einzahlung verwendet haben, der Räuber nur eine Adresse braucht, um das Geld abzuheben, wäre es mit einem E-Wallet komplizierter, da die Zahlungsmethoden würde nicht übereinstimmen, aber es besteht immer noch ein Risiko! Dies ist das allererste Mal, dass ich so etwas sehe. Es ist allgemein bekannt, dass Passwörter niemals mit jemandem geteilt werden sollten, einschließlich des Supports. Ich denke, keine weiteren Einzahlungen zu tätigen, ist eine kluge Entscheidung
Exakt. Ich denke, ich werde mein Konto dort schließen. Etwas ist schattig!
So etwas habe ich noch nie gehört, und ich wäre auch sauer auf die Antwort: "Wir kennen Ihr Passwort bereits, wir prüfen nur, ob Sie das richtige Passwort für Ihr Konto kennen"!
Was zum Teufel? Nicht zuletzt soll die Unterstützung dafür sorgen, dass Sie sich dort sicher fühlen.
Wären Sie so nett und stellen Sie mir bitte einen Screenshot zur Verfügung? Ich werde das gerne dem Datenteam zur Benachrichtigung vorlegen.
Ich habe ihnen eine zweiteilige Frage gestellt. die erste über die Slots, die keine Rückkehr zum Spieler haben, und die andere über das Kontopasswort. Sie beantworteten nur die Frage "No Return to Player" mit der Standardantwort. "Unser System läuft auf einem RNG. Wir haben keine Kontrolle über das Ergebnis". Ich sollte diese Antwort einrahmen. Sie gehen alle auf die gleichen Schulen.
Die Frage zum Kontopasswort wurde nicht beantwortet. Ich habe ihnen heute Morgen meine Frage wiederholt. Mal sehen was passiert.
Ich habe eine andere Antwort erhalten.
Vielen Dank, dass Sie sich an das BetUS.com-Team gewendet haben.
Beachten Sie in Bezug auf Ihre jüngste Forderung, dass wir die Konten unserer Kunden sicher schützen. In Bezug auf den Zugriff auf Ihr Konto haben wir keinen Zugriff auf die Konten unserer Kunden. Wir fragen die Kontonummer und das Passwort nur aus Sicherheitsgründen ab. Wenn Sie nicht mit Ihrem Passwort antworten möchten, können wir Ihre Identität mit anderen 4 Fragen zu Ihrer Adresse, Telefonnummer, Ihrem Geburtstag und Ihrer E-Mail bestätigen. Beachten Sie auch, dass wir Ihnen ohne diese Informationen nicht helfen können.
Gibt ihnen die Kontonummer und das Passwort keinen Zugriff. Ich verstehe die Erklärung nicht, obwohl ich sie mir lieber die 4 Fragen stellen lasse.
Hallo!
Ich stimme zu. Passwort plus Kontonummer bedeutet Zugang. Ich denke, ihre Politik ist ziemlich umständlich. Ich würde die vier Fragen auch aufgreifen. Es würde sich anders anfühlen, wenn das Passwort ausschließlich für die 2. Überprüfung festgelegt wurde, ich meine, indem Sie ein weiteres Passwort oder einen PIN-Code erstellen, der über dem üblichen liegt, der nur für die Anmeldung verwendet wird.
Aber ich denke, das ist nicht das, was in der E-Mail steht ... 🤔
Hallo. Ich bin noch nie in eine solche Situation geraten und bin mit dem Casino-Teil von BetUs nicht zufrieden. Mir scheint, wenn man Sportwetten und ein Casino mischt, ist eines davon immer nicht so wichtig. Der Casino-Teil scheint hier die Aufmerksamkeit zu verlieren.
Ich werde nach einem anderen Ersatz-Casino mit der gleichen Art von Spielen suchen und dann meine Entscheidung treffen, ob ich bleibe oder nicht.
Ja, sichere Sache. Also, viel Spaß beim Jagen und lassen Sie mich das Fazit wissen. 🤔
Ich glaube, ich habe einen anderen Ort gefunden, der die gleichen Spiele und viele mehr hat, und sie sagten mir, ich solle ein VPN verwenden, damit Sie nicht alle Spiele spielen können. Der Name des Casinos ist Bet ODDS
Hallo.
Ist es zufällig dieses BetODDS Casino ? Uns wurde mitgeteilt, dass das VPN nicht erlaubt ist...🤔
Fühlen Sie sich frei, einen weiteren nützlichen Beitrag in diesem Thread zu schreiben, wenn Sie möchten:
https://casino.guru/forum/casinos/betodds-casino---general-discussion
✨
Für Spieler aus Russland (und möglicherweise anderen Ländern) - seien Sie vorsichtig, das Casino akzeptiert Ihre Einzahlungen, kann aber die Auszahlung verweigern. Suchen Sie nach einem anderen Casino, wiederholen Sie diese Fehler nicht 
Hallo, in diesem Fall würde ich empfehlen, sofort eine Beschwerde einzureichen. Wenn das Casino Einzahlungen akzeptiert, sollte es in der Lage sein, das Geld auszuzahlen, und dies scheint mir nicht die richtige Lösung für die ganze Situation zu sein.
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, hoffentlich erfolgreich. Außerdem habe ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts dergleichen gefunden. Haben Sie so etwas gesehen?
Also, haben Sie Lust, sich zu beschweren?
Hallo, zufällig hat jemand einen anderen Kontakt für Jozef, da ich mit ihm kommunizieren muss und er seit letzter Woche nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet hat, schreibe ich an diese E-Mail: jozef@casino.guru Ist es noch aktiv? Ihre Hilfe wäre sehr hilfreich, vielen Dank und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten 😊
Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, das Casino hat in keiner Weise darauf reagiert. Die Beschwerde blieb ungelöst.
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