BetUS Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BetUS Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

L'altra sera è successa una strana situazione. Ho depositato e ho pensato di aver preso un bonus. Dopo che il mio deposito è stato effettuato, ho notato che il bonus non si attaccava. Ho contattato il servizio clienti e gli ho dato il mio account # e pin #. Questo è tutto ciò di cui ho mai avuto bisogno per parlare con il servizio clienti. Il rappresentante della chat mi ha chiesto la password del mio account. L'ho trovato un po' strano e mi sono rifiutato di darglielo. Mi ha risposto e ha detto che per cercare il tuo account ho bisogno della password. Gli ho detto che non do mai le mie password. Ciò ti consentirà di vedere il mio conto di pagamento e altre cose. Ho rifiutato e ho giocato solo con il mio deposito.

Ho notato che nella pagina dei reclami c'era un giocatore che ha denunciato il furto di identità.

Ogni contributo sarà apprezzato

Sicuramente non è normale che qualcuno chieda la tua password!!! Mai il supporto di nessun casinò dovrebbe chiedere password!!!! Il supporto e qualsiasi dipartimento correlato possono vedere assolutamente tutto nel tuo account, transazioni di gioco, depositi e prelievi, cronologia dei bonus, dettagli personali, IP, dispositivo e assolutamente tutto ciò che riguarda il tuo account, perché qualcuno dovrebbe aver bisogno della tua password? Immagina se condividi la tua password e i tuoi fondi scompaiono improvvisamente perché qualcuno è riuscito a prelevare il tuo saldo, non si faranno responsabili se ciò accade! Dovresti assolutamente contattare l'assistenza e dire loro che qualcuno nel loro team ha chiesto le tue credenziali, il nome utente/la posta raccomandata sono sufficienti per controllare tutto nel tuo account, ma non la password, fai attenzione, consiglierei di ritirarti il prima possibile e chiudere il tuo account

Grazie. Il mio conto non aveva fondi. Contatterò l'assistenza in merito.

È stato molto saggio rifiutarsi di fornire la password. Sembra una pratica truffa! Chiederei anche al casinò di questa situazione. Ci aggiorneresti con la risposta?

Li ho contattati via e-mail ma non ho ricevuto risposta. Ieri ho contattato un altro rappresentante della chat. Ho chiesto perché l'ultimo rappresentante ha chiesto la mia password?. È una domanda standard che fai ai giocatori? Ha risposto e ha detto che conosciamo già la tua password, stiamo solo controllando se conosci la password corretta per il tuo account. Ho detto allora dov'è la sicurezza del mio account?

Questo mi fa non voler più depositare lì.

Strano, ho utilizzato servizi che ti avvisano che se perdi la password (ad esempio un cold wallet che richiede solo chiavi e password, ma niente mail o numero di telefono) non c'è assolutamente niente da fare per recuperare l'accesso al sito /service perché nessuno oltre a te dovrebbe conoscere quella password e nessuno è in grado di aiutarti in caso di password smarrita/dimenticata, se conosce la tua password, cosa ti garantisce che nessuno manipolerà il tuo account? Immagina se qualcuno nel suo team decidesse di prelevare i tuoi fondi, ad esempio, se hai utilizzato una criptovaluta per depositare, tutto ciò di cui il rapinatore ha bisogno è un indirizzo per prelevare i fondi, sarebbe più complicato con un portafoglio elettronico, poiché i metodi di pagamento non corrisponderebbe, ma c'è ancora un rischio! Questa è la prima volta che vedo qualcosa di simile, è risaputo che le password non dovrebbero mai essere condivise con nessuno, incluso il supporto. Penso che non effettuare più depositi sia una decisione saggia

esattamente. Penso che chiuderò il mio account lì. Qualcosa è losco!

Non ho mai sentito una cosa del genere, e mi incazzerei anche la risposta: "sappiamo già la tua password stiamo solo controllando se conosci la password corretta per il tuo account"!

Che diavolo? Se non altro, il supporto dovrebbe farti sentire al sicuro lì.

Saresti così gentile da fornirmi uno screenshot, per favore? Lo presenterò volentieri al team di dati per un avviso.

Ho posto loro una domanda in 2 parti. il primo sulle slot che non hanno ritorno al giocatore e l'altro sulla password dell'account. Hanno risposto alla domanda di non ritorno al giocatore solo con la risposta standard. "Il nostro sistema funziona con un RNG. Non abbiamo alcun controllo sull'esito". Dovrei inquadrare questa risposta. Frequentano tutti le stesse scuole.

Per quanto riguarda la domanda sulla password dell'account, non hanno risposto. Stamattina ho ripetuto loro la mia domanda. Vediamo cosa succede.

Ho ricevuto un'altra risposta.

Grazie per aver contattato il team di BetUS.com.

Per quanto riguarda il tuo reclamo più recente, tieni presente che proteggiamo i conti dei nostri clienti in modo sicuro. Per quanto riguarda l'accesso al tuo account, non abbiamo accesso agli account di nessuno dei nostri clienti, chiediamo numero di account e password solo per motivi di sicurezza. Se non ti senti a tuo agio nel rispondere con la tua password, possiamo confermare la tua identità con altre 4 domande su, il tuo indirizzo, numero di telefono, data di nascita e la tua email. Inoltre, tieni presente che senza queste informazioni non possiamo fornirti alcun aiuto.

Il numero di conto e la password non danno loro l'accesso. Non capisco la spiegazione, anche se preferisco che mi facciano le 4 domande.

Ciao!

Sono d'accordo. Password più numero di conto significa accesso. Penso che la loro politica sia piuttosto imbarazzante. Riprenderei anche le quattro domande. Sarebbe diverso se la password fosse impostata esclusivamente per la seconda verifica, intendo creando un'altra password o un codice pin superiore a quello abituale utilizzato solo per l'accesso.

Ma sento che non è quello che dice l'email... 🤔

CIAO. Non mi sono mai imbattuto in una situazione come questa e non sono molto contento della parte del casinò di BetUs. Mi sembra che quando mescoli le scommesse sportive e un casinò uno di loro non sia sempre così importante. La parte del casinò sembra perdere l'attenzione qui.

Cercherò un altro casinò sostitutivo con lo stesso tipo di giochi e poi prenderò la mia decisione se restare o meno.

Sì, certo. Quindi, buona caccia e fammi sapere la conclusione. 🤔

Penso di aver trovato un altro posto che ha gli stessi giochi più molti altri e mi hanno detto di usare una VPN in modo da non avere limitazioni nel giocare a tutti i giochi. Il nome del casinò è Bet ODDS

Ciao.

È questo casinò BetODDS per caso? Siamo informati che la VPN non è consentita...🤔

Sentiti libero di scrivere un altro post utile in questo thread, se vuoi:

https://casino.guru/forum/casinos/betodds-casino---discussione-generale

✨

Per i giocatori provenienti dalla Russia (e possibilmente da altri paesi): fai attenzione, il casinò accetta i tuoi depositi, ma potrebbe rifiutarsi di pagare. Cerca un altro casinò, non ripetere questi errori

Salve, in questo caso consiglierei di presentare subito un reclamo. Se il casinò accetta depositi dovrebbe essere in grado di pagare i soldi e questa non mi sembra la soluzione più corretta all'intera situazione.

Il nostro team cercherà di aiutarti e, si spera, con successo. Inoltre non ho trovato nulla del genere nei termini e condizioni, hai visto qualcosa del genere?

Allora, sei pronto per un reclamo?

Ciao, per caso qualcuno ha un altro contatto per Jozef, visto che ho bisogno di comunicare con lui e dalla settimana scorsa non ha risposto alle mie email, scrivo a questa email: jozef@casino.guru È ancora attivo? Il tuo aiuto sarebbe molto utile, grazie mille e scusa per l'inconveniente 😊

Ho già presentato un reclamo, il casinò non ha risposto in alcun modo. La denuncia è rimasta irrisolta.